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Mercately Bewertungen & Produktdetails

Mercately ist eine WhatsApp-native CRM- und Verkaufsautomatisierungsplattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die über den Messaging-Kanal verkaufen, unterstützen und Kunden einbinden möchten, den sie bereits täglich nutzen. Angetrieben von der offiziellen WhatsApp Business API bietet Mercately Verkaufs- und Support-Teams eine zentrale Plattform, um alle Kundenkonversationen zu verwalten, sich wiederholende Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Leistung zu verfolgen, ohne das Chaos persönlicher Telefone oder verstreuter Chats. Die Plattform bringt alle Ihre WhatsApp-Konversationen in einen gemeinsamen Team-Posteingang, in dem Sie Chats bestimmten Agenten zuweisen, intern mit Notizen zusammenarbeiten und sicherstellen können, dass kein Lead durch die Maschen fällt. Mit dem Automatisierungs- und Chatbot-Builder können Sie No-Code-Workflows erstellen, die automatisch auf Anfragen antworten, Leads qualifizieren, Erinnerungen senden und Gespräche basierend auf benutzerdefinierten Regeln an das richtige Teammitglied weiterleiten. Broadcast-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, personalisierte Massen-Nachrichten an segmentierte Kontaktlisten für Promotionen, Ankündigungen oder Re-Engagement zu senden, alles vollständig konform mit den WhatsApp-Richtlinien. Das integrierte CRM verfolgt jede Interaktion, ermöglicht es Ihnen, Kontakte zu taggen, benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen und eine vollständige Historie jeder Kundenbeziehung zu pflegen. Sie können Leads direkt aus WhatsApp-Konversationen durch visuelle Verkaufspipelines bewegen, sodass Ihr Team immer weiß, wo jede Gelegenheit steht. Mercately verbindet sich mit Ihren bestehenden Tools, einschließlich HubSpot, Zapier, Webhooks und benutzerdefinierten APIs, um Ihre Daten über Systeme hinweg synchronisiert zu halten. Eingebaute Analysen und Berichte ermöglichen es Ihnen, Antwortzeiten, Gesprächsvolumen, Agentenleistung und Kampagnenergebnisse zu überwachen. Mercately ist speziell für die Art und Weise entwickelt, wie Unternehmen in Lateinamerika verkaufen, wo WhatsApp der primäre Verkaufskanal ist. Die Plattform unterstützt Spanisch und Portugiesisch, versteht regionale Geschäftsabläufe und bietet lokalen Support. Egal, ob Sie ein Fitnessstudio betreiben, das Probe-Mitgliedschaften nachverfolgt, einen E-Commerce-Shop, der verlassene Warenkörbe wiederherstellt, oder ein B2B-Unternehmen, das Leads pflegt, Mercately hilft Ihnen, WhatsApp-Konversationen in abgeschlossene Geschäfte zu verwandeln.

Verkäufer

Mercately

Diskussionen

Mercately Community

Unterstützte Sprachen

English, Portuguese, Spanish

Übersicht von

Genaro Villegas

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Mercately.

Rocket IA

Beginnend bei $280.00

2000 Contacts Pro Monat

Scale IA

Beginnend bei $200.00

1000 Contacts Pro Monat

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

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Mercately Medien

The multi-agent inbox lets multiple team members manage WhatsApp conversations from a single shared workspace, with automatic assignment, internal notes, and supervisor visibility to ensure no message goes unanswered.

The catalog feature lets businesses showcase their products and services directly within WhatsApp conversations, allowing customers to browse, ask questions, and place orders without leaving the chat.

The analytics dashboard tracks response times, conversation volumes, agent performance, and campaign results so teams can measure what's working and optimize their sales process.

Mercately integrates with tools like HubSpot, Zapier, webhooks, and custom APIs to keep customer data synchronized across all your business systems.

Mercately-Bewertungen (1)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

CA

Christopher A.

26.11.2025

"Leistungsprobleme und unzureichender Support"

0.5/5

Was gefällt dir am besten Mercately?

Absolut nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mercately?

Die Plattform weist schwerwiegende strukturelle Probleme auf, die den Betrieb eines seriösen Geschäfts verhindern: Leistung und Instabilität: Das System hält einer realen Arbeitslast nicht stand. Bereits bei nur 200 gleichzeitigen Tickets friert der Posteingang ein, es gibt Ladefehler und Nachrichtenverluste. Defekte Integrationen (WooCommerce und KI): Die Synchronisation mit WooCommerce ist fehlerhaft. Noch schlimmer, die Künstliche Intelligenz halluziniert Daten: Sie liefert falsche Preise und Lagerverfügbarkeit an die Kunden, was zu direkten Verkaufsverlusten und Beschwerden führt. Verwaltung und Support: Es ist ein restriktives System; sie erlauben nicht, die API manuell zu trennen, was dich zwingt, von ihnen abhängig zu sein. Zu allem Überfluss ist der technische Support in kritischen Stunden (16:00 - 18:00 Uhr) nicht vorhanden, was dich in Zeiten hoher Betriebsamkeit im Stich lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mercately Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben Mercately implementiert, um unsere Inbound-Strategie (Instagram, WhatsApp und Facebook) zu zentralisieren, aber das Omnichannel-Versprechen ist gescheitert. Die Synchronisation zwischen den Kanälen ist instabil und zeigt Latenz. Auf Managementebene ist es unmöglich, den Statistiken zu vertrauen, da sie falsche Daten liefern. Operativ ist das System nicht skalierbar: Sobald das Volumen der gleichzeitigen Tickets steigt, wirft die Plattform Fehler und verliert an Flüssigkeit, was den Kundenservice beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.