Melio Preisübersicht

Eine Sache, die ich an Melio wirklich schätze, ist, dass ACH-Zahlungen völlig kostenlos sind – das ist eine seltene und wertvolle Funktion für kleine Unternehmen, die versuchen, den Cashflow zu verwalten. Kürzlich habe ich auch bemerkt, dass das Dashboard intuitiver geworden ist und das Planen von Zahlungen noch reibungsloser abläuft. Es ist klar, dass sie kontinuierlich die Benutzererfahrung verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich die Funktionen von Melio wirklich schätze, ist eine Einschränkung, dass es nur auf Geschäftskonten beschränkt ist. Es wäre hilfreich, mehr Flexibilität für Freiberufler oder Einzelunternehmer zu haben, die möglicherweise kein formelles Geschäftskonto haben, aber dennoch einfache Zahlungstools benötigen. Eine Erweiterung des Zugangs könnte es noch inklusiver und vielseitiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Melio überhaupt nicht. Ich habe nichts Gutes zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe vor ungefähr zwei Monaten begonnen, Melio zu nutzen. In dieser Zeit hat das Unternehmen vier ACH-Zahlungen in meinem Namen bearbeitet. Allerdings sind drei dieser Zahlungen nicht auf meinem Konto eingegangen und bleiben unauffindbar.

Trotz mehrfacher Anfragen haben die Vertreter von Melio keine klare Erklärung oder Lösung bereitgestellt. Mir wurde wiederholt gesagt, dass die Angelegenheit „überprüft“ werde, doch es wurden keine substanziellen Updates gegeben. Melio hat nicht klargestellt, ob die Gelder auf ein falsches Konto eingezahlt wurden, wann oder ob die fehlenden Gelder wiederhergestellt werden oder ob es einen Sicherheitsverstoß in Bezug auf mein Konto gegeben hat.

Das Fehlen von Transparenz, Verantwortlichkeit und effektiver Kommunikation des Unternehmens ist äußerst besorgniserregend. Bemühungen, Unterstützung über ihren Kundensupport zu erhalten, waren unproduktiv, da ich ständig an Online-Chat-Agenten weitergeleitet werde – wobei jede Interaktion von neuem beginnt und kein nennenswerter Fortschritt erzielt wird. Anfragen nach einem direkten Telefongespräch wurden ebenfalls abgelehnt.

Basierend auf meinen Erfahrungen in den letzten zwei Wochen ist es offensichtlich geworden, dass Melios Umgang mit diesem Problem zutiefst unbefriedigend war. Ich fordere alle aktuellen oder potenziellen Nutzer dringend auf, Vorsicht walten zu lassen, wenn sie in Erwägung ziehen, ihre Dienste zu nutzen, bis diese systemischen Probleme behoben sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.