Was ist ein Problem? MechMate Solving und wie profitieren Sie davon?
Wir hatten ein Problem, bevor wir MechMate benutzten, bei dem ich unser Personal mit dem, was wir den heiligen Gral nannten (ein A4-Buch), einbuchen würde - das Problem dabei war, dass ich immer eine Woche hinter den Buchungen zurückblieb und wenn ich nicht in der Werkstatt war, konnte ich nichts planen, da mein Buch nicht bei mir war, obwohl meine Mechaniker es auch brauchten.
Eine weitere Lösung, die dies behoben hat, war die automatische Rechnungsstellung. Jetzt muss ich nicht mehr so oft Zahlungen nachverfolgen, da das System dies für mich erledigt und klar zeigt, wer bezahlt hat und wer nicht.
Ein weiteres Feature, das ich wirklich gut finde, ist, dass, wenn Sie einen Kunden und sein Auto einbuchen, ein Profil erstellt wird. Das ist brillant, wenn Sie zu diesem Profil zurückkehren und Fallnotizen von früheren Besuchen einsehen möchten. Angenommen, Sie versuchen eine Reparatur, aber das Problem wird nicht gelöst, sodass der Kunde zurückkehrt. Ein anderer Mechaniker kann sehen, was gemacht wurde, und mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Die App hat auch KI, die bei der Diagnose hilft, beginnend mit den kostengünstigsten Lösungen. Obwohl wir sie nicht nutzen, sind die Vorschläge, die sie macht, sehr beeindruckend!
Gut gemacht, MechMate, wir lieben es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.