Liveops Bewertungen & Anbieterdetails

Liveops definiert modernen Kundenservice neu durch technologiegestützte, menschlich geführte Lösungen. Seit über 25 Jahren unterstützen wir einige der weltweit bekanntesten Marken mit flexiblen, skalierbaren, hochwertigen Kundenservice-Lösungen, die auf Fürsorge, Vertrauen und Leistung basieren. Es ist kein Outsourcing, es ist Überlisten. Gestützt auf über 25 Jahre Erfahrung, arbeitet Liveops mit Organisationen zusammen, um zuverlässigen, hochwertigen Kundenservice durch ein flexibles Outsourcing-Modell bereitzustellen. Unsere Expertise erstreckt sich über Branchen wie Einzelhandel, Gesundheitswesen, Versicherungen und Finanzdienstleistungen, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg fördern. Bei Liveops glauben wir an die Kraft der Menschen. Unser agentenorientierter Ansatz fördert bedeutungsvolle Verbindungen zwischen Marken und Kunden, während unser Engagement für Innovation und operative Exzellenz eine nahtlose Servicebereitstellung gewährleistet. Erfahren Sie mehr darüber, wie Liveops Ihr Kundenerlebnis verbessern kann, unter www.liveops.com.

Verkäufer

Liveops

Angebotene Dienstleistungen

BPO, Business Outsourcing, Customer Contact Center

Anbieterbeschreibung

Liveops bietet eine bedarfsorientierte qualifizierte Belegschaft von virtuellen Onshore-Agenten für Kundenservice und Vertrieb.

Übersicht von

Marketing Department

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Liveops-Bewertungen (14)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.11.2025

"Hervorragender Kundenservice und Kundenbeziehungen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Liveops?

Ihr Kundenservice und ihre Beziehungen zu ihren Kunden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Kein Missfallen, aber ich wünschte, das Onboarding als Kunde wäre etwas schneller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amalendu M.

VP Operations at Lifelike Studios

Informationstechnologie und Dienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

30.11.2023

"Sehr einfache und effektive Kundenbetreuungsdienste."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Liveops?

LiveOps hat eine sehr einfache und saubere Benutzeroberfläche. Es hat uns sorgenfrei gemacht, da die Last des Kundensupports, die sie sehr effizient gehandhabt haben. Ihr erfahrenes Team hat die Kommunikation zwischen den Stakeholdern effektiv verwaltet. Sie haben ein robustes System, um die Privatsphäre zu sichern, im Grunde ist das Zwei-Faktor-Authentifizierungssystem sehr effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Manchmal finden wir die Fehler in den Updates. Aber die Entwickler bemühen sich, sie fehlerfrei zu machen. Das beste Merkmal des Sicherheitssystems verursacht manchmal Probleme bei der Handhabung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Liveops:

Definitive Empfehlung für LiveOps, wenn Sie Ihr Kundensupportsystem auslagern möchten. Das erfahrene Team wird Ihre Probleme durch effektive Kommunikation mit den Stakeholdern mildern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat den besorgniserregendsten Teil des Geschäfts gelöst, nämlich den Kundensupport. Sie hatten dies effizient verwaltet und wir konnten uns auf den anderen Teil des Geschäfts konzentrieren. Ihr Team hat die Kommunikation zwischen den Stakeholdern gut verwaltet, um die Konflikte zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sahil A.

Content writer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.8.2023

"Bewertung über die LiveOps-Kundensupport-Agentendienste"

4/5

Was gefällt dir am besten Liveops?

Es beseitigt vollständig den Aufwand, ein Kundenserviceteam intern aufzubauen. Sie bieten das erfahrene virtuelle Kontaktzentrum für Unternehmen, um eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Marke zu etablieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Ein großer Teil der LiveOps-Belegschaft arbeitet von zu Hause aus und somit könnte die kontinuierliche Verfügbarkeit beeinträchtigt werden. Gleichzeitig ist die Verwaltung einer Remote-Belegschaft etwas schwieriger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Liveops:

Es ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie ein Call-Agent-Team im Namen Ihres Unternehmens suchen, um starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundeninteraktion kann ein Katalysator für jedes Unternehmen sein, und LiveOps stellt sicher, dass dieser Teil effizient gehandhabt wird. Sie bieten eine gute Agentenunterstützung, die dem Unternehmen hilft, positiv mit Kunden in Bezug auf ihre Anfragen zu interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

12.9.2023

"Gut, aber kann verbessert werden"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Liveops?

Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit. Das Produkt hat ein sehr sauberes Layout. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Wenn man zu viel benutzt, wird das System abstürzen und ist ineffizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yameen A.

Restaurant Care Specialist

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

31.3.2022

"Liveops war entscheidend für meine Abläufe und den einfachen Zugang."

4.5/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Liveops geholfen bei:

LiveOps hilft bei der Unterstützung von Live-Bestellungen und erleichtert die Kommunikation zwischen den Stakeholdern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Liveops?

Die Einfachheit und der leichte Zugang gehören zu den besten Dingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Manchmal kann es fehlerhaft sein und automatisch Fehler beheben, und ich müsste mein Gerät neu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit LiveOps konnte ich bei Live-Bestellungen von Lebensmitteln und sogar bei nicht live Bestellungen Unterstützung leisten. Die Vorteile sind vielfältig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Afjal H.

Courier care floor pro

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

11.2.2022

"Grund, Live-Ops zu wählen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Liveops?

1) Einfach, Bestelldetails zu finden.

2) Weniger Schritte zu befolgen.

3) 2-Faktor-Authentifizierung aus Datenschutzgründen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

1) Es hätten mehr Funktionen hinzugefügt werden können.

2) Sicherheitskennwörter könnten einfacher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Liveops:

Benutzerfreundliches Werkzeug, um wichtige Daten zu finden. Live-Operationen sind nicht kompliziert zu verwenden und erfordern daher kein intensives Training, um jemanden zu unterrichten. Jeder kann es sehr schnell lernen, um Bestelldetails, Kurierinformationen oder die Bestellhistorie eines Kunden zu durchsuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

1) Kunden- oder Kurierbedenken bezüglich Essen.

2) Um Kunden- oder Kurierdetails zu finden.

3) Verlauf der Bestellungen von Kunden und zuvor abgeschlossene Lieferungen des Kuriers.

4) Jede Anpassung für Kuriere bei Restaurantaufenthalt oder Bedenken bezüglich der Liefergebühr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ankesh T.

Programmer Analyst (Snow Developer)

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

10.5.2022

"Liveops: Bestes und einfaches Werkzeug mit großartigen Funktionen"

5/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Liveops geholfen bei:

Dieses Produkt liefert, was sie den Kunden versprechen. Sie können viele Datensätze sicher speichern. Flexibel und einfach zu bedienen. Das Upgrade kommt schneller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Liveops?

Die Nachladezeit ist kürzer. Wir können Datensätze sicher speichern und bei Bedarf ändern. Kundenprobleme. Das automatische Aufzeichnungsprotokoll und die Wählfunktion sind schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Integration mit anderen kann benutzerfreundlich gestaltet werden. Manchmal friert die Seite ein, was verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

Aufzeichnungen speichern ist sicher und schnell. Wählfunktion ist sehr nützlich und einfach zu bedienen. Protokoll wird automatisch gespeichert. Umgang mit mehreren Anrufen mit dem Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aimé Valentin M.

Regional Manager Central Africa

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

14.5.2022

"Der beste Kundeninteraktionsmanager"

4.5/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Liveops geholfen bei:

Das System ermöglicht es mir, alle meine Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Liveops?

Die Flexibilität des Systems ist das Großartige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Probleme werden nicht immer mit Sorgfalt behandelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

Die LiveOps-Lösung ist ein cloudbasierter Dienst, der schon seit einiger Zeit auf dem Markt ist, und ihre Lösung ist ausgereift, skalierbar und erschwinglich. Zusätzlich zum Kundenservice verfügt LiveOps auch über eine robuste Contact-Center-Lösung, die für Dinge wie Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Telemarketing und Lead-Generierung genutzt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Immobilien

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

6.6.2022

"Großartige Ressource für große und kleine Geschäftsinhaber"

4/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Liveops geholfen bei:

LiveOps hat mir einen virtuellen Agenten zur Verfügung gestellt, der für mich von unschätzbarem Wert war, insbesondere weil ich ein Kleinunternehmer bin und nicht immer telefonisch erreichbar sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Liveops?

Die Tatsache, dass es auf Abruf verfügbar ist und Live-Agenten bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

19.1.2022

"Arbeitsfähige Operationen"

5/5

Was gefällt dir am besten Liveops?

Liveops ist ein nützliches Werkzeug, um Probleme zwischen Restaurant und Kunden zu lösen. Wir können Änderungen vornehmen, Aktualisierungen durchführen und die Bestellungen verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Liveops?

Manchmal lädt die LiveOps-Seite nach einer bestimmten Zeit neu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Liveops:

Ja, ich empfehle es, da LiveOps sehr hilfreich ist, da es sehr flexibel und leicht zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Liveops Solving und wie profitieren Sie davon?

Über Liveops erhielt unser Unternehmen Live-Bestellungen für Essen, die Restaurant- und Kundendetails sowie Menüelemente anzeigen. Wir können Bestellungen entsprechend den Bedürfnissen des Restaurants und des Kunden aktualisieren und auch Anrufe tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.