Lighthouse by WorkWave Bewertungen & Produktdetails

Lighthouse hilft bei Website-Metriken, damit Teams wissen, was sie verbessern könnten; es ist extrem benutzerfreundlich und seine einfache Benutzeroberfläche macht es wunderbar für Menschen mit wenig Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass es über die Eingabeaufforderung ausgeführt werden kann, macht es für Personen mit Entwicklungserfahrung einfach, aber komplex für normale tägliche Benutzer, die möglicherweise nicht so vertraut mit Code sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag am besten den Leuchtturm, wenn es darum geht, die Hotels zu kontaktieren und die Anrufe von unseren Kunden zu beantworten. Es ist sehr schnell und sehr zuverlässig, wenn es um Anrufe geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht wirklich, wenn manchmal, selbst wenn ich offline bin, plötzlich ein Anruf von einem Kunden eingeht. Ich bin ziemlich überrascht, da ich nicht bereit bin, den Anruf zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Integration von mehreren Daten: Gehaltsabrechnung, Anwesenheit, Leistung, Reinvestition ... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenvisualisierung von Rohdaten zu einer angepassten Benutzeroberfläche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste an Light House ist, dass es so integriert ist und die Benutzerfreundlichkeit. Ich habe es fast jeden Tag benutzt, seit ich bei Travel Perk angefangen habe zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil von Lighthouse ist, dass es manchmal für einige Benutzer nur eingeschränkten Zugang gibt und es gibt einige, die eine Warteschlange haben, und abgesehen davon ist alles in Ordnung. Auch mit dem Anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lighthouse hilft uns, mit unseren Kunden zu kommunizieren und ihre Anfragen zu erfüllen. Es hilft uns auch, schneller und intelligenter zu arbeiten. Für mich ist der Leuchtturm die beste Plattform, die ich in all den Jahren im BPO-Bereich genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme mit dem Leuchtturm. aber nur, wenn die Verbindung irgendwie schlecht ist, aber für mich ist nichts falsch mit der Plattform. Allerdings denke ich, dass es für mehr Verbesserung einfach mehr Optionen auf der Plattform gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst verwenden wir eine andere Anwendung, und sie ist wirklich langsam, und die meiste Zeit wurde unser Kunde getrennt. Und unser Kunde teilt mit, dass sie einige Änderungen vornehmen werden. Dann wurde Lighthouse eingeführt und half uns, eine bessere Art der Kommunikation mit unseren Kunden aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine. Alles funktioniert gut; das Beste ist, dass wir die Aktivitäten unserer Agenten über Chat oder Telefonanrufe überwachen können. Wir können auch die Warteschlange für beide Live-Kommunikationen beobachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am Leuchtturm am meisten mag, ist, dass er sehr praktisch, einfach und benutzerfreundlich in einer Arbeitsumgebung ist, insbesondere in einem BPO-Unternehmen, wo wir Anrufe wie im Kundenservice entgegennehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe keinen Grund, den Leuchtturm nicht zu mögen, da dies seit dem ersten Tag unser Werkzeug ist, wir sind bereits sehr daran gewöhnt. Wir möchten nicht nur wegen der Preisgestaltung zu einem anderen Anbieter oder Werkzeug wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leuchtturm hat mir wirklich sehr geholfen, mit unseren geschätzten Kunden zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine im Moment, da es wirklich hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ermöglicht es uns, die festgelegten Leistungsstandards zu überprüfen und ob unsere Website und Anwendungen diese Anforderungen erfüllen. Lighthouse wird von Google-Ingenieuren entwickelt, was uns Vertrauen in seine Herstellung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Lighthouse von Ingenieuren bei Google entwickelt wurde, ist es nicht Open Source, was bei der Nutzung des Tools Komplikationen mit sich bringt. Das einzige andere Problem, das wir hatten, war die Inkonsistenz der zurückgegebenen Metriken für die Leistung. Die Abweichung lag zwischen 15 und 20 Punkten in den Bereichen Leistung, Barrierefreiheit, Best Practices und SEO. Es gab keine Änderungen oder Unterschiede bei den getesteten Websites und Anwendungen, was anfangs einige Bedenken verursachte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Vorteil ist, dass Sie alles mit einem Fingertipp haben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wie bei den meisten HR-Systemen, ist es nicht intuitiv und man muss in alle Funktionen eingearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.