Helpjuice Funktionen

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. 164 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. 162 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen. 149 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 148 Helpjuice Bewertungen berichtet. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Basierend auf 148 Helpjuice Bewertungen. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Wie in 156 Helpjuice Bewertungen berichtet. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben Diese Funktion wurde in 145 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 144 Helpjuice Bewertungen. Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools 141 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 77 Helpjuice Bewertungen berichtet. Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen.

Basierend auf 74 Helpjuice Bewertungen. Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen

Basierend auf 74 Helpjuice Bewertungen. Bereitstellung von Workflows zum Erstellen und Eskalieren von Problemen im Zusammenhang mit Risiken und Anfragen

Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren Diese Funktion wurde in 68 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 69 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 71 Helpjuice Bewertungen. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert

Basierend auf 76 Helpjuice Bewertungen. Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern.

Basierend auf 75 Helpjuice Bewertungen. Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher

Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit. Diese Funktion wurde in 75 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Wie in 74 Helpjuice Bewertungen berichtet. Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch.

Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie. Diese Funktion wurde in 73 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 71 Helpjuice Bewertungen. Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen.

Wie in 71 Helpjuice Bewertungen berichtet. Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen.

Bietet vorgefertigte Vorlagen für Wiki-Seiten und Wissensartikel. Diese Funktion wurde in 269 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 277 Helpjuice Bewertungen. Ermöglicht Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen.

Wie in 275 Helpjuice Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, den Versionsverlauf anzuzeigen und zu früheren Versionen von Wiki-Seiten zurückzukehren.

Zeigt Wissensartikel an, die in einem Entscheidungsbaum angeordnet werden sollen. Diese Funktion wurde in 272 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Erkennt die Erstellung bereits vorhandener Wissensseiten und warnt den Benutzer 266 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen 276 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 269 Helpjuice Bewertungen. Liefert Daten über die Nutzung von Wiki-Seiten und Wissensartikeln.

Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle. 274 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern. Diese Funktion wurde in 268 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Benachrichtigt Benutzer, wenn Änderungen auftreten. Diese Funktion wurde in 263 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Bietet KI-basierte Suchfunktionen Diese Funktion wurde in 263 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Wie in 255 Helpjuice Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Wissen aus dem Internet zu erfassen

Wie in 266 Helpjuice Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf

Wie in 253 Helpjuice Bewertungen berichtet. Integriert mit anderen Tools, um den Austausch von Informationen zu erleichtern

Wie in 252 Helpjuice Bewertungen berichtet. Lässt sich in andere Wissensspeicher im Unternehmen integrieren

Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel Diese Funktion wurde in 71 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 69 Helpjuice Bewertungen. Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln

Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial Diese Funktion wurde in 69 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen 71 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen 70 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 69 Helpjuice Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 117 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 64 Helpjuice Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Basierend auf 41 Helpjuice Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 41 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 40 Helpjuice Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Basierend auf 40 Helpjuice Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 40 Helpjuice Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 40 Helpjuice Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Basierend auf 40 Helpjuice Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Basierend auf 39 Helpjuice Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 40 Rezensenten von Helpjuice haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 40 Helpjuice Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.