GetThru Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze, dass GetThru unglaublich benutzerfreundlich ist und es uns ermöglicht, eine erfolgreiche Kampagne zum Wählengehen per SMS und Anruf durchzuführen. Der Support der Plattform ist herausragend, da die Hilfeseite sehr ausführlich ist und das Live-Support-Team unglaublich hilfsbereit und reaktionsschnell ist, was für uns entscheidend war, um unsere enge Frist einzuhalten. Ich liebe auch die Einfachheit und Effizienz, mit der GetThru die DLC-Verifizierung handhabt, was einen komplizierten Prozess so einfach und schnell wie möglich macht. Die Möglichkeit, Telefonnummern einfach in einer CSV-Datei hochzuladen, wobei GetThru sie effizient verifiziert, Duplikate entfernt und jeden markiert, der sich abgemeldet hat, ist ein herausragendes Merkmal. Darüber hinaus ist die Flexibilität, sowohl auf Englisch als auch auf Spanisch zu texten, sowie Voicemails und Vorlagen in diesen Sprachen einzurichten, von Vorteil. Ich finde die Funktion, Vorlagenantworten zu erlauben oder benutzerdefinierte Antworten zu entwerfen, sehr nützlich, ebenso wie die Fähigkeit, anderen Benutzern Aufgaben zuzuweisen und ihre Arbeit zu überwachen. Arbeitszeiten festzulegen und die Planung von Massen-Nachrichten hilft uns, Ressourcen und Kommunikation effektiv zu verwalten. GetThru erfüllt all unsere Bedürfnisse und ist ein unverzichtbares Werkzeug für unsere Operationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GetThru listens to consumer feedback, and is always making innovative and useful updates! I've been thrilled with the "schedule mass send" features, as well as the new trackable short links. Overall a great product that I use multiple times a year. It's easy to use and highly effective in my field. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be awesome of GetThru had a voicemail message drop feature, alongside their calling options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GetThru-Textnachrichten waren wirklich hilfreich, um unsere Basis von Menschen über die Themen zu informieren, die ihnen am meisten am Herzen liegen. Darüber hinaus war die Benutzerfreundlichkeit von Thru Text großartig für unser Team, zusätzlich zum Kundensupport, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Problem, das ich mit dem Text habe, ist, dass das Menü, das Umfragen und Antworten (und Informationen) enthält, ohne Grund mühsam zu navigieren ist. Diese Spalten sollten ein Abschnitt sein, in dem ich die Umfrageantworten eingebe und auf die entsprechenden vorbestimmten Antworten klicke. Es macht keinen Sinn, diese Spalte als separate Kategorien zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die GetThru-Tools ermöglichten es uns definitiv, unsere Botschaft zu verstärken und mit neuen Gemeinschaften in Kontakt zu treten, mit denen wir sonst nicht hätten in Kontakt treten können. Während die Tools einfach zu integrieren und zu verwenden sind, stellte ich fest, dass ich dank des Kundenerfolgsteams alle Funktionen der Tools jedes Mal nutzen konnte, wenn ich sie verwendete. Sie antworteten immer mit relevanten, nützlichen Erklärungen, einem freundlichen Auftreten - und den schnellsten Reaktionszeiten in der Branche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die erhöhten Hürden, die die Telekommunikationsbranche beim Texten und Telefonieren aufstellt, waren der Teil, der sich seit meinem Beginn mit der Nutzung von GetThru im Jahr 2019 stark verändert hat. Ich lobe GetThru dafür, dass sie ihr Bestes tun, um diese Hürden zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform führt effektiv eine realistische Zeitverzögerung zwischen den von jedem Benutzer gesendeten Textnachrichten ein, um natürlichere und glaubwürdigere Interaktionen zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche zur Auswahl von Antworten war schwer zu navigieren, und es gab keine Möglichkeit, die Aktion des Entfernens von Nummern aus der Kontaktliste rückgängig zu machen. Außerdem zeigten Antworten von Kontakten, dass einige Nummern dupliziert wurden, was dazu führte, dass sie zuvor kontaktiert worden waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung eines Kontos mit GetThru war super einfach. Die Einrichtung von Kampagnen für jeden Outreach-Einsatz in GetThru ist wirklich einfach, was ein einschüchternder Prozess sein kann. Die Integration von ihrer Plattform zu anderen Plattformen macht die Datenübertragung mit solcher Leichtigkeit. Der Kundenservice ist sehr gut, mit den schnellen Antworten des Teams, was wirklich hilfreich ist, wann immer etwas im Feld auftrat. Und viele Male haben sie Feedback gut aufgenommen, um die Plattform zu verbessern. Zum Beispiel wurde kürzlich das Versenden von Bildern hinzugefügt, was das Texten an unsere Community unterhaltsamer und ansprechender macht. Und die Preise sind im Vergleich zu anderen Plattformen wettbewerbsfähig. Zu diesem Zeitpunkt nutzen wir GetThru nur für das Texten und Telefonbanking an unsere Community. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel wirklich. Wir sind seit dem ersten Tag unserer Gemeinschaftsarbeit immer noch Kunde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung mit GetThru war ausgezeichnet, von der ersten Kontaktaufnahme und Erkundung bis hin zur täglichen technischen Unterstützung und Problemlösung. Unsere einzigartigen Bedürfnisse wurden stets berücksichtigt, und jede Herausforderung, der wir gegenüberstanden, wurde mit einer "Wir können das lösen"-Einstellung vom gesamten GetThru-Team angegangen. Ihr Engagement für erstklassigen Support ist ein Beweis für die Werte der Organisation. Die Integration mit unseren Systemen war dank einer neuen Self-Service-Funktion ein Kinderspiel. Erstanrufer und Texter berichteten von der Benutzerfreundlichkeit und stellten fest, dass die Benutzeroberfläche sehr intuitiv ist. Das Help Center ist sehr robust, mit einer Fülle von Materialien, um alle Schulungsbedürfnisse zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Würde gerne die Benutzeroberfläche und Schulungsmaterialien auf Spanisch sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit mehrere Peer-to-Peer-Textprogramme verwendet, und Thrutext ist mein Favorit wegen seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und dem außergewöhnlichen Kundenservice und Erfolg. Thrutext leistet hervorragende Arbeit, um sicherzustellen, dass ihre Kunden das Programm wirklich verstehen, damit der Kunde das Produkt optimal nutzen kann. Außerdem funktioniert es sehr gut mit unserer Datenbank, EveryAction und VAN. Ich schätze auch die 10DLC-Regulierungsupdates, die Thrutext bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Campaigns" und "Gruppen" umformulieren, es ist ein wenig verwirrend, wenn man lernt, wie man eine Reihe von Texten einrichtet. Sobald man den Prozess gelernt hat, spielt es nicht mehr so eine große Rolle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die schnelle und reaktionsschnelle Kundenunterstützung von GetThru immer geschätzt. Bevor ich GetThru fand, war ich bei Anbietern, die langsam reagierten oder meine Bedürfnisse nicht priorisierten. Es gibt nichts Schlimmeres, als ein Dutzend Freiwillige, die sich einloggen, um von verschiedenen Standorten aus anzurufen oder zu texten, und das System funktioniert nicht oder man kann niemanden erreichen, der hilft.

Mit GetThru weiß ich, dass jemand verfügbar ist, um in den seltenen Situationen, in denen ich Hilfe benötige, Probleme zu beheben. Ich mache mir weniger Sorgen, weil das System regelmäßig aktualisiert und gewartet wird. Es ist großartig zu wissen, dass sowohl meine Ersthelfer als auch erfahrene Freiwillige sich problemlos einloggen, Wähler kontaktieren und nach einer unterhaltsamen Erfahrung abmelden können und wissen, dass sie einen Einfluss gemacht haben.

Als Kampagnenmanager weiß ich auch, dass ich nur für die Arbeit, die wir geleistet haben, belastet werde, und es ist großartig zu wissen, dass ich keine großen Beträge im Voraus zahlen muss, wenn ich nicht möchte. Ich kann entsprechend budgetieren und meine Anrufe und Texte am Ende des Monats bezahlen. Ich benutze GetThru seit 2020 und kann mir nicht vorstellen, in naher Zukunft zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, eine bessere Integration von Emojis, Bildern und Videos in der ThruText-Plattform zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich mag, ist die Fähigkeit, viermal mehr Telefone als manuelles Wählen zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn man mit Freiwilligen und Senioren zu tun hat, kann es schwierig sein, ein Konto zu erstellen. Es ist ein dreistufiger Prozess, und ich habe wöchentlich Freiwillige verloren, weil sie frustriert waren. Ich musste Breakout-Räume einrichten, damit Einzelpersonen ihren Bildschirm teilen konnten (eine weitere technologische Barriere), damit ich Probleme beheben konnte. Wenn sie ihr Telefon benutzten, wurde es noch schwieriger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.