# Fullstory vs Smartlook Comparison
---
## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Fullstory hervorragende Einblicke in Benutzerinteraktionen bietet, wodurch Teams Abbruchpunkte effektiv identifizieren können. Benutzer schätzen Funktionen wie Sitzungsverfolgung und die Erstellung benutzerdefinierter Ereignisse, die helfen, das Benutzerverhalten zu verstehen und das Produktdesign zu verbessern.
- **Benutzer sagen** , dass Smartlook in seinen Heatmapping-Fähigkeiten glänzt, was es einfach macht, das Benutzerverhalten auf Websites zu visualisieren. Rezensenten heben hervor, wie diese Funktion ihnen hilft, genau zu bestimmen, wo Benutzer abspringen, was ihre Fähigkeit verbessert, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Implementierungsprozess von Fullstory allgemein für seine intuitive Handhabung gelobt, was Teams hilft, schnell einsatzbereit zu sein. Benutzer erwähnen den Onboarding-Assistenten als ein hilfreiches Werkzeug, das die Einrichtungserfahrung vereinfacht.
- **Rezensenten erwähnen** , dass während Smartlook eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Organisation von Sitzungsaufzeichnungen bietet, Fullstory einen umfassenderen Überblick über die Kundenerfahrung bietet, einschließlich technischer Details, die bei der Fehlersuche und der Identifizierung weit verbreiteter Probleme helfen.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass Fullstory eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine starke Marktpräsenz und das Vertrauen der Benutzer widerspiegelt. Benutzer schätzen die Tiefe der verfügbaren Analysen, die eine bessere Entscheidungsfindung in der Produktentwicklung unterstützen.
- **Benutzer berichten** , dass die Benutzerfreundlichkeit von Smartlook ein bedeutender Vorteil ist, insbesondere für kleine Unternehmen. Die unkomplizierten Funktionen der Plattform ermöglichen es Benutzern, schnell spezifische Datensätze zu filtern und zu finden, was sie zu einer praktischen Wahl für Teams mit begrenzten Ressourcen macht.



| | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,050 | 874 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (43.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (85.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | $0.00 | 

---
## Top Pros & Cons

### Fullstory

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (63 reviews)
- Einblicke (58 reviews)

Cons:
- Lernkurve (32 reviews)
- Einschränkungen (27 reviews)

### Smartlook

Pros:
- Analytik (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)

Cons:
- Überladene Benutzeroberfläche (1 reviews)
- Komplexe Merkmale (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (890 reviews) | 8.9 (657 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.3 (902 reviews) | 8.9 (663 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (536 reviews) | 9.1 (460 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (319 reviews) | 9.1 (451 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (689 reviews) | 8.8 (471 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.0 (301 reviews) | 9.0 (385 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (850 reviews) | 9.0 (621 reviews) | 

---
## Pricing

### Fullstory

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Für Teams, die vollständige funktionsübergreifende Klarheit in ihrem digitalen Portfolio benötigen.

Key Features:
- Autocapture
- Sitzungseinblicke
- Kernproduktanalytik

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/fullstory/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Smartlook

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00

Description: Für kleine Projekte

Key Features:
- 3000 Sitzungen pro Monat
- 1 Monat Datenhistorie
- 10 Ereignisdefinitionen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/smartlook/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Digitale Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 341 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 475 |

#### Metriken

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Sitzungen - Digitale Analytik** | 8.5 (271 reviews) | 8.8 (157 reviews) | 
| **Engagement** | 8.6 (265 reviews) | 8.7 (78 reviews) | 
| **Ein- und Ausstiegsseiten** | 8.3 (254 reviews) | 8.5 (153 reviews) | 
| **Standard-Ereignisverfolgung** | 8.7 (272 reviews) | 8.6 (149 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 8.4 (278 reviews) | 8.6 (130 reviews) | 
| **Speicherung** | 7.8 (246 reviews) | 8.2 (65 reviews) | 
| **Zurück** | 7.7 (246 reviews) | 8.4 (68 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 8.2 (259 reviews) | 8.6 (126 reviews) | 
| **Trichter** | 8.5 (261 reviews) | 8.7 (126 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Berichterstellung in Echtzeit** | 8.7 (276 reviews) | 8.8 (149 reviews) | 
| **Trend** | 8.3 (264 reviews) | 8.5 (63 reviews) | 
| **Rückwirkende Berichterstattung** | 7.9 (263 reviews) | 8.6 (121 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.7 (268 reviews) | 8.6 (117 reviews) | 
| **Mobile Berichterstellung** | 7.9 (235 reviews) | 8.3 (108 reviews) | 
| **Geräteübergreifende Vereinheitlichung** | 7.8 (241 reviews) | 7.8 (18 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.4 (264 reviews) | 8.7 (119 reviews) | 

#### Andere

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Benutzerdaten** | 8.3 (265 reviews) | 8.7 (135 reviews) | 
| **Berichte zur Websitesuche** | 7.8 (232 reviews) | 8.6 (109 reviews) | 
| **Überwachung der Ladezeit** | 8.0 (256 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kampagnen-Tracking** | 7.6 (227 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 
| **E-Commerce** | 7.4 (227 reviews) | 8.4 (90 reviews) | 
| **Werbebotschaften** | 6.6 (222 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Administrations-Benachrichtigungen** | 7.6 (215 reviews) | 8.3 (91 reviews) | 

#### Agentische KI - Digitale Analytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.1 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 6.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 7.5 (254 reviews) | 8.4 (208 reviews) | 
| **QA-Tests** | 7.8 (258 reviews) | 8.6 (100 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (272 reviews) | 8.8 (316 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.3 (272 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

### Mobile App-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 94 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 90 |

#### Benutzeridentifikation

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Demografie** | 7.7 (75 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Benutzer-Segmentierung** | 8.5 (78 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 
| **Geolokalisierung** | 8.8 (78 reviews) | 8.7 (64 reviews) | 

#### Nachverfolgung und Berichterstattung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 8.5 (77 reviews) | 8.3 (64 reviews) | 
| **Einblicke in Echtzeit** | 9.0 (76 reviews) | 8.6 (69 reviews) | 
| **Attribution** | 8.2 (75 reviews) | 8.5 (60 reviews) | 
| **Dashboard** | 8.8 (80 reviews) | 8.6 (77 reviews) | 
| **Nachverfolgung von Benutzerpfaden** | 8.7 (82 reviews) | 8.9 (72 reviews) | 
| **Verlauf der Benutzeraktivität** | 8.8 (81 reviews) | 8.7 (74 reviews) | 

#### Metriken

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | 8.8 (34 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | 8.5 (75 reviews) | 8.5 (33 reviews) | 
| **Speicherung** | 8.2 (73 reviews) | 8.1 (29 reviews) | 
| **Zurück** | 8.1 (74 reviews) | 8.0 (29 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 8.7 (78 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 

### Sitzungswiedergabe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.2/10 | 438 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 253 |

#### Nutzerverhalten

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Klick-Tracking** | 9.0 (378 reviews) ✓ Verified | 9.1 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Mausbewegung** | 8.6 (356 reviews) ✓ Verified | 8.9 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Frustrations-Tracking** | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 8.4 (166 reviews) ✓ Verified | 

#### A/B-Tests

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Fehler- und Bugverfolgung** | 8.5 (358 reviews) ✓ Verified | 8.4 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Split-URL-Tests** | 8.1 (72 reviews) | 8.0 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Datenanalyse** | 8.3 (362 reviews) ✓ Verified | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 8.2 (328 reviews) ✓ Verified | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 

#### Informationen für Besucher

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Benutzeridentifikation** | 8.5 (368 reviews) ✓ Verified | 8.4 (167 reviews) ✓ Verified | 
| **Suchfeld** | 8.2 (366 reviews) ✓ Verified | 8.4 (125 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Sitzungswiedergabe

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 6.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 69 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 8.4 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.1 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 8.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.0 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 9.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.1/10 | 232 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 137 |

#### Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | 7.8 (190 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | 8.6 (205 reviews) | 8.7 (109 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.5 (199 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 
| **Trichter** | 8.4 (213 reviews) | 8.7 (97 reviews) | 
| **Warnungen** | 7.3 (197 reviews) | 8.4 (72 reviews) | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | 7.7 (175 reviews) | 8.1 (44 reviews) | 
| **Benutzer-Bewertung** | 7.3 (189 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.5 (176 reviews) | 8.9 (83 reviews) | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 5.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 5.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 6.4/10 | 90 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Berichte** | 7.8 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | 8.2 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webanalyse** | 8.4 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Tracking** | 7.5 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Demografie der Kunden** | 7.1 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Analytik** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Datenspeicherung** | 7.8 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | 6.7 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.2 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 5.8 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Analytik

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 4.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.3/10 | 100 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Datenbeschaffung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | 7.4 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausbaufähigkeit** | 7.7 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Content-Marketing** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Geräte** | 7.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Intelligenz

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | 6.9 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Modellierung** | 6.8 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Empfehlungs-Engine** | 7.0 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.6/10 | 38 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 7.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 7.9 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.1 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 6.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Generative KI-Infrastruktur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Hohe Verfügbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit des Modelltrainings** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inferenz-Geschwindigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Kosten pro API-Aufruf** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Flexibilität bei der Ressourcenzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Energieeffizienz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Multi-Cloud-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Datenpipelines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Unterstützung und Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **DSGVO und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Qualität der Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Heatmap-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 214 |
| **Smartlook** | 8.7/10 | 355 |

#### Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Konvertierungsmöglichkeiten** | 8.3 (179 reviews) | 8.6 (252 reviews) | 
| **Side-by-Side-Analyse** | 8.3 (172 reviews) | 8.5 (229 reviews) | 
| **Analyse mobiler Geräte** | 8.2 (159 reviews) | 8.4 (220 reviews) | 
| **Quantifizierung von Daten** | 8.1 (171 reviews) | 8.5 (207 reviews) | 
| **Analyse von Webseitenelementen** | 8.7 (172 reviews) | 8.7 (140 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Heatmaps (Heatmaps)** | 8.9 (189 reviews) | 8.7 (279 reviews) | 
| **Sitzungs-Wiederholungen** | 9.3 (199 reviews) | 9.1 (312 reviews) | 
| **Überwachung** | 8.7 (186 reviews) | 9.0 (275 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 8.4 (173 reviews) | 8.4 (223 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobile Analytics

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 85 |
| **Smartlook** | 8.4/10 | 39 |

#### Metriken

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | 8.8 (34 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | 8.5 (75 reviews) | 8.5 (33 reviews) | 
| **Speicherung** | 8.2 (73 reviews) | 8.1 (29 reviews) | 
| **Zurück** | 8.1 (74 reviews) | 8.0 (29 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 8.7 (78 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 

### Mobile App-Optimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.3/10 | 62 |
| **Smartlook** | 9.0/10 | 61 |

#### Variations-Tests

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | 7.5 (50 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **WYSIWYG-Editor** | 7.0 (48 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Konvertierungsziel** | 8.1 (49 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Prozentualer Anteil des Datenverkehrs** | 8.5 (51 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Konfidenzniveau** | 7.7 (49 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Multivariantes Testen** | 7.1 (47 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | 9.3 (55 reviews) | 9.0 (29 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | 9.0 (54 reviews) | 8.9 (33 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Standard-Targeting** | 8.2 (52 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Benutzerdefiniertes Targeting** | 7.8 (48 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 9.0 (52 reviews) | 8.9 (30 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 8.3 (48 reviews) | 8.9 (41 reviews) | 
| **QA-Tests** | 8.3 (47 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.3 (53 reviews) | 8.9 (45 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.0 (53 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (6):** [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay), [Heatmap-Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/heatmap-tools), [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics), [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization), [Digitale Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/digital-analytics)

**Unique to Fullstory (6):** [Generative KI-Infrastruktur-Software](https://www.g2.com/de/categories/generative-ai-infrastructure), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [E-Commerce-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-analytics), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fullstory | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 38.2% | 85.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 43.5% | 12.1% | 
| **Unternehmen** | 18.3% | 2.5% | 

### By Industry

#### Fullstory

- **Computersoftware:** 22.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.8%
- **Marketing und Werbung:** 5.6%
- **Einzelhandel:** 5.1%
- **Versicherung:** 3.3%
- **Internet:** 3.1%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.9%
- **Other:** 35.6%

#### Smartlook

- **Computersoftware:** 10.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.1%
- **Marketing und Werbung:** 7.9%
- **Einzelhandel:** 5.4%
- **Internet:** 4.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.1%
- **Bekleidung & Mode:** 3.0%
- **Konsumgüter:** 2.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.2%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Other:** 50.1%

---
## Alternatives

### Alternatives to Fullstory

- [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2373 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/de/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1369 reviews)

### Alternatives to Smartlook

- [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2373 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [UXCam](https://www.g2.com/de/products/uxcam/reviews) — 4.6/5 stars (211 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/de/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/de/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2937 reviews)

---
## Top Discussions

### Fullstory

- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-possibility-to-add-videos-or-images-to-the-popups) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich habe den Medien-Upload gesehen. Jetzt ist es möglich, Schaltflächen zu Smart-Tipps hinzuzufügen?"
- Title: [Was ist Session Replay?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-session-replay) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sitzungswiedergabe ist die Reproduktion der Interaktionen eines Benutzers auf einer Website oder Webanwendung genau oder so nah wie möglich an der..."
- Title: [Gibt es etwas, das FullStory nicht unterstützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-anything-fullstory-doesn-t-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Leider gibt es noch einige Dinge, die wir nicht tun können. Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste, da ständig neue Technologien auftauchen, aber..."
- Title: [Wofür wird FullStory verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-fullstory-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "FullStory wird zur Analyse des Nutzerverhaltens auf Websites und Apps verwendet. Es zeichnet Benutzersitzungen auf und zeigt, wie Besucher interagieren, was..."
- Title: [Wofür wird Usetiful verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-usetiful-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Usetiful ist eine Softwareplattform, die entwickelt wurde, um interaktive Onboarding- und Benutzerführungserfahrungen für Webanwendungen und Websites zu..."

### Smartlook

- Title: [Wie kann ich mich von den Aufnahmen ausschließen?](https://www.g2.com/de/discussions/14356-how-can-i-exclude-myself-from-the-recordings) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Enrico,

danke für deine Frage. Du kannst deine IP-Adresse ausschließen, indem du zum Tab "IP-Sperrung" in deinen Kontoeinstellungen gehst.

Du kannst..."
- Title: [Gibt es einen Grund, warum Smartlook einige Teile der Benutzersitzung nicht aufzeichnen würde?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-any-reason-why-smartlook-would-not-record-some-portions-of-the-user-session) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Inbaraj,

Wir würden uns das gerne für Sie ansehen, aber wir bräuchten einige weitere Details zu diesem speziellen Fall. Bitte wenden Sie sich an unser..."
- Title: [Was ist der beste Ansatz für die Nutzung von Smart Look zur Optimierung von mobilen Apps?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-approach-for-using-smart-look-for-mobile-app-optimisation) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Joshua,  
Es gibt viele verschiedene Ansätze, die du verfolgen könntest, aber hier ist unser Vorschlag. Du könntest zunächst automatisierte Einblicke..."
- Title: [Wie deaktiviere ich die schwarzen Boxmasken über EditTextViews in Android?](https://www.g2.com/de/discussions/30601-how-do-i-turn-off-the-black-box-masks-over-edittextviews-in-android) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hallo Pavel,  
danke für deine Frage.  
Beachte, dass EditText und WebView standardmäßig auf der schwarzen Liste stehen und mit..."
- Title: [Welche Integration bietet Smartlook derzeit an, die bei der Implementierung der Plattform nicht fehlen darf?](https://www.g2.com/de/discussions/27734-what-integration-does-smartlook-currently-offer-that-cannot-be-missing-from-the-platform-implementation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hallo Fernanda,  
unsere wichtigsten Integrationen findest du hier: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations  
Lukas"

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/fullstory-vs-smartlook)