FieldEdge Bewertungen & Produktdetails

Das Farbschema war schön. Die Mitgliedschaftseinrichtung ist ziemlich einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport, Berichterstattungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit für die Außendiensttechniker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Terminplanung ist ziemlich einfach und sie haben ein akzeptables Schulungsprogramm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist ein zusätzlicher Kostenpunkt. Die Schulung, für die man bezahlt, ist nicht die beste. Das Support-Personal ist schwer zu handhaben. Sie erwarten, dass man alles weiß, und tun so, als würde man sie aufhalten, wenn man nicht versteht, wie etwas funktioniert. Es wird gesagt, dass es sich mit QB integriert, aber es ist ein sehr schwieriger Prozess. Man muss im Grunde zwei Programme lernen, die sich nicht wirklich mögen, was das Leben erschwert. Ich empfehle dringend, viel Recherche zu betreiben, bevor man sich für dieses Unternehmen entscheidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Speichern von Geräteinformationen und Hinzufügen von Standortfotos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Fähigkeiten innerhalb eines einzigen Dashboards, Integrationen sind schlecht verbunden und kommen zu höheren Kosten als bei Wettbewerbern mit wenigen internen Vorteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unternehmen und ich lieben Field Edge und wie einfach und schnell wir gelernt haben, es zu benutzen. Field Edge wird täglich vom Büropersonal bis zu den Technikern im Außendienst genutzt. Die Integration von QuickBooks zu Field Edge war einfach und schnell. Ich benutze Field Edge täglich für die Disposition, Rechnungsstellung, das Hinzufügen von Teilen zum Inventar und das Versenden von Rechnungen und Angeboten an Kunden. Der Online-Kundensupport ist großartig und reagiert fast sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich sagen kann, ist, dass ich mir wünsche, dass Field Edge keine Rechnungen zurücksetzt, nachdem man auf Speichern geklickt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Service-Management-Software von FieldEdge ist benutzerfreundlich und sehr effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, gibt es nichts, was ich an FieldEdge nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte im Dashboard sind großartig, es gibt ein paar kleinere Probleme, die wir mit der Berichterstattung haben, aber von den anderen CRM-Systemen, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, ist dies das weitaus überlegene. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und immer da, falls ein Problem auftritt oder es allgemeine Fragen gibt. Die Kommunikation mit FieldEdge und QuickBooks ist einer der Hauptgründe, warum wir uns für FieldEdge entschieden haben. Das Erstellen von Arbeitsaufträgen und die Disposition sind sehr benutzerfreundlich und einfach zu erlernen, mit minimalem Schulungsbedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der mobile Teil von FieldEdge ist gut für unsere Außendiensttechniker, aber es mangelt an Benutzerfreundlichkeit bei Arbeitsaufträgen und der Erstellung neuer Arbeitsaufträge. Es gibt wirklich keine Möglichkeit, die Historie früherer Arbeitsaufträge anzusehen oder die an diesem Tag abgeschlossenen Arbeitsaufträge auf der mobilen Plattform zu betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FieldEdge hat es uns ermöglicht, uns in vielerlei Hinsicht zu verbessern. Das, was uns ursprünglich angezogen hat, waren Berichterstattung und Automatisierung. Wir haben großartige Einblicke in unser Unternehmen gewonnen, und es hat unser Dispatching, unsere Vereinbarungen und unser Tracking verbessert, um ein besseres Unternehmen zu sein.

Der Support und die Schulung sind vor allem herausragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies mag exklusiv für uns sein, aber unser Verkaufsprozess hat ein paar Probleme in der Funktionsweise der Software. Wir konnten es umgehen, aber das war's.

Ein weiterer Vorteil, sie sind großartig darin, die Software zu reparieren oder zu modifizieren. Im letzten Jahr gab es mehrere Updates, um den Prozess zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommunikation mit dem technischen Support, erschwingliche Preise für Upsells und grundlegendes FE. Ich nutze die meisten der verfügbaren Tools und kann sagen, dass sie von Tag zu Tag wachsen. Lyuda Rogers ist großartig in der Kommunikation und sehr hilfsbereit. Sie macht meine Erfahrung mit FE viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Störungen in einem System, wie wenn man ein Angebot erstellt, die erste Seite ist leer. Kunden mögen das nicht sehr. Ich hoffe, das wird eher früher als später behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Customer Success Manager Kevin hat dafür gesorgt, dass unsere Erfahrung reibungslos verlief. Wir hatten einige technische Schwierigkeiten, und Kevin hat uns immer durch diese hindurchgeführt. Sein Wissen in sowohl Field Edge als auch Quickbooks war der Unterschied zwischen totaler Panik und ruhigen Lösungen. Unser erster Kontakt mit Field Edge war ebenfalls positiv; dank unseres Vertriebskontakts Wesley, war er auch ein großer Grund, warum wir uns für Field Edge entschieden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar technische Dinge, die unseren Alltag erleichtern würden; eine Möglichkeit, die Zeitachseninformationen zu organisieren, vielleicht Ordner, wird ziemlich lang für Techniker, wenn sie zurückblicken müssen, auch eine Monatsansicht des Dispositionsboards – Dinge dieser Art. Ich hoffe, sie werden in zukünftigen Verbesserungen enthalten sein :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Tatsache, dass der Support immer da ist, um uns zu helfen. Unsere internen Vertreter (Kyra) sind erstaunlich und antworten zeitnah auf E-Mails oder Anliegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DAS EINZIGE, WAS ICH NICHT MAG, IST, DASS ES MANCHMAL SEHR LANGSAM IST, ES DAUERT LANGE, VON FENSTER ZU FENSTER ZU GEHEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.