# FieldEdge Reviews **Vendor:** FieldEdge **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 87 ## About FieldEdge FieldEdge hilft HVAC-, Sanitär- und Elektrofachleuten, Gewinne einfach zu maximieren und den Betrieb zu optimieren. Zu den Funktionen von FieldEdge gehören Kundenhistorie, ein robustes Dispositionsboard, Zahlungsabwicklung, Servicevereinbarungen und mehr. Unsere mobile App bietet Technikern alle Informationen, die sie benötigen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und die Effizienz vor Ort zu steigern. Weniger Aufwand und mehr Kontrolle, FieldEdge ist die ultimative Außendienstsoftware, um Ihr Team im Büro und im Außendienst zu verbinden. ## FieldEdge Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von FieldEdge, insbesondere für einen unkomplizierten Mitgliedschaftseinrichtungsprozess. (1 reviews) - Benutzer finden die **Einrichtung der Mitgliedschaft einfach zu bedienen** , was ihre Gesamterfahrung mit FieldEdge verbessert. (1 reviews) - Benutzer finden FieldEdge **benutzerfreundlich** , was die Effizienz steigert und das Servicemanagement erleichtert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Arbeitsablauf-Effizienz** von FieldEdge und genießen seine benutzerfreundlichen und effektiven Service-Management-Funktionen. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit FieldEdge und beklagen schlechte Integrationen und fehlende Funktionen in einem Dashboard. (1 reviews) - Benutzer finden die **hohen Kosten** von FieldEdge ungerechtfertigt aufgrund begrenzter Fähigkeiten und schlechter Integrationen. (1 reviews) - Benutzer finden die **Verbesserung notwendig** in FieldEdge aufgrund fehlender Integration und Fähigkeiten innerhalb eines einzigen Dashboards. (1 reviews) - Benutzer haben **schlechten Support** bei FieldEdge, erleben Probleme mit Integrationen und Dashboard-Funktionen, die die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigen. (1 reviews) ## FieldEdge Reviews ### 1. Schrecklich, würde ich nicht empfehlen **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dakota P. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Um ehrlich zu sein, gibt es sehr wenig, das man mögen könnte. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Die Plattform ist nicht intuitiv und läuft sehr langsam, sowohl im Büro als auch mobil. Die mobile Erfahrung ist verwirrend und sehr einschränkend für Techniker, was letztendlich viel mehr Backend-Arbeit erfordert, als es sollte. Es gibt nur sehr wenige Integrationen, die tatsächlich funktionieren, und man kann Kunden nicht effizient per SMS kontaktieren. Der Kundenservice neigt dazu, keine Hilfe am selben Tag zu leisten, oder sie haben einfach nicht die Fähigkeit, das Problem zu lösen. Wenn es bekannte Fehler gibt, kommunizieren sie diese nicht, sodass man unter großen Problemen des Systems leiden könnte (z.B. Verdopplung der Angebotsbeträge, wenn sie an Hausbesitzer gesendet werden). Dies führt zu Verlusten von Verkaufschancen. Sie sagen, man könne benutzerdefinierte Berichte erstellen, aber ich habe sie mehrfach angefordert und immer noch nicht erhalten. Das Dashboard zieht auch falsche Daten, bis zu dem Punkt, dass sie einem sogar sagen, man solle sich nicht darauf verlassen, und man kann keine genauen Berichte für größere Projekte erhalten. Würde es niemandem empfehlen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das einzige Problem, das es im Moment löst, ist die Terminplanung. ### 2. FieldEdge führt den täglichen Betrieb effizient durch, ohne die Komplexität. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marlene W. | OFFICE MANAGER, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Field Edge hilft Ihnen, Ihr Tagesgeschäft effizient zu führen, ohne die Komplexität (oder die Kosten) größerer Plattformen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** FieldEdge ist großartig für den täglichen Betrieb, hat jedoch Schwierigkeiten mit: Skalierung, erweiterten Berichten und Zuverlässigkeit in einigen Fällen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FieldEdge löst das tägliche operative Chaos beim Betrieb eines Dienstleistungsunternehmens, indem es Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung und Kundenmanagement in einem System vereint. Das spart Zeit, reduziert Fehler, verbessert den Cashflow und hilft uns, einen effizienteren und profitableren Betrieb zu führen. ### 3. WEG LAUFEN **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Das Preisbuch, wenn es nicht so lange zum Laden bräuchte. Ich habe Schwierigkeiten, überhaupt etwas zu finden, das mir gefällt. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Mangel an Kundensupport, irreführende Verkaufstaktiken, LANGSAME Ladegeschwindigkeiten, keine Datenspeicherung usw. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind von Service Titan gewechselt, weil uns verkauft wurde, dass sie dasselbe ohne den hohen Preis leisten können. Das ist weit von der Wahrheit entfernt und wir wechseln zurück zu Service Titan. NICHTS war ein Vorteil, nur zusätzliche Kopfschmerzen. ### 4. Einfach für Techniker zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Nicht die ausgeklügeltste Software, aber einfach für Techniker zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Es fehlen die Planungsfunktionen unserer aktuelleren Dispositionssoftware. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Geschichte der Anrufe und Notizen ist ausgezeichnet. ### 5. Einfache Mitgliedschaftseinrichtung und schönes Design, aber benötigt besseren Support und Berichterstattung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda A. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Das Farbschema war schön. Die Mitgliedschaftseinrichtung ist ziemlich einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Kundensupport, Berichterstattungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit für die Außendiensttechniker. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung und CRM ### 6. Bleib weg, wenn du kannst! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon A. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Terminplanung ist ziemlich einfach und sie haben ein akzeptables Schulungsprogramm. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Alles ist ein zusätzlicher Kostenpunkt. Die Schulung, für die man bezahlt, ist nicht die beste. Das Support-Personal ist schwer zu handhaben. Sie erwarten, dass man alles weiß, und tun so, als würde man sie aufhalten, wenn man nicht versteht, wie etwas funktioniert. Es wird gesagt, dass es sich mit QB integriert, aber es ist ein sehr schwieriger Prozess. Man muss im Grunde zwei Programme lernen, die sich nicht wirklich mögen, was das Leben erschwert. Ich empfehle dringend, viel Recherche zu betreiben, bevor man sich für dieses Unternehmen entscheidet. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Programm schafft nur mehr Probleme. ### 7. Reicht nicht aus **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dusti C. | Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Speichern von Geräteinformationen und Hinzufügen von Standortfotos. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Fehlende Fähigkeiten innerhalb eines einzigen Dashboards, Integrationen sind schlecht verbunden und kommen zu höheren Kosten als bei Wettbewerbern mit wenigen internen Vorteilen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versand, Standortbedingungen sowie Wartungsverträge ### 8. Außergewöhnlicher Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Das Unternehmen und ich lieben Field Edge und wie einfach und schnell wir gelernt haben, es zu benutzen. Field Edge wird täglich vom Büropersonal bis zu den Technikern im Außendienst genutzt. Die Integration von QuickBooks zu Field Edge war einfach und schnell. Ich benutze Field Edge täglich für die Disposition, Rechnungsstellung, das Hinzufügen von Teilen zum Inventar und das Versenden von Rechnungen und Angeboten an Kunden. Der Online-Kundensupport ist großartig und reagiert fast sofort. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Was ich sagen kann, ist, dass ich mir wünsche, dass Field Edge keine Rechnungen zurücksetzt, nachdem man auf Speichern geklickt hat. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Field Edge hilft uns, organisierter zu sein und hat uns sehr bei der besseren Disposition geholfen. ### 9. Erstaunliche Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Service-Management-Software von FieldEdge ist benutzerfreundlich und sehr effizient. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Um ehrlich zu sein, gibt es nichts, was ich an FieldEdge nicht mag. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FieldEdge ermöglicht es Unternehmen, Geschäftsabläufe aus der Ferne zu verwalten, einschließlich Kundenservice, Terminplanung, Rechnungsstellung usw. ### 10. GROSSARTIGES CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Berichte im Dashboard sind großartig, es gibt ein paar kleinere Probleme, die wir mit der Berichterstattung haben, aber von den anderen CRM-Systemen, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, ist dies das weitaus überlegene. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und immer da, falls ein Problem auftritt oder es allgemeine Fragen gibt. Die Kommunikation mit FieldEdge und QuickBooks ist einer der Hauptgründe, warum wir uns für FieldEdge entschieden haben. Das Erstellen von Arbeitsaufträgen und die Disposition sind sehr benutzerfreundlich und einfach zu erlernen, mit minimalem Schulungsbedarf. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Der mobile Teil von FieldEdge ist gut für unsere Außendiensttechniker, aber es mangelt an Benutzerfreundlichkeit bei Arbeitsaufträgen und der Erstellung neuer Arbeitsaufträge. Es gibt wirklich keine Möglichkeit, die Historie früherer Arbeitsaufträge anzusehen oder die an diesem Tag abgeschlossenen Arbeitsaufträge auf der mobilen Plattform zu betrachten. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Dies ist ein großartiges CRM, das Ihrem Unternehmen bei den täglichen Abläufen insgesamt helfen kann. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile, die wir mit FieldEdge gefunden haben, sind die Kommunikation mit QuickBooks und unsere Fähigkeit, einen Kunden, den wir nicht bedienen, rot zu kennzeichnen. Wir können nun in Echtzeit überfällige Salden einsehen, und ein weiterer Vorteil ist unsere Fähigkeit, Angebote sowohl in der mobilen als auch in der Desktop-Version zu erstellen und anzunehmen. **Official Response from Alli:** > Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen, Mike! Wir freuen uns sehr zu hören, auf wie viele Arten diese Funktionen deinen Betrieb unterstützen - insbesondere die QuickBooks-Integration und die Möglichkeit, einen Kunden als "Nicht bedienen" zu markieren. ### 11. Großartige Software für wachsende HVAC-Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Payton W. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** FieldEdge hat es uns ermöglicht, uns in vielerlei Hinsicht zu verbessern. Das, was uns ursprünglich angezogen hat, waren Berichterstattung und Automatisierung. Wir haben großartige Einblicke in unser Unternehmen gewonnen, und es hat unser Dispatching, unsere Vereinbarungen und unser Tracking verbessert, um ein besseres Unternehmen zu sein. Der Support und die Schulung sind vor allem herausragend. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Dies mag exklusiv für uns sein, aber unser Verkaufsprozess hat ein paar Probleme in der Funktionsweise der Software. Wir konnten es umgehen, aber das war's. Ein weiterer Vorteil, sie sind großartig darin, die Software zu reparieren oder zu modifizieren. Im letzten Jahr gab es mehrere Updates, um den Prozess zu verbessern. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinbarungen, Bewertungen und Nachverfolgung. Dies erleichtert es, genau zu wissen, wo wir uns im Moment befinden, anstatt zurückzublicken. Großartige Integrationen mit anderer Software machen es auch besser. **Official Response from Alli:** > Hallo Payton - vielen Dank, dass du all die Möglichkeiten geteilt hast, wie FieldEdge deinem Unternehmen geholfen hat, sich zu verbessern! Wir freuen uns immer zu hören, wenn unsere Teams einen Unterschied für deine Erfahrung mit unserer Software machen! ### 12. Die beste und freundlichste Software, mit der ich gearbeitet habe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomasz T. | Operational Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Kommunikation mit dem technischen Support, erschwingliche Preise für Upsells und grundlegendes FE. Ich nutze die meisten der verfügbaren Tools und kann sagen, dass sie von Tag zu Tag wachsen. Lyuda Rogers ist großartig in der Kommunikation und sehr hilfsbereit. Sie macht meine Erfahrung mit FE viel einfacher. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Einige Störungen in einem System, wie wenn man ein Angebot erstellt, die erste Seite ist leer. Kunden mögen das nicht sehr. Ich hoffe, das wird eher früher als später behoben. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Finden Sie den richtigen Partner aus FE und Sie werden es lieben. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles an einem Ort. Das war mein Ziel. Im Moment habe ich Zahlungsabwicklungen, Angebote, Rechnungen und ich kann Techniker an einem Ort verfolgen. Das ist großartig. Mit FE haben wir mehr Zeit, unser Geschäft zu verbessern und zu wachsen. ### 13. Kevin Johnson ist unglaublich!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany H. | Service Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Unser Customer Success Manager Kevin hat dafür gesorgt, dass unsere Erfahrung reibungslos verlief. Wir hatten einige technische Schwierigkeiten, und Kevin hat uns immer durch diese hindurchgeführt. Sein Wissen in sowohl Field Edge als auch Quickbooks war der Unterschied zwischen totaler Panik und ruhigen Lösungen. Unser erster Kontakt mit Field Edge war ebenfalls positiv; dank unseres Vertriebskontakts Wesley, war er auch ein großer Grund, warum wir uns für Field Edge entschieden haben. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Es gibt ein paar technische Dinge, die unseren Alltag erleichtern würden; eine Möglichkeit, die Zeitachseninformationen zu organisieren, vielleicht Ordner, wird ziemlich lang für Techniker, wenn sie zurückblicken müssen, auch eine Monatsansicht des Dispositionsboards – Dinge dieser Art. Ich hoffe, sie werden in zukünftigen Verbesserungen enthalten sein :) **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, personalisierte Berichte zu erstellen, war ein großartiger Fund! **Official Response from Alli:** > Hallo Tiffany - Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Kommentare wie diese machen uns wirklich den Tag! :) ### 14. Spielveränderer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick S. | DISPATCH/IT/FLEET MANAGEMENT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass der Support immer da ist, um uns zu helfen. Unsere internen Vertreter (Kyra) sind erstaunlich und antworten zeitnah auf E-Mails oder Anliegen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** DAS EINZIGE, WAS ICH NICHT MAG, IST, DASS ES MANCHMAL SEHR LANGSAM IST, ES DAUERT LANGE, VON FENSTER ZU FENSTER ZU GEHEN. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BUCHHALTUNGSSEITE DES GESCHÄFTS, VORTEILE, ICH WÜRDE SAGEN, DASS ES SEHR EINFACH ZU VERWENDEN IST, ES GIBT VIELE OPTIONEN FÜR UNS. BENUTZERDEFINIERTE FORMULARE USW. ### 15. Ein Betrug **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Der Preis ist etwas niedriger als bei Service Titan, aber es lohnt sich nicht, vertrau mir. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Zuerst haben wir unsere Onboarding-Gebühren bezahlt und unsere Informationen übermittelt. Dann hörten wir einen Monat lang nichts. Es stellte sich heraus, dass unser Onboarding-Vertreter gekündigt hatte und niemand seine Kunden übernommen hatte. Dann begann unser neuer Onboarding-Vertreter, Versprechungen zu machen. Sie würden uns alle Kundeninformationen von Service Titan besorgen, die wir benötigten (das taten sie nicht). Wir sollten jede Woche einen Schulungsanruf erhalten und in etwa einem Monat einsatzbereit sein. (Versuchen Sie es mit drei Monaten, und der wöchentliche Anruf fand auch nicht statt.) Schließlich, als ich genug hatte und beschloss zu kündigen, wurde mir gesagt, ich würde eine volle Rückerstattung erhalten. Dann schickten sie mir eine E-Mail, dass sie meine 1500 Dollar Onboarding-Gebühren behalten würden. Was habe ich also für drei Monate, in denen ich ihnen immer wieder eine Chance gegeben habe? Mein Unternehmen wurde ausgeraubt. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Verwenden Sie eine andere Außendienstsoftware. Jede andere ist besser als Field Edge. Sie werden viel versprechen, aber nichts davon einhalten. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich dachte, ich würde Geld sparen, aber es stellte sich heraus, dass ich Zeit und Geld verlor. Tu dir selbst einen Gefallen und bleib bei einer anderen Dispositionssoftware. Ich habe ein paar ausprobiert und keine der anderen hat mich ausgeraubt. **Official Response from FieldEdge Marketing:** > Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Onboarding-Prozesses. Wir würden gerne mit Ihnen sprechen und weitere Informationen sammeln, um Ihnen besser helfen zu können. ### 16. EINFACH UND BEQUEM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roop S. | DISPATCHER, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** EINFACH UND BEQUEM MIT OPTIONEN, WIE ZEITBLATT, BEARBEITUNG VON ARBEITSAUFTRÄGEN UND ZUM ANSEHEN VON ARBEITSBERICHTEN ANGEBOTEN. ES IST BEQUEM UND EINFACH, ALLES ZU FINDEN. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** LANGSAM BEI DER VERARBEITUNG, ES DAUERT EWIG, EINE EINZIGE SEITE ZU LADEN **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ALLES VERFÜGBAR UNTER DIESER BESTIMMTEN ARBEITSAUFTRAG, ### 17. Präsident **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly Brafford R. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich liebe die Einfachheit, zu sehen, was für den Tag auf dem Dispositionsboard steht. Mein Lieblingsmerkmal ist die E-Mail/SMS an Kunden, die sie daran erinnert, uns anzurufen, um ihren Wartungsanruf zu vereinbaren. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich wünschte, man könnte mehrere Ausrüstungsgegenstände mit Installationsdaten, Garantiezeiten usw. auf einmal hinzufügen und nicht nur einzeln. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anrufe werden nicht verpasst, die Integration mit Buchhaltungssoftware ist erstaunlich und sehr einfach. ### 18. Kyra Maher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Human Resources/Accounting, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Krya war ein Lebensretter für unser Unternehmen. Wir hatten am Anfang viele Schwierigkeiten, und Kyra half, diese zu bereinigen, gab uns Ressourcen für Schulungen und ist weiterhin eine Quelle, wohin wir gehen können. In Bezug auf FieldEdge lieben wir die Disposition, die Vorlagen, die die Kunden erhalten, und die Berichte. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Die Warnungen sind konstant, und es scheint schwierig zu sein, jemanden zu finden, der hilft und sie beseitigt. Manchmal ist nicht klar, was sie überhaupt sind. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinbarungserinnerungen für Kunden und Büro sowie Versand. ### 19. Die Menschen bei FieldEdge machen das Unternehmen aus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Wir mögen, wie FieldEdge die Aufgaben miteinander verbindet. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Kundensuchen können manchmal schwierig sein. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Wir haben kürzlich mit FieldEdge begonnen. Es gibt noch einiges zu lernen, woran wir arbeiten. Die Leute bei FieldEdge sind fantastisch! Vom ersten Gesprächspartner für eine Demo über die Einrichtung, das Onboarding, die technische Unterstützung bis hin zu unserem Coach war es großartig, mit allen zusammenzuarbeiten, und sie sind sehr kompetent und erklären die Verfahren auf eine leicht verständliche Weise. FieldEdge integriert sich gut mit mehreren Programmen. Wir nutzen die Integration mit QuickBooks, unserem VOIP, Docusign und FleetSharp. Wir empfehlen sie und das Programm jedem dienstleistungsbezogenen Unternehmen! **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Informationen konsolidieren, einfach zu bedienende App im Feld, machen einen reibungsloseren Betrieb. ### 20. FieldEdge könnte viel mehr sein. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith D. | Operations manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Aussehen des Versandbretts und zum Kundenkonto vom Versandbrett gelangen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Hat praktisch die ineffektivste Berichterstattung; tatsächlich fast gar keine Berichterstattung. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Praktisch keine Berichterstattung und schwache Integration mit Quickbooks. Eine Software, die so lange verfügbar ist, sollte inzwischen eine integrierte Buchhaltungssoftware haben. **Official Response from Alli:** > Hallo Keith - Vielen Dank für dieses Feedback. Diese Kommentare wurden mit dem Customer Success Team geteilt und es klingt, als ob Ihr CSM bereits mit Ihnen in Kontakt getreten ist, um Ihre Bedenken bezüglich der Berichterstattung ausführlicher zu besprechen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Dispatch-Board und die Möglichkeit, von dort aus zum Kunden zu navigieren, gefallen! ### 21. Großartige Basis. Mehr/anpassbare Funktionen erwünscht. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Fähigkeit, diese Datenbank als zentrales Repository für unsere Kundenbasis zu nutzen. Sie hat die Fähigkeit, Verlauf, Anhänge und Kundeninformationen zu verfolgen. Die Terminplanung ist ziemlich einfach und die vorab ausgefüllten Wartungsbesuche sind sehr hilfreich. Unser Kundenservice-Mitarbeiter Chris war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich verwende derzeit eine Drittanbieter-Kartenanwendung, um meine Wartung für den Monat produktiv zu planen. FE verfügt nicht über ein Kartentool für Termine, was die geografische Planung sehr schwierig macht. Es gibt auch keine Möglichkeit, Wartungsverlängerungen im Stapel zu drucken - jede Vereinbarung muss bearbeitet werden, um ein neues Datum widerzuspiegeln und dann einzeln gedruckt werden. Wir haben monatlich über 200 Verlängerungen, was sehr zeitaufwändig sein kann, wenn man sie einzeln bearbeiten und drucken muss. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** FE ist ein großartiges Werkzeug und war für uns sehr hilfreich. Es erfordert ein wenig Vorarbeit, um das Programm zum Laufen zu bringen und es dann an die Bedürfnisse von Ihnen und Ihrem Unternehmen anzupassen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Verwaltungsprozess wurde durch die Nutzung von FE optimiert. Das Hinzufügen neuer Kunden ist ein Kinderspiel, FE validiert die Adresse und benachrichtigt Sie, wenn es ein Problem gibt. Es ermöglicht Ihnen, Kontaktmethoden für den Kunden auszuwählen, die es Ihnen dann ermöglichen, Kommunikationstemplates auszuwählen, um Ihre Kunden zu erreichen. Alles beginnt in FE und migriert dann (in der Regel) problemlos zu FE. FE bietet die Möglichkeit, Ihre Kunden per E-Mail über ihre Termine zu informieren, was ein Bild Ihres Technikers enthalten kann, das sich als sehr hilfreich für unsere Kunden erwiesen hat. ### 22. Sehr zufrieden mit der Umstellung auf FieldEdge. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry C. | Controller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Versand-Effizienz, Berichterstattung, Integration mit QB, Wartungsvertragsverwaltung, Support und Kunden-Erfolgsmanager. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Dashboards könnten ein paar mehr Filter haben, um sie robuster zu machen. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Verbringen Sie die Zeit, um Ihre Inventarvorlagen und Wartungsvereinbarungen vor dem Import in Ordnung zu bringen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteile: Operative und administrative Effizienz. ### 23. Genießen Sie den Arbeitsablauf und den systematischen Ansatz. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versorgungsunternehmen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Leichtigkeit der Informationsweitergabe. Ermöglicht Konsistenz. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Es erlaubt keine detaillierten Überlegungen, die für einzelne Unternehmen einzigartig sind. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Liste von "Nicht-Inventar"-Artikeln ist hilfreich, um Dokumente zu erstellen. ### 24. FieldEdge liebt das Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Versand- und QuickBooks-Integration. Sie müssen keine Artikel in QuickBooks stapeln. Schnellere Abrechnung für Kunden. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Wünschte, sie hätten AIA-Abrechnung. Wäre schön, wenn Anhänge für Lieferantenrechnungen in einem Stapel zu QuickBooks übertragen werden könnten, oder wenn man sie in QuickBooks einfügt, dass sie an die Ausgaben der betreffenden Rechnung angehängt werden. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** 18 Jahre bei Wintac zu sein, war ein großer Schritt zu FieldEdge... Alles, was ich sagen kann, ist, dass ich wünschte, wir hätten es früher getan!! Es war die beste Entscheidung, die wir getroffen haben. Sie verbessern es fast jeden Monat mit neuen Updates. Sie hören auf uns, was wir im System sehen möchten, und versuchen, fast alles umzusetzen, was gefragt wurde, einige Dinge besser, als man es sich vorgestellt hat. LIEBE LIEBE FieldEdge! Ich wünschte, ich hätte sie schon vor Jahren gehabt, um papierlos zu arbeiten. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verpassen die Kunden mit Servicevereinbarungen nicht, um ihre Reinigungen zu planen, alles erscheint auf dem Dispositionsboard zur Planung, Anruf, E-Mail. Möchte einen Erinnerungstelefonanruf nur an die Kunden mit Servicevereinbarungen am Tag davor, um sie an die Reinigung zu erinnern, da sie Wochen im Voraus planen. ### 25. Benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Eine sehr benutzerfreundliche Ansicht und ein Dashboard **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Es gibt keine Testdatenbank für Kunden. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abgeschlossene Rechnungen, die nicht mit der Buchhaltungssoftware synchronisieren. Der Hauptvorteil ist, wie es unseren Arbeitsablauf vereinfacht hat. **Official Response from Alli:** > Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben - wir freuen uns zu wissen, dass FieldEdge hilft, Arbeitsabläufe zu vereinfachen! ### 26. Großartig **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lagerhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich mag, wie einfach das Programm zu verwenden ist, um jeden Techniker und seine Zeit auf der Baustelle zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich wünsche mir, dass es in unserer Gegend eine bessere Serviceabdeckung gäbe. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Tolles Programm für den Preis **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jedes Update scheint unsere Probleme zu beheben, sobald sie auftreten. ### 27. Ich verwende FE für mein Geschäft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keely B. | O, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** FieldEdge hat den besten Kundenservice! Sie hören immer auf mein Feedback und die Ideen, die ich haben könnte. Grace ist die Beste! **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Quickbooks wird manchmal von FieldEdge verärgert und OT wird nicht an QB übertragen. Sie arbeiten daran für mich. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen mir immer, technische Probleme zu lösen, die auftreten können, sei es bei der Desktop-Version oder bei der App. ### 28. FieldEdge ist großartig. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber V. | Office assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich liebe, wie einfach es ist, sich in FieldEdge zu orientieren. Die verschiedenen Farben zur Darstellung unterschiedlicher Projekte machen es einfach, visuell zu sehen, wo sich alle Ihre Mitarbeiter befinden und wie ihre Projekte verlaufen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Meine am wenigsten bevorzugte Sache an FieldEdge ist, wie lange es dauert, bis das Dispatch-Board aktualisiert wird. Wir aktualisieren ständig unseren Computer, um die genauesten und aktuellsten Informationen zu erhalten. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen ist ein schnelllebiges HVAC-Unternehmen, und FieldEdge wird verwendet, um zu planen, zu verfolgen, Rechnungen zu erstellen. Alle Aspekte des Unternehmens werden mit dem FieldEdge-Programm abgedeckt. ### 29. Der Service erfüllt immer meine Bedürfnisse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich kann sie über den Chat kontaktieren. Sie antworten schnell auf alle meine Probleme. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich finde, sie sollten dem System erlauben, für jeden Tag feste Teams zu haben. Unsere Aufgaben ändern sich ständig und wir haben vielleicht jeden Tag andere Leute. Das erlaubt uns nicht, den Überblick zu behalten, wer mit wem gearbeitet hat. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die ich hatte, treten auf, wenn das System für Kunden basierend auf der Telefonnummer, von der sie angerufen haben, erstellt. Wenn Ehefrau/Ehemann anruft, werden separate Konten erstellt. Kein großes Problem zu beheben. ### 30. Liebe das Field Edge und der Support ist großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und die Detailgenauigkeit der Informationen, die Sie erhalten! **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Nicht viel zu bemängeln! Ich würde gerne sehen, dass der Disponent in der Lage ist, einen Browser auf seinem Handy zu nutzen, um Arbeitsaufträge zu erstellen und Aufgaben von seinem Mobilgerät aus zuzuweisen, anstatt einen Computer verwenden zu müssen! **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage, potenzielle Jobs besser im Auge zu behalten, Arbeitsaufträge zuzuweisen und die Zeit für die Gehaltsabrechnung zu halbieren! Und es integriert sich problemlos mit meinen QuickBooks! ### 31. Ausgezeichneter Kundenservice - Kevin war mit seinem Fachwissen und seiner schnellen Reaktion fantastisch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Wenn ich ein Problem habe, reagiert das FE-Team sehr schnell mit Lösungen und Vorschlägen - **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich kann nur sagen, dass es noch so viel über FieldEdge zu lernen gibt. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** FE hat hauptsächlich unserer Serviceabteilung und der Terminplanung geholfen - wir führen derzeit FE auch für unsere Verkäufer ein. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Serviceabteilung nutzt die FE-Software für ihre Terminplanung und Außendienste, und das hilft unserem Geschäft enorm. ### 32. Sehr zufrieden mit diesem System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Das System ist extrem einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Unsere einzige Hoffnung ist, dass die Fähigkeit zur Bestandsverwaltung bald hinzugefügt wird. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können problemlos Arbeitsaufträge in jedem Status sowie Rechnungen nachverfolgen. Funktioniert gut mit QuickBooks. ### 33. FieldEdge-Benutzer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich bin ein wenig voreingenommen aufgrund meines persönlichen Jobtitels, aber ich finde, der beste Teil von FieldEdge ist ihr Kundenservice. Ich LIEBE es, dass ich die Möglichkeit habe, mit meinem eigenen kleinen "Team" zu chatten und nicht anrufen und lange in der Warteschleife bleiben muss. Sie sind immer so freundlich und oft urkomisch – sie heben meine Stimmung, egal welches Problem ich habe. Unsere Kundenservice-Spezialistin Grace ist unglaublich. Sie ist so freundlich und es ist SO einfach, mit ihr zu sprechen... es ist so schön zu wissen, dass wir eine bestimmte Person haben, die uns hilft, wenn wir jemals etwas brauchen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich habe oft das Gefühl, dass es zu viele Optionen gibt, um dorthin zu gelangen, wo ich sein muss. Es kann schwierig sein, jemanden in das Programm einzuarbeiten, aufgrund der langen Navigationszeit. Ich denke, das, was mich am meisten frustriert, ist die Unfähigkeit, abgeschlossene Anrufe rückzudatieren. Wir finden oft die Notwendigkeit, dies aus einer Vielzahl von Gründen zu tun. Da man nicht rückdatieren kann, sind unsere wöchentlichen Zahlen oft verzerrt und falsch. Darüber hinaus ist es für uns extrem schwierig, Berichte zu erstellen. Wir können sie nicht drucken, also müssen wir den nächsten Schritt gehen und sie in eine Excel-Tabelle herunterladen, die wir ändern müssen, um die Informationen korrekt darzustellen. Der Bildschirm unten scrollt und wird nicht richtig gedruckt. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Es erfüllt definitiv seinen Zweck und hat ein erstaunliches Team, um alle Fragen oder Probleme zu unterstützen, die Sie haben könnten. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich glaube nicht, dass wir irgendwelche offenen Probleme mit FieldEdge haben. Mein Lieblingsvorteil, wie oben aufgeführt, ist mit Abstand die Chat-Option... Zusätzlich zu einem persönlichen Spezialisten für unser Unternehmen. **Official Response from Alli:** > Danke für die großartige Bewertung, Taylor! Wir freuen uns sehr zu hören, wie sehr du die Zusammenarbeit mit unserem Team genießt - wir empfinden dasselbe für dich! - und wir werden dein Feedback auf jeden Fall weitergeben. ### 34. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** FieldEdge ist sehr kundenfreundlich; das System ist einfach zu bedienen und leicht zu erlernen. Das Hilfezentrum bietet mehrere Videos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Das Support-Personal, das online unterstützt, ist sehr reaktionsschnell und freundlich. Zusätzlich zu ihrer hohen Reaktionsfähigkeit und der angenehmen Kommunikation sind sie gründlich. Ich hatte technische Schwierigkeiten mit einigen Anleitungen und wandte mich online an einen Vertreter. Der Vertreter konnte das Problem mit mir beheben, leider wurde das Problem nicht gelöst. Der Vertreter hatte mich darüber informiert, dass der Fall eskaliert werden würde. Ich habe das Problem vor ein paar Tagen gemeldet und fast sofort eine Lösung für das Problem gesehen (im Vergleich zu anderen Anbietern). Nach Abschluss der Schulung mit FieldEdge kann ich sagen, dass das bereitgestellte Hilfezentrum sehr hilfreich für schnelles, praxisnahes Lernen ist. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Es gab Probleme mit den Schritt-für-Schritt-Anleitungen, obwohl der Support, als ich ihn kontaktierte, sagte, dass er sich mit der Entwicklung in Verbindung setzen würde, um eine Lösung zu finden. Die Lösung wurde fast sofort umgesetzt. Bisher bin ich mit FieldEdge zufrieden. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FieldEdge hat meine Produktivität als Benutzer verbessert. **Official Response from Alli:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen! Es ist großartig zu hören, dass Sie einen Anstieg der Produktivität festgestellt haben und dass Sie viele der Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen erkundet haben. ### 35. FieldEdge hat unser Geschäft transformiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2020 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Fähigkeit, das gesamte Kundenerlebnis von der Lead-Generierung bis zur Rechnungsstellung zu verwalten, hat unseren Unternehmensablauf optimiert und es uns ermöglicht, deutlich mehr Arbeit zu bewältigen. Unser Customer Success Manager und alle Support-Teams sind äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Die Software verfügt nicht über genügend Funktionen, um einige langfristige größere Aufgaben vollständig innerhalb des Systems zu verwalten. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten alle Informationen zu unseren Kunden- und Arbeitsauftragsverläufen in einem gemeinsamen Raum konsolidieren, den das gesamte Unternehmen einsehen und als Referenz nutzen kann. Die Kommunikation zwischen dem Büro und den Technikern hat sich verbessert, und Fieldedge hat die Notwendigkeit für ständige Anrufe/Nachverfolgungen mit dem Büro beseitigt. Unsere Angebotskapazität hat sich um das 100-fache erhöht. **Official Response from Alli:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, von den Effizienzen zu hören, die Sie erlebt haben, und schätzen es, dass Sie helfen, das Wort über FieldEdge zu verbreiten. ### 36. die Antwortzeiten und das Training schätzen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina H. | Office Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich habe die schnellen Antworten und das Training geschätzt. Ich schätze auch die Bereitschaft, unseren Bedürfnissen zuzuhören und Wege zu finden, die Software entsprechend zu nutzen. Ich mag, dass Änderungen durch das Ideenportal vorangetrieben werden und dass wir eine Plattform haben, um unsere Bedürfnisse zu erklären. Wir schätzen es auch, einen zugewiesenen Onboarding-Spezialisten zu haben, der wöchentlich mit uns in Kontakt steht und mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeitet, um an allem zu arbeiten, was wir benötigen. Wir schätzen auch die Quickbooks-Integration und die Möglichkeit, Stundenzettel aus der Software zu posten. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Ich würde mehr benutzerorientierte Berichterstattung und benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen (Erinnerungen, bezahlte Quittungen, verschiedene Vereinbarungserinnerungen usw.) schätzen. Es wäre großartig, Dinge nach Abteilung vs. Mitarbeiter zu sortieren. Ich denke, detailliertere Anleitungen oder Schritt-für-Schritt-Anweisungen wären in der Zukunft großartig. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Jeder nutzt seine Software anders. Ich denke, dass das Verständnis dafür, wie die Software verwendet werden soll, und das Verständnis dafür, wie man sie in Ihrem Unternehmen nutzen kann, das Beste ist, was Sie tun können. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seit dem Beginn mit FieldEdge haben wir zahlreiche Probleme gelöst, hauptsächlich durch Anpassungen und die Sicherstellung, dass die Korrespondenz mit unseren Kunden so ist, wie wir es möchten. Wir haben die automatisierten Erinnerungen, Erinnerungen für Vereinbarungen und die Integration von ReviewBuzz geschätzt, die unser Online-Bewertungsprofil verbessert hat. ### 37. FieldEdge **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marsh W. | Director of Administration, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Für uns ist die Funktionalität von FieldEdge anständig und enthält genügend Funktionen, um als nützlich angesehen zu werden. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Der Onboarding-Prozess erfordert eine enorme Menge an Zeit und Ressourcen. Dies war mehr, als wir jemals erwartet oder uns während der Verkaufspräsentation erklärt wurde. Die Robo-Call-Stimme ist weit unter jeder automatisierten Stimme, die in der heutigen Welt zu existieren scheint. Sehr schwach! **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Seien Sie darauf vorbereitet, eine große Menge Zeit während der Vorbereitungs- und Einarbeitungsprozesse aufzuwenden. Wenn Sie glauben, dass es nur "X" Zeit in Anspruch nehmen wird, um den reibungslosen Übergang zu schaffen und sich darauf vorzubereiten, planen Sie mit einem Faktor von 8-10X. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die beiden Hauptaspekte, die wir an FieldEdge mögen, sind, dass wir alle unsere Kunden für vorbeugende Wartung anrufen können, damit sie zurückrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Außerdem mögen wir die Robo-Call-Funktion für die Erinnerung und die Reiseanrufe. ### 38. Lake Orion Sanitär Heizung & Kühlung Mitarbeiterbewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Makaila R. | FieldEdge Review, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich mag wirklich, dass Fieldedge in der Lage ist, all unsere Bedürfnisse auf einer Website zu vereinen. Wir können Termine planen, Einnahmen aus Aufträgen, Teile, Kunden, Berichte und vieles mehr an einem Ort verfolgen! Ich mag auch, wie sicher die Seite ist, wir haben noch nie ein Problem mit unserer Sicherheit gehabt. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Wir haben oft Störungen im System, die dazu führen, dass wir verlieren, woran wir zu einem bestimmten Zeitpunkt gearbeitet haben, und die Seite an einigen Tagen sehr langsam läuft. Beim Eingeben oder Bearbeiten von Teilen oder Kunden kann die Seite an manchen Tagen sehr langsam werden und oft mitten in einer Aufgabe auslaufen, trotz sehr schnellem WLAN. Einige Telefonkonferenzen lösen nicht alle Probleme, die gelöst werden müssen. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Ich würde empfehlen, dass sie es ausprobieren und sie werden feststellen, dass sie alles verbinden können, was sie für ihr Geschäft benötigen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen viele Planungsprobleme sowie Probleme mit unseren Preisen. Wir sind in der Lage, alle unsere Teile und Dienstleistungen einzugeben und eine Version zu exportieren, um sie auszudrucken und durchzugehen, um alles zu bearbeiten, was an jedem Teilpreis oder jeder Beschreibung korrigiert werden muss. ### 39. FieldEdge hat das Versenden und Verfolgen einfach gemacht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny W. | Service Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Die Software, die sich nahtlos in Quickbooks integriert und es ermöglicht, Rechnungen direkt vor Ort zu versenden, ist erstaunlich! Wir können Zahlungen vor Ort entgegennehmen und dem Kunden zum Zeitpunkt der Dienstleistung eine Rechnung per E-Mail senden. Meine Techniker haben vor Ort Zugriff auf die Kundengeschichte, was enorm helfen kann, Kundenfragen und -anliegen zu beantworten. Dies war eine großartige Veränderung! **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Wir sind auf sehr wenige Probleme gestoßen, die nicht leicht mit einem Anruf oder der Online-Hilfe gelöst werden konnten. Ich würde sagen, dass es ein paar Störungen in unserem Übergang gab, aber nichts, was wir nicht überwinden konnten. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Nach dem Ausprobieren und Vorführen vieler anderer Optionen ist dies diejenige, die am besten zu unseren Bedürfnissen passt. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten ein Unternehmensziel, papierlos zu werden oder es in diesem Jahr zu reduzieren, und die Integration von FieldEdge hat uns dabei geholfen. Es hat auch bei der Nachverfolgung und Nachbereitung von Kunden und Angeboten geholfen. ### 40. Sehr fortschrittliche und sich ständig weiterentwickelnde Partnerschaft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ich liebe die Art und Weise, wie FieldEdge weiterhin wächst und sich entwickelt, immer bestrebt, sich mit ihrer Kundschaft zu verändern und zu wachsen. Wir schätzen es sehr, dass sie das Feedback der Kunden wertschätzen und fleißig daran arbeiten, die Ideen und Vorschläge der Kunden zur Produktverbesserung umzusetzen. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Nichts wirklich zu dieser Zeit. Ich würde gerne mehr ausführliche Berichterstattung über KPI-Praktiken sehen, aber ich glaube, dass sie bereits an diesem Bereich arbeiten. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Probieren Sie FieldEdge unbedingt aus... Sie werden den Wechsel nicht bereuen. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versand, Rechnungsverfolgung, Kunden- und Vertragsverfolgung. Alles ist viel einfacher und reibungsloser, wenn alles an einem Ort ist. Unsere Kundenverträge haben sich im ersten Jahr der Nutzung von FieldEdge verdreifacht. ### 41. Ziemlich gutes Produkt **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella B. | Blogger, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Wintac ist eine einfache Software, sobald man sie kennt und nutzen kann. Wenn man weiß, wie man Wintac benutzt, ist es schnell und zuverlässig. Es ist sehr visuell ansprechend, weil die Anzeige erstaunlich dargestellt wird. Es hilft, das zu bewältigen, was ich brauche, und ich mag es, Programme auszuprobieren, die bei dem helfen, wobei ich Hilfe benötige. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Wenn Sie Wintac noch nie verwendet haben, ist es nicht einfach zu lernen, besonders da es sehr kompliziert ist, wenn Sie die verschiedenen Bildschirme und deren Bedeutung nicht kennen. Die Software stürzt manchmal während der Nutzung ab. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Du solltest wirklich lernen, wie man Wintac benutzt, bevor du es benutzt oder voreilig denkst, du könntest es herausfinden, weil du denkst, du bist wirklich gut darin, Dinge zu tun. Achte auf die Details im Tutorial des Programms. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse nicht wirklich Probleme mit Wintac, weil ich es nicht viel benutze, noch brauche ich es wirklich, aber es ist ein großartiges Programm. Die Vorteile von Wintac sind wirklich großartig. Man kann alles tun, was man mit Wintac tun muss. Der Grund, warum ich es nicht wirklich brauche, ist, dass ich eher ein Blogger bin und es liebe, Menschen zu helfen, neue Programme zu finden, also finde und benutze ich neue Programme für mich und erzähle den Leuten in meinen Blogs davon. ### 42. Genau das, wonach wir gesucht haben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth S. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** FieldEdge hat das Spiel für uns komplett verändert. Wir sind jetzt in der Lage, effizienter zu disponieren, was den Gewinn steigert. Wir haben ein sehr veraltetes Programm verwendet, Papierabrechnungen - viele doppelte Eingaben. FieldEdge wird kontinuierlich basierend auf den Empfehlungen der Benutzer aktualisiert. Toller Kundenservice und das beste Support-Team überhaupt! **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Kann wirklich nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich an FieldEdge nicht mag. Ich wünschte, ich hätte mehr Zeit, um alles, was es zu bieten hat, voll auszunutzen! **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Nicht sicher, ob Sie ein anderes Unternehmen finden werden, das Ihnen alles bietet, was FieldEdge für den Preis zu bieten hat. Ihr Kundenservice ist der beste, den Sie finden werden. Ständig im Wandel für den Kunden! **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten vorher keine Möglichkeit, irgendetwas zu verfolgen. FieldEdge hat viele Berichte, die ausgeführt werden können. Die Möglichkeit, das Programm an unser Unternehmen anzupassen, hat es uns ermöglicht, das zu verfolgen, was für uns wichtig ist, und hat unseren Fokus für das Marketing verbessert. ### 43. So glücklich, dass wir in die Cloud umgezogen sind. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Es ist so schön, von überall auf Field Edge zugreifen zu können. Ich schätze es wirklich, dass ich den Zeitplan aufrufen kann, egal wo ich bin. Eine der besten Funktionen ist mit Abstand der Service, den ich von Field Edge erhalten habe. Ich wurde einem Kundenbetreuer zugewiesen, als ich mit Field Edge begann. Juliun war außergewöhnlich. Er ist mein Ansprechpartner, wenn ich etwas brauche oder ein Anliegen habe. Es ist immer frustrierend, wenn man mit einem neuen Unternehmen und neuer Software beginnt. Der Kundensupport über Chat oder Telefonanruf ist immer sehr schnell. Wenn jemand die Antwort nicht kennt, wird er jemanden kontaktieren, der möglicherweise mehr weiß als er. Wenn ich Hilfe bei der Implementierung von etwas Neuem in das Programm benötige, das zeitaufwändiger ist, wende ich mich immer an Juliun. Er konnte mir helfen, das Programm so anzupassen, dass es für mein Unternehmen funktioniert. Er ist sehr geduldig und ich habe das Gefühl, dass wir gute Freunde geworden sind. Ich wünschte, jeder könnte so reaktionsschnell sein wie er. Es ist schön zu wissen, dass ich eine Person habe, an die ich mich wenden kann, wenn ich etwas brauche. Es ist so frustrierend, wenn man sein Problem oder seine Frage jedes Mal einer anderen Person erklären muss. Juliun hilft mir, diese Probleme zu klären, bis sie gelöst sind. Der Wechsel von meinem letzten Programm wurde durch meinen Kundenbetreuer erheblich erleichtert. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Das einzige, was mir an dem Cloud-Dienst von Field Edge nicht gefällt, ist, dass er nicht so schnell ist wie ein Nicht-Cloud-Dienst. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lieben die Integration der Servicevereinbarung. Sie macht alles so viel einfacher zu verwalten. Unsere Kunden haben auch die Textfunktion geschätzt, die sie darüber informiert, dass ein Techniker auf dem Weg ist. ### 44. Der Juliun-Kinsey-Unterschied **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John Howdy H. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ganz ehrlich, es kam auf Juliun an. Ich habe früher mit Service Titan gearbeitet (überentwickelt und teuer) und hatte ein ziemlich gutes Verständnis für diese Art von Plattformen. Das Unternehmen, das ich übernommen habe, nutzte Fieldedge, hatte jedoch nur ein paar Module implementiert, daher glaube ich, dass ich wie ein neuer Kunde behandelt und eingearbeitet werden muss. Zuerst kam ich nicht weiter, bis Juliun sich einschaltete - er ist ein echter Game Changer! **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Zuerst war ich mir nicht sicher, ob das Unternehmen meinen Bedenken Gehör schenkte oder nicht. Ehrlich gesagt, ich war kurz davor, aufzugeben. Eine Person änderte all das durch ihre Handlungen. Darüber hinaus engagierte sich ihr Technologieteam wirklich (danke Matt) und brachte mich an einen besseren Ort. Meine einzige Herausforderung mit Field Edge heute ist, eine OPEN SOURCE API zu haben, die es meinem Callcenter ermöglicht, direkt mit Fieldedge zu verbinden, um meine Arbeit zu verarbeiten. Ich weiß, dass Fieldedge an einer Lösung arbeitet. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Open-Source-API für Callcenter... **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rechtzeitige Finanzdaten, Echtzeit-Dispatching, Verarbeitung der Transaktion... Fieldedge ist alles, was ein Dienstleistungsunternehmen benötigt, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen.... ### 45. Beschleunigen Sie das Wachstum und verbessern Sie die Effizienz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** FieldEdge hat unser Dienstleistungsunternehmen von einer ineffizienten Organisation, die sich zu sehr auf Papier verließ und zu viele Fehler akzeptierte, in ein Unternehmen verwandelt, das besser informiert, besser vernetzt ist und unsere Kunden schneller als je zuvor bedienen kann. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Das einzige Negative ist die Akzeptanz, dass FieldEdge nicht realistisch für jede Produktanfrage eine Lösung bieten kann. Dies ist die Realität jedes Softwareanbieters, und die einzige Alternative besteht darin, eine eigene maßgeschneiderte Lösung zu entwerfen, zu bauen und zu verwalten, was teuer, anspruchsvoll und niemals vollständig ist. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie alle Aspekte Ihrer Organisation mit FieldEdge besprechen, bevor Sie sich anmelden. Wir haben mehrere wichtige betriebliche Bedürfnisse übersehen, die nach der Integration unerwartete Probleme und Verzögerungen verursachten. FieldEdge hat uns geholfen, diese zu lösen, jedoch hätten wir es vorgezogen, wenn diese Probleme vor der Implementierung angesprochen worden wären. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Field Edge hat es uns ermöglicht, Rechnungen zu stellen, Angebote zu erstellen und Zahlungen vor Ort zu kassieren; unser Dispositionsteam kann schneller planen und die Techniker vom Büro aus unterstützen; Buchhaltungsaufgaben haben sich reduziert aufgrund der sofortigen, Echtzeit-Konnektivität, die FieldEdge mit Quickbooks hat; wir haben mehr Einblick und Berichterstattung für Marketing, Rentabilität und mehr. ### 46. Großartige Software!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle W. | Vice President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Fieldedge hat unser Unternehmen drastisch verändert und uns geholfen, unseren Prozess zu optimieren, um effizienter zu werden. Die nahtlose Integration und der Bestellaspekt der Software waren großartig für das Teilemanagement. Insgesamt haben wir eine großartige Erfahrung mit der Fieldedge-Software gemacht. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Die Navigation des Anrufverlaufs ist am Anfang schwer zu verstehen, aber nach einiger Zeit funktioniert alles ziemlich gut. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen hatte in der Vergangenheit Schwierigkeiten mit der Nachverfolgung von Teilen und der Erstellung von Angeboten für Kunden. Fieldedge hat dieses Problem mit einem nahtlosen Übergang von Arbeitsaufträgen zu Angeboten und dann zur Rechnungsstellung gelöst, was es unserem Büropersonal erleichtert. ### 47. Wunderbarer CSM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Wir sind seit August 2018 bei Field Edge. Der Start des Onboarding-Prozesses war holprig. Es wird allmählich viel besser, seit wir Megan Hardt als unsere Kundenbetreuerin haben. Sie ist wunderbar. Immer bereit zu helfen und zu zeigen, was benötigt wird und wie man es macht. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Der Onboarding-Prozess war schrecklich. Besonders, wenn man aus einem All-Inclusive-Programm kommt, das Versand, Rechnungsstellung und Buchhaltung umfasste. Das wurde bei der Trainingsplanung oder dem Onboarding-Plan überhaupt nicht berücksichtigt. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Mach deine Hausaufgaben, fordere das Training an, sei nicht schüchtern, um nach mehr Zeit zu fragen. Es ist Zeit, die sich auf lange Sicht lohnen wird. Du wirst nicht zurückgehen und korrigieren müssen, was du beim Onboarding falsch gemacht hast, weil du etwas nicht verstanden hast. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Geschichte der Kunden wird allmählich besser organisiert, und die Möglichkeit, das Programm überall aufzurufen, ist so vorteilhaft. ### 48. FieldEdge ist perfekt für unsere Bedürfnisse und sie zeichnen sich wirklich im Kundenservice aus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Unsere Kundenservicemitarbeiterin Alyson Nicley hat stets alle Anliegen im Griff und bringt uns mit den richtigen Personen in Kontakt, wenn es um etwas geht, das sie nicht selbst lösen kann. Sie ist immer zur Stelle, wenn wir sie brauchen, und ist wirklich alles, was man sich von einer Kundenservicemitarbeiterin wünschen kann. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Wirklich, die Leute sind großartig und die Software ist fantastisch. Es gibt nicht viel, was wir nicht mögen, aber wir fühlen uns verpflichtet, die sporadischen Ausfälle zu erwähnen. Es gab schon seit einiger Zeit keinen Ausfall mehr, also Daumen drücken, dass dieses Problem behoben wurde. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Papierrechnungen und das manuelle Versenden von Nachrichten erforderten so viel zusätzliche Arbeit und Bürozeiten. Die App spart uns wirklich Stunden im Büro und im Außendienst. Wir sind viel effizienter geworden bei etwa 25 % des Aufwands, das ist wirklich großartig. ### 49. Betriebsleiter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy R. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Mit FieldEdge ist jetzt alles an einem Ort. Wir können unsere Techniker sehen, während sie sich durch den Tag bewegen, in Echtzeit sehen, welche Anrufe sie abgeschlossen haben und was bezahlt wurde. Ich liebe es, dass FieldEdge ständig aktualisiert wird, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** Es scheint viele Störungen zu geben und es sind zu viele Schritte, um einen Kunden zu planen, was die Wartezeit eines Kunden verlängert, während wir den Kunden vor ihnen planen. Ich hasse auch die Tatsache, dass ich eine Prioritätsmarkierung bei abgeschlossenen Arbeitsaufträgen nicht ändern kann. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FieldEdge hat die Verfolgung unserer Ausgaben/Kosten pro Auftrag verbessert. ### 50. "Außergewöhnlicher Artikel mit erstaunlichem Kundenservice!" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joann S. | Electrical Contractor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **Was gefällt Ihnen an FieldEdge am besten?** Ihre Kundenverwaltung und unser eigener Kontoverwalter helfen uns, Field Edge vollständig zu nutzen. Wann immer wir eine Frage haben oder nicht sicher sind, wo sich etwas in der Software befindet, haben wir oft noch am selben Tag eine Antwort... wenn nicht sogar in nur wenigen Stunden. Ich schätze auch, dass sie ständig aktualisieren und neue Funktionen hinzufügen, die von Kunden angefordert werden. **Was gefällt Ihnen an FieldEdge nicht?** es ist ein unglaubliches Programm, Ehrlich gesagt, kann ich nicht viel finden, was mir an Adobe Analytics nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die FieldEdge in Betracht ziehen:** Das Vorhandensein der Kundendaten und der Einsatzortgeschichte für den Techniker war eine enorme Verbesserung der Produktivität, aber auch im Kundenservice. **Welche Probleme löst FieldEdge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Field Edge hauptsächlich, um Verwaltungsanrufe entgegenzunehmen und zu planen sowie um Anfragen zu stellen. Die mobile Anwendung für die Techniker und die Automatisierung zur Benachrichtigung des Kunden, wenn ein Techniker unterwegs ist, sind nur ein kleines Beispiel für die Effizienz, die wir mit Field Edge erzielen. Wir beseitigen manuelle Aufgaben, die das Programm automatisch im natürlichen Ablauf des Arbeitsprozesses erledigt. ## FieldEdge Discussions - [Wofür wird FieldEdge verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-fieldedge-used-for) - [View FieldEdge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/fieldedge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+03%3A46%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7e244d71-eff1-4264-8de9-df145dd09e1e&secure%5Btoken%5D=faf35b7c7a98270f1bd37c54534cfb5d98f0420a3a582ea9f85b5808f66afe96&format=llm_user) ## FieldEdge Integrations - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-online/reviews) ## FieldEdge Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top FieldEdge Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/de/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews)