Exclaimer Bewertungen & Produktdetails

Für mich ist die Zentralisierung der Möglichkeit, Signaturen zu aktualisieren, mein Lieblingsmerkmal. Früher habe ich Stunden damit verbracht, alle auf den neuesten Stand zu bringen, wenn wir Änderungen an unserem Logo oder unserer Telefonnummer vorgenommen haben, und dann hatten die Leute trotzdem noch monatelang die alte Version in ihren E-Mails. Jetzt muss ich nur noch eine Änderung vornehmen, und sie wird an alle weitergegeben (einschließlich Mobilgeräte), was ich nicht erwartet hätte, dass es so gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der visuelle Editor funktioniert in Ordnung, jedoch kann der Abstand zwischen den Elementen manchmal seltsam sein und du musst möglicherweise direkt in den HTML-Code gehen, um es zu beheben (zumindest gibt es die Möglichkeit, dies zu tun). Oh, und das Admin-Panel könnte ein paar Beschriftungen gebrauchen, da ich etwas zu lange nach den Statistiken meiner Kampagnen gesucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, der einzige wirkliche Wert, den ich aus diesem System ziehe, ist zu wissen, dass ich die Mitarbeiter nicht kontaktieren muss, um ihre Signaturen zu aktualisieren. Alles kann von einem zentralen Ort aus verwaltet werden und es ist einfach sicherzustellen, dass alles einheitlich aussieht. Ich verwalte über 200 Mitarbeitersignaturen und bevor ich dieses Programm implementiert habe, waren unsere Signaturen ein Chaos (veraltete Logos, Leute tippen einfach, was sie wollen, in ihre Signatur, etc.). Jetzt wird alles von einem zentralen Ort aus kontrolliert und es sieht endlich einigermaßen einheitlich aus. Die Vorlagen sind nicht schlecht und die Einrichtung war auch nicht schlecht, nachdem ich den anfänglichen Google Workspace-Einrichtungsprozess durchlaufen hatte, der ein paar Minuten dauerte (kein Scherz). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassung der Signaturen wird schließlich ein Plateau erreichen, und Sie werden es wahrscheinlich eher früher als später erreichen. Wenn zum Beispiel jemand im Verkaufsteam ein Auszeichnungssymbol oder eine berufliche Zertifizierung zu seiner Signatur hinzufügen möchte, vergessen Sie es. Es gibt keinen glücklichen Mittelweg zwischen „jeder bekommt dasselbe“ und „völliges Chaos“. Außerdem habe ich herausgefunden, nachdem ich mich angemeldet hatte, dass es nur als jährliches Abonnement verfügbar ist. Es wäre großartig gewesen, das vor der Anmeldung herauszufinden, damit ich es einen Monat lang testen könnte, bevor ich mich zur Anmeldung entscheide. Das ist eine Kleinigkeit, aber trotzdem ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Microsoft-Integration war einfach zu implementieren und das Add-On wurde automatisch in Outlook für jeden Benutzer angezeigt. Die Felder wurden direkt von Azure AD synchronisiert, daher fließt es durch, sobald die Personalabteilung den Titel einer Person ändert, ohne dass ich etwas tun muss. Die Wissensdatenbank ist auch voller tatsächlicher Beispiele, anstatt Ihnen nur zu sagen, dass Sie "Ihre Konfiguration einrichten" sollen, was hilfreich ist, wenn man feststeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Regeln Vorrang haben, verfügen sie nicht über eine Vorschau- oder Simulationsfunktion. Es kann ziemlich stressig sein, 15 Regeln zu verwalten, da man, obwohl man versucht, falsches Klicken zu vermeiden, Gefahr läuft, versehentlich etwas an 300 Personen zu senden. Es wäre schön, vorher zu sehen: „Wenn ich das klicke, werden 47 Personen betroffen sein“, bevor man es bestätigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der WYSIWYG-Editor macht es super einfach, professionelle, markenkonforme E-Mail-Signaturen zu erstellen, und Updates werden sofort ausgerollt, ohne dass Endbenutzer selbst Änderungen in Outlook vornehmen müssen. Er funktioniert nahtlos mit Microsoft 365 und stellt sicher, dass Signaturen konsistent angewendet werden, egal ob E-Mails von einem Desktop, Mobilgerät oder über den Webzugang gesendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann eine Weile dauern, sich mit dem Editor und dem Layout der Werkzeuge vertraut zu machen. Das System ist wirklich leistungsstark, aber einige Schritte sind nicht so intuitiv, wie sie sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support hat sehr schnell das Telefon beantwortet, was heutzutage ziemlich ungewöhnlich ist, und sie haben mir geholfen, als ich dachte, ich hätte die Installation vermasselt. Ich hatte erwartet, dass die gesamte Migration meinen Server zum Absturz bringen würde, aber das tat sie nicht. Und wir hatten ein Problem, bei dem die Signatur als riesiger Anhang in den Posteingängen der Leute angezeigt wurde, und Exclaimer hat sich sofort darum gekümmert. Es funktioniert jetzt, und ich muss nicht mehr darüber nachdenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder benötigen die Updates ein paar Versuche, bevor sie gespeichert werden, und man muss einfach dort sitzen und warten, bis sie synchronisiert sind. Es ist ziemlich teuer. Insbesondere mag ich es überhaupt nicht, dass ich Vorlagen nicht zwischen verschiedenen Werkzeugleisten oder zwischen verschiedenen Unternehmen duplizieren kann. Das macht meine Arbeit als Administrator viel schwieriger und scheint etwas zu sein, das eine grundlegende Funktion dieser Software sein sollte. Die Lernkurve ist akzeptabel, jedoch ist die Verwaltungsoberfläche etwas unklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie Exclaimer die Verwaltung von Benutzersignaturen in unserer Organisation zentralisiert, um Konsistenz und Compliance zu gewährleisten, indem unautorisierte Änderungen verhindert werden. Die einfache Bereitstellung von Änderungen, bei denen Updates automatisch organisationsweit angewendet werden, ist unglaublich effizient. Ich liebe den funktionsreichen und robusten Vorlageneditor; er ermöglicht es uns, einzigartige Signaturen sogar von Grund auf zu erstellen, um all unsere Anpassungsbedürfnisse zu erfüllen. Die Flexibilität bei der Bereitstellung ist ein weiterer bedeutender Vorteil, da Signaturen entweder clientseitig für sofortige Sichtbarkeit oder serverseitig angewendet werden können, während Nachrichten über die Server von Exclaimer geleitet werden. Diese Vielseitigkeit kommt den Vorlieben unserer Benutzer entgegen, insbesondere für diejenigen, die eine traditionelle E-Mail-Signaturanwendung in Mail-Apps wie Outlook bevorzugen. Die mobile Kompatibilität ist ausgezeichnet, da Signaturen nahtlos auf allen getesteten Plattformen, einschließlich Apple iOS und Android, funktionieren. Die anfängliche Einrichtung war bemerkenswert schnell und unkompliziert und dauerte weniger als eine Stunde, um alles Notwendige vorzubereiten. Dies erleichterte einen nahezu sofortigen Übergang zur Nutzung der neuen Signaturen. Darüber hinaus überzeugten uns die allgemeine Benutzerfreundlichkeit, die breite Kompatibilität und die von Exclaimer angebotenen Funktionen, es gegenüber anderen von uns überprüften Lösungen zu wählen. Ich schätze auch, dass ich E-Mail-Kampagnen effektiv verwalten kann, mit einer Vielzahl von Optionen zur Anpassung des Erscheinungsbildes und der Planung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine spezifischen Probleme oder Nachteile mit Exclaimer festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der vorteilhafteste Aspekt von Exclaimer ist, dass es den gleichen Standard der E-Mail-Kommunikation im gesamten Unternehmen aufrechterhält. In meiner Arbeit sind jetzt alle E-Mails markenkonform und gepflegt, unabhängig davon, ob sie vom Verkaufsteam, Supportteam oder Führungsteam gesendet werden. Die Vielzahl an Funktionen zum Aktualisieren von rechtlichen Hinweisen, Werbebannern und abteilungsspezifischen Informationen ist sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Einschränkung von Exclaimer ist, dass es zeitaufwändig ist, erweiterte Anpassungen an Signaturinhalten oder Kampagnenbannern vorzunehmen. Im Rahmen meiner Aufgaben als Leiter der Marketingaktivitäten muss ich eine Reihe von Prozessen durchlaufen, um die verschiedenen Signaturen an die während verschiedener Jahreszeiten durchgeführten Werbeaktivitäten oder an neue Branding-Übungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich zum ersten Mal die mobile Signatur auf meinem iPhone öffnete, dachte ich, es würde schrecklich sein (und ehrlich gesagt, hätte es das auch sein können), aber das war es nicht. Jetzt haben alle die gleiche Schriftart, was erstaunlich ist. Zuvor hatten einige unserer Mitarbeiter ihre Signaturen auf Comic Sans eingestellt (schrecklich). Also denke ich, das ist gut. Und es zieht die Namen aus dem Active Directory, sodass ich sie nicht alle selbst eingeben muss, was nett ist. Es funktioniert sowohl im Browser als auch in der App und wirklich, es ist so ziemlich erledigt, nachdem ich es eingerichtet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine API, was es uns unmöglich macht, Daten in andere Anwendungen zu ziehen (das haben wir früher gemacht) und daher können wir es nicht. Wenn jemand sein eigenes Handy hinzufügen möchte, aber nicht das seines Managers, müssen wir eine völlig neue Richtlinie erstellen, und das ist immer langsam und schmerzhaft. Der Editor ist sehr fehlerhaft, und manchmal verschiebt sich der Text/die Ausrichtung zwischen meinem Bildschirm und der tatsächlichen E-Mail, die gesendet wird. Manchmal dauert es eine Weile, bis ich sehe, ob die Änderungen, die ich vorgenommen habe, wirksam geworden sind, und ich warte einfach ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Exclaimer funktioniert bei uns und useren kunden sehr zuverlässig und erfüllt genau das, was es verspricht: eine zentrale und einheitliche Verwaltung von E-Mail-Signaturen. Besonders positiv ist der Support – die Reaktionszeiten sind extrem schnell und die Mitarbeiter sind kompetent und lösungsorientiert. Fragen oder kleinere Probleme werden meist innerhalb kurzer Zeit geklärt. Auch die Integration in Microsoft 365 lief reibungslos und ohne größere Schwierigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind uns keine größeren Nachteile aufgefallen. Kleinere Fragen zur Bedienung und Einrichtung konnten immer schnell durch den Support geklärt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Exclaimer macht unsere tägliche Kommunikation professionell. Unsere Vertriebs- und Supportteams müssen sich keine Sorgen mehr über veraltete Signaturen machen, seit wir es mit Microsoft 365 verknüpft und die Benutzerinformationen automatisch synchronisiert haben. Wir nutzen es oft in unserem Online-Einzelhandelsgeschäft, um mit Hilfe von Signaturbannern saisonale Angebote zu bewerben. Die Installation war sehr einfach und das Aktualisieren war nicht technisch. Es stärkt die Markeneinheitlichkeit und spart uns Zeit, die wir derzeit für umsatzorientierte Aktivitäten nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem bei mir ist, dass die Fehlersuche manchmal technischer ist, als man denkt. Im Falle von widersprüchlichen Regeln oder wenn die Signaturen in Microsoft 365 nicht wie beabsichtigt funktionieren, ist es zeitaufwändig, dies zu beheben. Dies wirkt sich auf die täglichen Aktivitäten aus, da unsere Vertriebsmitarbeiter auf eine kontinuierliche Signatur angewiesen sind. Die Anzahl der Funktionen ist gut, aber die Komplexität kann zu Konfigurationsfehlern führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.