Was gefällt dir am besten evaluagent?
Erstens ist das Support-Team bei EvaluAgent herausragend - sie sind entgegenkommend, reaktionsschnell, hilfsbereit, haben großartige technische Einblicke und legen wirklich großen Wert auf die Benutzererfahrung. Wir würden uns selbst als ziemlich anspruchsvollen Kunden beschreiben, aber das wunderbare Team bei EvaluAgent lässt uns das nie spüren - wir wurden immer als Priorität behandelt.
Die Plattform selbst ist fantastisch - es ist einfach, Bewertungsbögen zu erstellen, Benutzer zu laden und Audits zu veröffentlichen. Das Layout ist sauber, poliert und sehr benutzerorientiert gestaltet. Als wir EvaluAgent erstmals in unserem Team implementierten, war klar, wie hart sie daran gearbeitet hatten, den Prozess so intuitiv wie möglich zu gestalten - es dauerte wirklich nicht lange, bis wir verstanden hatten, wie wir das Beste aus dieser Technologie herausholen können.
Ebenso hat die Qualität der Plattform es unserem QA-Team ermöglicht, schneller und effizienter zu arbeiten, was die Menge an Arbeit erhöht, die wir bewältigen können - das ist entscheidend, da unser gesamtes Team die Plattform den ganzen Tag jeden Tag nutzt, und wir bemerkten sehr schnell, wie viel effizienter wir kollektiv arbeiteten.
Daneben waren die Qualität der Einblicke, die EvaluAgent bietet, auch entscheidend für unseren Erfolg - der KPI-Bereich identifiziert Trends, Muster und potenzielle Coaching-Bereiche auf eine automatisierte, 'leicht verständliche' Weise, die problemlos in Mitarbeiter-Feedback-Sitzungen übertragen werden kann.
EvaluAgent war für uns enorm wichtig, und das nicht nur wegen der Leistungsfähigkeit der Plattform, sondern auch wegen des großartigen Support-Teams, das dahinter steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?
Der einzige Bereich, in dem wir gerne eine Weiterentwicklung der Plattform sehen würden, ist die Berichtssuite. EvaluAgent kann reibungslos in andere Plattformen wie PowerBI integriert werden, um die Qualität der extrahierbaren Daten wirklich zu optimieren; jedoch empfinden wir die integrierte Berichterstattungsfunktion als ziemlich grundlegend und ausbaufähig. Dies könnte über eine maßgeschneiderte 'Erstellen Sie Ihren eigenen Bericht'-Funktion geschehen, die auf die verschiedenen innerhalb der Plattform verfügbaren Daten zurückgreift.
Es muss auch einfacher sein, diese Daten in einer ansprechenderen, 'einsatzbereiten' Weise zu exportieren - der aktuelle Export erfolgt über eine Excel/CSV-Datei, wobei dies verbessert werden könnte, sodass die Datenzeilen vielleicht visueller/grafischer dargestellt werden (wie die Dashboard-KPIs). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
