Das G2 zu evaluagent

evaluagent Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von EvaluAgent und genießen die einfache Benutzeroberfläche und die klare Datenpräsentation. (111 Erwähnungen)

Benutzer finden die umfassenden Einblicke von Evaluagent hilfreich für die Leistungsbewertung und die Verfolgung von Verbesserungen. (59 Erwähnungen)

Benutzer schätzen die Unterstützung zur Verbesserung von Evaluagent, die bei der Organisation und Einbindung während Qualitätsaudits hilft. (59 Erwähnungen)

Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche von EvaluAgent und finden es einfach, die Qualitätssicherung effizient zu verwalten. (46 Erwähnungen)

Benutzer schätzen die einfache Navigation von Evaluagent, da sie mühelos Berichte und Feedback finden, um die Effizienz zu verbessern. (37 Erwähnungen)

Benutzer schätzen den effizienten Bewertungsprozess von Evaluagent und legen Wert auf Funktionen wie Anrufe und auf Score basierende Einblicke. (32 Erwähnungen)

Benutzer wünschen sich mehr anpassbare Funktionen und Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit, um die Produktivität zu steigern und Aufgaben zu rationalisieren. (18 Erwähnungen)

Benutzer finden die Layout-Probleme behindern die Benutzerfreundlichkeit, insbesondere auf mobilen Geräten, was die Navigation frustrierend macht. (17 Erwähnungen)

Benutzer finden Evaluagent nicht intuitiv, insbesondere neue Benutzer, die mit dem komplexen Layout und den überwältigenden Optionen zu kämpfen haben. (17 Erwähnungen)

Benutzer finden die Komplexität von EvaluAgent überwältigend, insbesondere während der anfänglichen Einrichtung und beim Navigieren durch viele Optionen. (15 Erwähnungen)

Benutzer haben Filterprobleme mit Evaluagent, die manuelle Anpassungen erfordern und die Berichterstattung und Datenverwaltung erschweren. (15 Erwähnungen)

Benutzer finden die Lernkurve herausfordernd, da die Navigation und das Verständnis des Layouts schwierig sein können. (15 Erwähnungen)

Benutzer kritisieren die unzureichenden Berichtsfunktionen von Evaluagent, die Einblicke in Leistungsprobleme der Agenten einschränken. (13 Erwähnungen)

Benutzer haben Navigationsprobleme, finden die Benutzeroberfläche schwierig und haben Schwierigkeiten, sich effizient anzumelden. (12 Erwähnungen)

Benutzer finden die Navigation schwierig, was darauf hindeutet, dass das Layout intuitiver und benutzerfreundlicher sein muss. (12 Erwähnungen)

Top Vorteile von evaluagent

1. Benutzerfreundlichkeit

Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von EvaluAgent und genießen die einfache Benutzeroberfläche und die klare Datenpräsentation.

Siehe 111 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

balraj s.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Gut"

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Es ist einfach zu verstehen und leicht. Es ist gut.

Eldad D.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Eine unkomplizierte und leicht verständliche Möglichkeit, meine Leistung zu überprüfen."

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Ich mag das Layout und die Präsentation der Daten, insbesondere die Grafiken.

2. Hilfreich

Benutzer finden die umfassenden Einblicke von Evaluagent hilfreich für die Leistungsbewertung und die Verfolgung von Verbesserungen.

Siehe 59 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

George A.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Erledigt die Aufgabe."

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Ich kann meine Bewertungen leicht überprüfen und habe die Möglichkeit, Entscheidungen anzufechten, wenn ich das Gefühl habe, dass ich ungerecht bewert

Baljinder S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Gute Feedback-Seite"

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

dass es alle Punkte zeigt, woran Sie arbeiten können, was Sie gut machen, wie und wo Sie sich verbessern können

3. Verbesserung

Benutzer schätzen die Unterstützung zur Verbesserung von Evaluagent, die bei der Organisation und Einbindung während Qualitätsaudits hilft.

Siehe 59 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Enrique P.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Eine gute Bewertung"

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Diese App hilft uns, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren. Damit können wir schnell unser Qualitätsaudit mit unserem Vorgesetzten überprüfen.

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Hält QA-Aufgaben organisiert, aber die Navigation könnte klarer sein."

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Dieses Tool hilft mir, meine QA-Aufgaben organisiert zu halten und unterstützt meine Bemühungen, mich zu verbessern.

4. Benutzeroberfläche

Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche von EvaluAgent und finden es einfach, die Qualitätssicherung effizient zu verwalten.

Siehe 46 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Ausgezeichnet zum Betrachten von KPIs und zum Verwalten von QA-Ergebnissen"

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

- Einfaches System zu verstehen, schöne Grafiken, um auch Prozentsätze anzuzeigen

Luis Enrique L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Geradlinig. Benutzerfreundliche Oberfläche."

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Die Optionen, um Informationen zu filtern, Bewertungen und Rückmeldungen in einer benutzerfreundlichen Oberfläche zu überprüfen

5. Navigationserleichterung

Benutzer schätzen die einfache Navigation von Evaluagent, da sie mühelos Berichte und Feedback finden, um die Effizienz zu verbessern.

Siehe 37 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Fair-Flower R.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Wie leicht ich finden kann, wonach ich suche

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Ich mag es, Feedback zu meiner Arbeit mit EvaluAgent zu bekommen."

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Es ist sehr einfach, das Feedback vom Qualitätsteam zu verstehen. Es ist leicht zu navigieren und zu verstehen, was man richtig gemacht hat oder welch

6. Bewertungsprozess

Benutzer schätzen den effizienten Bewertungsprozess von Evaluagent und legen Wert auf Funktionen wie Anrufe und auf Score basierende Einblicke.

Siehe 32 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

George A.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Erledigt die Aufgabe."

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Ich kann meine Bewertungen leicht überprüfen und habe die Möglichkeit, Entscheidungen anzufechten, wenn ich das Gefühl habe, dass ich ungerecht bewert

Najee W.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Liebe Evaluagent!"

Was gefällt Ihnen an evaluagent?

Evaluagent ist sehr einfach zu verwenden. Das positive, coachende und negative Feedback sind alle in der einen bestimmten Bewertung, die Sie erhalten,

Top Nachteile von evaluagent

1. Fehlende Funktionen

Benutzer wünschen sich mehr anpassbare Funktionen und Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit, um die Produktivität zu steigern und Aufgaben zu rationalisieren.

Siehe 18 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.5/5

"Schönes Produkt"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Viele Dinge: Die Menüs ändern sich häufig, das Zeitauswahlmenü ist sehr dumm, da man das Enddatum auswählen muss, bevor man das Startdatum auswählt, u

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Evaluagent ist sehr effizient."

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Ich würde gerne mehr anpassbare Funktionen sehen und mehr Fokus auf die dringenden Aufgaben, die anstehen/Frist haben.

2. Layoutprobleme

Benutzer finden die Layout-Probleme behindern die Benutzerfreundlichkeit, insbesondere auf mobilen Geräten, was die Navigation frustrierend macht.

Siehe 17 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Fair-Flower R.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Es wäre schön, wenn es mobil kompatibel wäre. Wenn man es auf einem Mobilgerät öffnet, passt nicht alles auf den Bildschirm und es ist schwer zu navig

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Mein Karriereverbesserungsfreund."

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Die Benutzeroberfläche ist etwas altmodisch und nicht angenehm anzusehen.

3. Nicht intuitiv

Benutzer finden Evaluagent nicht intuitiv, insbesondere neue Benutzer, die mit dem komplexen Layout und den überwältigenden Optionen zu kämpfen haben.

Siehe 17 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Chloe W.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Großartige Plattform, würde empfehlen"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Ich denke, es könnte in Bezug auf Layouts/Benutzerfreundlichkeit etwas benutzerfreundlicher sein.

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Evaluagent - Ein perfektes Werkzeug für QA und Agentenanalyse"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Evaluagent zeigt manchmal zu umfangreiche Inhalte, wie sehr fortgeschrittene Filter und Ansichten; während dies für ein tiefgehendes Management großar

4. Komplexität

Benutzer finden die Komplexität von EvaluAgent überwältigend, insbesondere während der anfänglichen Einrichtung und beim Navigieren durch viele Optionen.

Siehe 15 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Evaluagent - Ein perfektes Werkzeug für QA und Agentenanalyse"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Evaluagent zeigt manchmal zu umfangreiche Inhalte, wie sehr fortgeschrittene Filter und Ansichten; während dies für ein tiefgehendes Management großar

cain c.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

0.0/5

"g2 Bewertung"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

ist schwierig, wenn man ein neuer Benutzer ist, es gibt zu viele Optionen zu sehen.

5. Filterprobleme

Benutzer haben Filterprobleme mit Evaluagent, die manuelle Anpassungen erfordern und die Berichterstattung und Datenverwaltung erschweren.

Siehe 15 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Tredalia C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Hocheffektives und benutzerfreundliches System"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Berichterstattung muss vor der Verwendung bearbeitet werden. Wir haben Daten und Spalten in Excel sortiert.

Jeen R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Gut, es ist einfach, alles zu sehen."

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

die Option, die letzten 7 Tage auszuwählen, ist schwierig, da man den Bildschirm nicht verlassen kann

6. Lernkurve

Benutzer finden die Lernkurve herausfordernd, da die Navigation und das Verständnis des Layouts schwierig sein können.

Siehe 15 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Chloe W.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Großartige Plattform, würde empfehlen"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Ich denke, es könnte in Bezug auf Layouts/Benutzerfreundlichkeit etwas benutzerfreundlicher sein.

hossam j.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ich habe bisher eine reibungslose Erfahrung."

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

es hat einige Zeit gedauert, bis ich gelernt habe, mich darin zurechtzufinden

7. Unzureichende Berichterstattung

Benutzer kritisieren die unzureichenden Berichtsfunktionen von Evaluagent, die Einblicke in Leistungsprobleme der Agenten einschränken.

Siehe 13 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Tredalia C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Hocheffektives und benutzerfreundliches System"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Berichterstattung muss vor der Verwendung bearbeitet werden. Wir haben Daten und Spalten in Excel sortiert.

Shruti W.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Gute App zum Teilen von qualitativen Beobachtungen"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Ich mag die Berichterstattungsfunktion nicht, da sie uns nicht erlaubt, spezifische Berichte zu erstellen.

8. Navigationsprobleme

Benutzer haben Navigationsprobleme, finden die Benutzeroberfläche schwierig und haben Schwierigkeiten, sich effizient anzumelden.

Siehe 12 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Fair-Flower R.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Es wäre schön, wenn es mobil kompatibel wäre. Wenn man es auf einem Mobilgerät öffnet, passt nicht alles auf den Bildschirm und es ist schwer zu navig

Jeen R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Gut, es ist einfach, alles zu sehen."

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

die Option, die letzten 7 Tage auszuwählen, ist schwierig, da man den Bildschirm nicht verlassen kann

9. UX-Verbesserung

Benutzer finden die Navigation schwierig, was darauf hindeutet, dass das Layout intuitiver und benutzerfreundlicher sein muss.

Siehe 12 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Chloe W.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Großartige Plattform, würde empfehlen"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Ich denke, es könnte in Bezug auf Layouts/Benutzerfreundlichkeit etwas benutzerfreundlicher sein.

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Hilfreiches QA-Programm für den Kundensupport"

Was gefällt Ihnen nicht an evaluagent?

Manchmal finde ich die Benutzeroberfläche etwas unklar und nicht so intuitiv, wie ich es mir wünschen würde. Zum Beispiel gibt es keine Option, die Mö

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Bankwesen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.8.2025

"Es ist eine gute Plattform, um Feedback zu geben und deine Erfolge zu verfolgen."

5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Was ich gerne in Reichweite habe, ist, dass du grafisch den Fortschritt sehen kannst, den du im Laufe der Zeit gemacht hast. Das macht die Verbesserung visueller und du kannst erkennen, was du seit Beginn in Bezug auf deine kontinuierlichen Verbesserungen verändert hast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Das Nützlichste, was mir gemacht wurde, ist, das Qualitätsfeedback vom allgemeinen Feedback zu trennen, so dass man sehen kann, ob es sich um eine Prozessverbesserung oder um den Umgang mit dem Kunden handelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

8.11.2025

"Effizientes Feedback-Tool"

3.5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Es hilft mir, meine Leistung bei der Arbeit zu verfolgen, insbesondere meine Stärken und Schwächen zu kennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Ich wünschte, das Feedback-Herausforderungssystem wäre besser gestaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

31.10.2025

"Einfaches Layout, aber zu viele separate Teile"

4.5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Einfache Anordnung, damit Sie leicht sehen können, wohin Sie gehen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Manchmal kann es überwältigend sein, da es viele verschiedene Teile gibt, die nicht benötigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Robert M.

Gaming Support Agent

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

19.12.2024

"Perfekt, um Probleme zu kennzeichnen und die Bearbeitung durch Agenten zu verbessern."

5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Ich denke wirklich, dass das Interessanteste und Erstaunlichste an EvaluAgent ist, dass man Punkt für Punkt demonstrieren kann, was gut und was schlecht in einer Bewertung gemacht wurde.

Benutzerfreundlichkeit ist etwas, das erwähnt werden sollte, da man nur klicken muss, um das Feedback zu jeder Sache zu sehen.

Es war sehr einfach zu lernen, wie man es benutzt, seit es implementiert wurde, es ist sehr vielseitig und benutzerfreundlich.

Bezüglich der Nutzungshäufigkeit, die aus dieser App gewonnen wird, kann ich sagen, dass es stark davon abhängt, wofür man sie verwenden möchte, da sie für alle Arten von Fällen in allen Arten von Kundenservicebereichen verwendet werden kann. Sobald es integriert war, war es sehr einfach, die Qualität zu verbessern und das Gute und das Schlechte hervorzuheben, um sich zu verbessern.

Bezüglich des Kundenservicebereichs kann es sehr gut sein, die gesammelten Punkte und Kontrollpunkte hervorzuheben.

Insgesamt denke ich, dass es eine App ist, die es wert ist, in Ihren Kundenservicebereich integriert zu werden, wenn Sie sich verbessern oder Feedback geben möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Der Benachrichtigungsbereich zeigt normalerweise Elemente einmal an, wenn man darauf klickt, verschwinden sie, als ob sie archiviert worden wären, das ist nicht schlecht, da es eine Möglichkeit gibt, sie wiederzufinden, aber es gibt Zeiten, in denen dieses Element nicht abgeschlossen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olly Johnson aus evaluagent

bearbeiten

Hier ist eine Antwort, die das Feedback gründlich anspricht:

Vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierte Bewertung geteilt haben! 🌟

Wir freuen uns zu hören, dass Sie evaluagent als so effektiv empfinden, um Probleme zu kennzeichnen und umsetzbares Feedback zu geben. Teams dabei zu helfen, die Leistung der Agenten zu verbessern, indem Stärken und Entwicklungsbereiche klar hervorgehoben werden, ist ein zentrales Anliegen für uns. Es ist fantastisch zu wissen, dass dies mit Ihren Erfahrungen übereinstimmt.

Es ist auch großartig zu hören, dass die Benutzerfreundlichkeit, Vielseitigkeit und die Fähigkeit von evaluagent, verschiedene Kundenservicebereiche zu unterstützen, einen positiven Einfluss auf Sie hatten. Ihre Perspektive darauf, wie einfach es sich in Arbeitsabläufe integriert und die Qualität verbessert, ist besonders ermutigend – genau das ist die Art von Unterschied, die wir bewirken wollen!

Wir schätzen Ihr Feedback zum Benachrichtigungssystem und verstehen, wie dies verbessert werden könnte. Wenn Sie spezifische Ideen zu Verbesserungen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie diese über unser Produktportal in der Plattform teilen. Ihre Vorschläge spielen eine große Rolle dabei, uns bei der Priorisierung von Verbesserungen zu helfen.

Schließlich ist es wunderbar zu wissen, dass evaluagent Ihnen und Ihrem Team hilft, prägnanteres und wirkungsvolleres Feedback zu entwickeln und bereitzustellen. Wachstum und Exzellenz zu unterstützen, ist unser Ziel!

Nochmals vielen Dank für Ihre aufschlussreichen Kommentare – sie sind von unschätzbarem Wert, während wir die Plattform für unsere Nutzer weiter verbessern. 😊

Ryan L.

Specialist

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

31.10.2025

"Großartig für QA-Feedback, aber Zugangsbeschränkungen frustrieren"

2.5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Einfache Nutzung zur Qualitätssicherung unserer Agenten - liefert jedes Mal gutes Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Einschränkungen des Zugriffs bei der Notwendigkeit, eine Bewertung zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.12.2024

"Ausgezeichnet zum Betrachten von KPIs und zum Verwalten von QA-Ergebnissen"

4/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

- Einfaches System zu verstehen, schöne Grafiken, um auch Prozentsätze anzuzeigen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Manchmal kann das Filtern der Bewertungen ein wenig knifflig sein, aber es funktioniert und das ist, was zählt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olly Johnson aus evaluagent

bearbeiten

Wir freuen uns zu hören, dass Sie evaluagent einfach zu bedienen finden und die Grafiken zur Visualisierung von Prozentsätzen schätzen. Daten auf klare und aufschlussreiche Weise zu präsentieren, ist ein wichtiger Schwerpunkt für uns, daher ist es großartig zu wissen, dass es für Sie einen Mehrwert bietet.

Wir verstehen, dass das Filtern von Bewertungen manchmal etwas knifflig sein kann. Ihr Feedback ist wichtig, und wir sind stets bemüht, die Benutzererfahrung zu verfeinern.

Es ist wunderbar zu wissen, dass evaluagent Ihnen hilft, die QA-Ergebnisse zu verbessern. Teams dabei zu unterstützen, Qualität und Leistung zu steigern, ist genau das, was wir erreichen wollen!

Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern und die beste Erfahrung für unsere Nutzer zu bieten. 😊

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.1.2025

"EvaluAgent Bewertung"

5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

EvaluAgent ist ein Tool, das Ihnen genau zeigt, wo es mangelt, damit Sie sich bei jeder erhaltenen Bewertung verbessern können.

Es gibt uns die genauen Punkte, an denen wir uns verbessern müssen, und ermöglicht es uns, die klarsten möglichen Empfehlungen zu geben, um das gewünschte Ziel zu erreichen.

Im Hinblick auf den Kundensupport ist es ein völlig genaues Tool, da es uns die notwendigen Richtlinien gibt, um einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Es ermöglicht uns, es häufig zu nutzen, damit wir jede der erhaltenen Bewertungen berücksichtigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Einige Optionen könnten intuitiver sein, zum Beispiel gibt es mehrere Abschnitte, die ich nicht nutze, weil ich die Aufschlüsselung der Informationen einfach nicht verstehen kann, manchmal sind viele Informationen nicht notwendig, sagen wir, der Abschnitt im linken Seitenbereich enthält Informationen, die ich nicht für relevant halte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

31.10.2025

"Benutzerfreundlich auf dem Desktop, benötigt Verbesserungen bei der mobilen Navigation"

3.5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Einfach zu navigieren mit einem Computer-Webbrowser, viele Filter Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Schwierig auf einem mobilen Gerät zu navigieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jack C.

Customer Service Agent

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

21.8.2025

"Tolles Produkt"

5/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Tolles Werkzeug für den Einsatz im Versicherungswesen, sehr einfach zu bedienen, der Kundensupport ist großartig, ich nutze es täglich, um meine Bewertungen zu erhalten, die Implementierung war sehr einfach. Es hat viele Funktionen, die Sie in Ihrem Unternehmen nutzen können. Die Integration mit Kollegen war unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Alles an Evaluate ist wirklich gut, ich würde es wirklich empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muhammad Amir K.

Customer Service Rep

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.1.2025

"Gutes Werkzeug, um Ihre Leistung zu dokumentieren."

4/5

Was gefällt dir am besten evaluagent?

Sehr detaillierte Informationen zu jedem Aspekt Ihrer Leistung als Agent. Wenn Sie ein Qualitätsanalyst sind, ist dies Ihr Werkzeug, da es viele Details enthält und viele Optionen bietet, um Ihre Anmerkungen für Ihre Agenten hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? evaluagent?

Nur das Dashboard ist zu stark gesättigt. Viele Informationen können vom Dashboard entfernt werden. Wenn Sie das Dashboard öffnen, scheint es zu viele Informationen zu geben, und manchmal übersehen Sie einige Details, weil es zu gesättigt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.