DocketAI Preisübersicht

Was auffällt, ist, wie sich der Agent wie eine Erweiterung unseres Teams anfühlt und nicht nur wie ein weiteres Widget. Auf unserer Fabrik-Software-Website landen Interessenten oft mit Fragen zu Modulen, Integrationen oder Workflow-Automatisierung – aber sie gehen, wenn sie keine sofortige Interaktion erhalten. Mit Docket erhalten Besucher sofort eine sinnvolle Interaktion: Der Agent stellt die richtigen Fragen, bietet relevante Inhalte an und leitet ernsthafte Interessenten direkt an unser Vertriebsteam weiter. Es fühlt sich nicht robotisch oder generisch an – es ist auf unseren Fertigungsbereich, unseren Ton und unser Wertversprechen abgestimmt. Wir konnten schneller mehr qualifizierte Gespräche führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur sehr wenige Nachteile – aber um völlig transparent zu sein: Während der anfänglichen Einführung war ein kleiner Aufwand erforderlich, um unsere vielen Produktmodule zu klassifizieren und Routing-Regeln zu definieren. Da wir eine komplexe Lösung mit vielen Workflows haben, mussten wir Zeit damit verbringen, Inhalte zu verfeinern. Aber diese Einrichtung hat sich schnell ausgezahlt und die Unterstützung des Docket-Teams hat geholfen, diesen Prozess zu optimieren. In Zukunft würden wir noch tiefere Self-Service-Anpassungen für unsere Spezialprodukte begrüßen, aber insgesamt war die Erfahrung sehr zufriedenstellend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was wir an DocketAI am meisten lieben, ist, wie nahtlos es Engagement mit Konversion verbindet. In unserer Welt – der Kommunikation – zählen Klarheit und Timing. Der KI-Agent von Docket liefert beides. Er interagiert sofort mit Besuchern, versteht den Kontext wie ein geschulter Verkaufsmitarbeiter und leitet Leads direkt an das richtige Team weiter. Das Ergebnis ist, dass unsere Interessenten sofort Antworten auf komplexe Produkte wie Ooma Office oder AirDial erhalten und unsere Vertreter in bereits qualifizierte Gespräche einsteigen. Die Erfahrung fühlt sich natürlich an, nicht automatisiert, und genau das macht sie so kraftvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was man nicht mögen könnte. Der Einrichtungsprozess ist einfach, aber für Unternehmen mit mehreren Produktlinien (wie wir) sollten Sie im Voraus Zeit investieren, um sicherzustellen, dass jede Linie maßgeschneiderte Gesprächsabläufe hat. Das gesagt, hat das Onboarding-Team von Docket den Großteil davon schnell erledigt, und die Plattform hat seit dem Start weiterhin unsere Nuancen gelernt. Alle Verfeinerungen, die wir angefordert haben, wurden umgehend bearbeitet — die Reaktionsfähigkeit ist erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.