DearDoc Bewertungen & Produktdetails

Dank DearDoc können wir jetzt viel einfacher online mit neuen Patienten in Kontakt treten. Die KI-Chat-Funktion leistet großartige Arbeit bei der Beantwortung der Fragen der Patienten, was ein echter Gewinn ist. Wir haben einen signifikanten Anstieg der Terminanfragen sowohl über unsere Website als auch über unseren Google-Eintrag festgestellt. Alle Gespräche an einem Ort organisiert zu haben, ist äußerst praktisch, und wir können auch den Überblick über alle behalten, die sich gemeldet haben. Darüber hinaus ist das Kundenserviceteam reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine großen Abneigungen. Es hat etwa ein oder zwei Wochen gedauert, bis wir uns an das Dashboard gewöhnt hatten, aber sobald wir damit vertraut waren, erwies es sich als sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Voice-AI-Rezeptionist hat den größten Einfluss auf uns gehabt. Er nimmt jeden verpassten Anruf entgegen, egal wie beschäftigt wir sind, und verwandelt sie tatsächlich in echte Termine. Unser Team muss sich nicht mehr so oft überfordert fühlen und Patienten erhalten schnelle Antworten anstelle von Voicemail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder aktualisieren wir einige der Antworten, aber das ist nur ein Teil davon, die Dinge aktuell zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bewältigt die Stoßzeiten gut. Wenn die Rezeption mit dem Einchecken von Patienten beschäftigt ist, beantwortet diese KI automatisch eingehende Anrufe. Dadurch müssen wir uns weniger Sorgen machen, Geschäftsmöglichkeiten zu verpassen, und die Fähigkeit, verpasste Anrufe in tatsächliche Termine umzuwandeln, liefert eine klare Rendite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht völlig "einfüllen und vergessen", man muss die Skripte ständig aktualisieren. Wenn wir unsere Preise oder Klinikzeiten ändern, müssen wir die KI manuell aktualisieren, sonst gibt sie den Patienten falsche Informationen, was ein kleiner Kopfschmerz ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen DearDoc nun schon seit über einem Jahr. Wir verlassen uns auf die KI-Chat-Funktion, die hervorragend darin ist, Patientenanfragen außerhalb der Geschäftszeiten zu erfassen. Sie bearbeitet grundlegende Fragen und sammelt alle notwendigen Patienteninformationen. Unsere Bewertungen haben sich dank der automatisierten Bewertungsanfragen von DearDoc verbessert. Angesichts all dieser Funktionen glaube ich, dass DearDoc am besten zu unseren Bedürfnissen passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst mussten wir einige der Antworten anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an DearDoc schätze, ist, wie effizient es die Fragen der Patienten verwaltet, ohne zusätzliche Aufgaben für unser Empfangspersonal zu schaffen. Der KI-Chat beantwortet die meisten Anfragen sofort und hält die Patienten während des gesamten Prozesses engagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme festgestellt; alle Funktionen arbeiten gut und sind sehr effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DearDoc macht es einfach, das Interesse der Patienten zu wecken. Ich war beeindruckt, wie der KI-Chat sofort häufige Fragen beantwortet. Er integriert sich auch nahtlos in unsere Website und Online-Profile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung der Anpassung hat anfangs etwas Zeit in Anspruch genommen, da wir die Antworten an den Ton unserer Praxis anpassen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DearDoc hat das Problem, mit dem wir konfrontiert waren, gelöst. Früher haben wir Patienten verloren, weil niemand verfügbar war, um sofort zu antworten, wenn sie unsere Website besuchten. Jetzt antwortet unsere Chat-Funktion sofort, sodass wir diese Gelegenheiten nicht verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine Probleme festgestellt, und alle Funktionen waren gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deardoc verbindet Website-Besucher sofort mit echten Gesprächen. Die KI-Chat-Funktion beantwortet Fragen, sammelt Patienteninformationen und führt Interessenten effizient durch den Terminplanungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Anpassungsoptionen, was die anfängliche Einrichtung für mich etwas verwirrend machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DearDoc erregt sofort das Interesse der Patienten, sobald sie die Website besuchen. Der KI-Chat beantwortet effizient häufig gestellte Fragen und sammelt Patientendaten und Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele anpassbare Optionen, dass es ziemlich verwirrend wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten anfangs die Check-ins von unserem Account Success Manager und hatten große Hoffnungen für die Software, aber sie war unglaublich enttäuschend und überteuert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Erfahrung mit DearDoc war unglaublich frustrierend. Während wir uns zunächst mit hohen Erwartungen angemeldet hatten, stießen wir schnell auf große Probleme mit Unterstützung, Kommunikation und Servicebereitstellung.

Zunächst hatten wir Erfolgsgespräche, um unser Dashboard zu überprüfen und mit unserem Account-Manager in Kontakt zu bleiben. Diese hörten jedoch schließlich vollständig auf, sodass wir keine direkte Kontaktperson für Problemlösungen oder Unterstützung mehr hatten.

Als wir die Hinzufügung eines neuen Dashboards anforderten, zog sich der Prozess fast ein Jahr hin und wurde trotz wiederholter Zusicherungen nie ordnungsgemäß abgeschlossen. Wir hatten während dieses Prozesses anhaltende technische Probleme, doch trotz monatelanger Nachverfolgungen erhielten wir keine wirkliche Unterstützung. In der Zwischenzeit brachte das bestehende Dashboard, das wir ursprünglich hatten, wenig Nutzen für unser Geschäft, was den Mangel an ordnungsgemäßer Einrichtung des neuen Dashboards noch frustrierender machte. Die Kommunikation war bestenfalls inkonsistent – wir mussten ständig nach Updates fragen, da wir monatelang nichts hörten.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, als wir einem Vertreter ausdrücklich mitteilten, dass wir nicht verlängern wollten, wurden wir mit Ausflüchten abgespeist, anstatt eine ordnungsgemäße Kündigungsanleitung zu erhalten. Dies führte zu einer unfairen automatischen Verlängerungsgebühr für Dienstleistungen, die wir nie vollständig erhalten haben. Versuche, das Problem mit dem Kundensupport zu lösen, wurden mit Verzögerungen, Missverständnissen und unerfüllten Versprechen beantwortet.

Angesichts des unglaublich überteuerten Services und des völligen Mangels an Verantwortlichkeit können wir DearDoc keinem Unternehmen empfehlen, das zuverlässige Unterstützung sucht. Wenn Sie in Erwägung ziehen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, denken Sie zweimal nach, bevor Sie sich verpflichten – unsere Erfahrung war eine völlige Verschwendung von Zeit und Geld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.