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CYF Quality Preisübersicht

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CYF Quality Alternativen Preise

Folgendes ist ein schneller Überblick über die von anderen angebotenen EditionenKontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware

Scorebuddy
Foundation
Kostenlose Testversion0 seat Pro Monat
Komplette QA-Lösung mit umfassenden Dashboards, Workflows, Kalibrierungsmodul und fortschrittlicher Berichterstattung
  • Anpassbare Scorecards
  • KI-Unterstützung
  • QA-Workflows
  • Kalibrierungsmodul
  • Agenten-Dashboards
evaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.001 Per user Pro Monat
  • Anruftranskription
  • Automatische Arbeitszuweisung
  • Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
  • Kalibrierung
  • KI-Einblicke auf Abruf
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.001 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
  • Gemeinsame Datensätze und Modelle
  • Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
  • Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
  • Dedizierter Agenten- und Supervisor-Arbeitsbereich
  • Vorgefertigtes Datenvisualisierungs-Dashboard und Berichte

Verschiedene Alternativen Preise & Pläne

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Preisinformationen für die verschiedenen CYF Quality Alternativen werden vom jeweiligen Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf eines dieser Produkte müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

CYF Quality Preisbewertungen

(2)
Fabiano R.
FR
Analista Antifraude
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"CYF-VORSCHLAG"
Was gefällt dir am besten CYF Quality?

Das CYF-Tool war entscheidend für die Optimierung der Bewertungs- und Leistungsprozesse des Teams. Seine Fähigkeit, Schwierigkeiten zu identifizieren und detaillierte Berichte bereitzustellen, erleichtert die Entscheidungsfindung und ermöglicht effektivere Interventionen. Die agile Erstellung von Bewertungsbögen und die klare Visualisierung der Ergebnisse helfen, Unregelmäßigkeiten in den Dienstleistungen zu erkennen und Verbesserungen zu signalisieren. Die ständigen Aktualisierungen und die Einfachheit der Berichtsdynamik machen die Plattform zugänglich, insbesondere für Anfänger, und bieten Effizienz und kontinuierliche Verbesserung im Alltag der Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CYF Quality?

Eine der Hauptbeschränkungen des CYF-Tools ist die Unmöglichkeit, veröffentlichte Formulare unmittelbar nach der Veröffentlichung zu bearbeiten. Dies zwingt die Benutzer dazu, das Formular zu duplizieren und die Änderungen in der neuen Version vorzunehmen, was letztendlich ein zeitaufwändiger und ineffizienter Prozess ist. Darüber hinaus gibt es trotz der Wichtigkeit von Aktualisierungen wiederkehrende Schwierigkeiten bei der Erstellung vollständiger und präziser Berichte, was die Unterstützung von CYF erfordert. Diese Probleme beeinträchtigen die Arbeitsflüssigkeit und verursachen Unbehagen unter den Benutzern, was die Schnelligkeit im Analyse- und Bewertungsprozess beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Raissa G.
RG
Monitor de qualidade
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Qualitätswerkzeug"
Was gefällt dir am besten CYF Quality?

Das Werkzeug CYF Quality zeichnet sich durch die einfache Zugänglichkeit und die Praktikabilität bei der Erstellung von Berichten aus, wodurch die Benutzer schnell präzise und detaillierte Informationen erhalten können. Seine intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Nutzung, selbst für diejenigen mit wenig Erfahrung in Technologien, und gewährleistet Effizienz und Zeitersparnis im täglichen Ablauf. Darüber hinaus erfüllt die Flexibilität bei der Anpassung der Berichte die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Sektoren und fördert ein effektiveres Management, das auf konkreten Daten basiert. Die Integration mit anderen Plattformen trägt ebenfalls zur Optimierung der Prozesse bei und macht CYF Quality zu einer robusten und vielseitigen Lösung für die Überwachung und Bewertung der Qualität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CYF Quality?

Trotz der vielfältigen Funktionen, die CYF Quality bietet, zeigt das Tool in einigen Momenten Instabilität, was das Abrufen von Berichten und das Starten von Überwachungen erschweren kann. Diese mangelnde Konsistenz führt letztendlich zu Verzögerungen und beeinträchtigt die Effizienz der Aktivitäten, insbesondere in Zeiten höherer Nachfrage. Darüber hinaus kann die Verzögerung beim Laden einiger Bildschirme den Arbeitsfluss beeinträchtigen und erfordert Geduld von den Benutzern. Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist die Notwendigkeit, den technischen Support zu verbessern, damit Probleme schneller und präziser gelöst werden, um eine kontinuierliche und zufriedenstellende Nutzung der Plattform zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.