ClickConnector Bewertungen & Produktdetails

Die Arbeit mit ClickConnector war schon immer unkompliziert. Die Plattform ist einfach zu navigieren, und das Einrichten von Kampagnen oder das Hinzufügen neuer Nummern ist einfach – selbst für Teammitglieder, die nicht besonders technisch versiert sind. Ihr Support-Team reagiert auch schnell und ist wirklich hilfsbereit, wann immer wir Fragen hatten oder Unterstützung benötigten. Es fühlt sich an, als ob sie wirklich daran interessiert sind, uns zum Erfolg zu verhelfen, was einen großen Unterschied macht. Wir sind schon seit einiger Zeit bei ihnen, und sie waren stets ein verlässlicher Partner, der uns dabei hilft, unsere Marketingbemühungen zu skalieren und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt definitiv Raum, in allen Bereichen stärker zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Click Connector war eine großartige Ergänzung für unser Unternehmen, insbesondere wenn es darum geht, große Mengen an SMS zu verarbeiten. Es ist einfach skalierbar – wir können bei Bedarf schnell neue Telefonnummern hinzufügen, und das System erfüllt zuverlässig unsere Messaging-Anforderungen. Wir stoßen selten auf Probleme, was es uns erleichtert, uns auf die Interaktion mit unseren Kunden zu konzentrieren, ohne uns um technische Pannen sorgen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team war reaktionsschneller und ein wenig proaktiver, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Kunden möchten nicht immer auf eine E-Mail-Antwort oder einen Anruf warten – und jetzt müssen sie das auch nicht mehr. ClickConnector macht es ihnen leicht, selbst Antworten zu finden, und ehrlich gesagt, sie lieben es. Das Hilfezentrum ist übersichtlich und einfach, und die automatisierten Antworten erledigen die häufigsten Fragen, ohne dass wir einen Finger rühren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine größeren Beschwerden, die Plattform macht das auch einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich erhalte Nachrichten von Kunden, die sagen: „Oh, egal, ich habe es dank Ihres Hilfezentrums herausgefunden!“ – und genau das wollte ich. ClickConnector macht es super einfach, diese Selbstbedienungstools einzurichten, und sie funktionieren tatsächlich. Es ist schön zu wissen, dass die Leute nicht immer auf meine Antwort warten müssen – sie können es einfach selbst herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt? Es war großartig. Ich wünschte nur, ich hätte es früher gefunden – es hätte mir viele späte Nächte beim Beantworten von sich wiederholenden E-Mails erspart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir gewachsen sind, war es schwierig, unseren Kundensupport schnell und persönlich zu halten. Das Helpdesk von ClickConnector hat uns geholfen, diese Erfahrung zu skalieren, ohne unsere Gemeinkosten zu erhöhen. Das Ticketing ist effizient, unser Team arbeitet nahtlos zusammen, und wir erhalten Einblick in die Schmerzpunkte der Kunden. Es ist nicht nur ein Support-Tool – es ist ein Wachstumsmotor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bekommen, was wir brauchen, aber detailliertere Einblicke würden bei der Prognose helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die großartigen Automatisierungsfunktionen dieser App haben unserem Team den Verstand gerettet. Keine lästige Dateneingabe oder fehleranfällige manuelle Prozesse mehr. Die Zuverlässigkeit der Plattform hat uns beruhigt, da wir wissen, dass unsere Integrationen in guten Händen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte erweiterte Anpassungsoptionen könnten Power-User nicht zufriedenstellen. Der Kompromiss lohnt sich jedoch für die Benutzerfreundlichkeit und den robusten Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe andere Plattformen genutzt, bei denen die Selbstbedienungsfunktionen sich mechanisch und unpersönlich anfühlen, aber ClickConnector fühlt sich überhaupt nicht so an. Es ist einfach für Kunden zu nutzen, und es fühlt sich trotzdem so an, als wären wir für sie da. Die automatisierten Antworten und Artikel helfen tatsächlich – und wenn etwas einen menschlichen Touch benötigt, erreicht es uns schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, ehrlich gesagt, weil die Funktionalität solide ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die vorgefertigten Konnektoren von Clinkconnector sind wie Zauberstäbe für unsere Datenintegrationsprobleme. Die intuitive Benutzeroberfläche machte die Einrichtung zum Kinderspiel und ihr Support-Team steht immer bereit, um zu helfen. Nahtlose Synchronisierung über mehrere Apps hinweg war ein Wendepunkt für die Produktivität unseres Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die Benutzeroberfläche etwas überladen an, jedoch überwiegen die Vorteile bei weitem diese kleinen Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in einigen verschiedenen Helpdesk-Systemen gearbeitet, und ClickConnector ist mit Abstand das einfachste zu bedienen. Ich kann alle offenen Tickets sehen, schnell antworten und sogar Teamkollegen einbeziehen, wenn ich Hilfe brauche. Außerdem erhalten Kunden automatisch Updates, was weniger "nur mal nachfragen"-E-Mails bedeutet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktional ist es absolut zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team bearbeitet jede Woche Hunderte von Nachrichten, und ClickConnector hat unsere Arbeitsweise komplett verändert. Alles ist nach Kunden organisiert, leicht nachzuverfolgen und nahtlos zu beantworten. Es hat uns auch geholfen, die Antwortzeiten erheblich zu verkürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne einen Dunkelmodus für Nachtschichten im Support sehen! Abgesehen davon war es sehr zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.