ClearTouch Operator Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die DIDs, die der ClearTouch Operator bereitstellt, da sie eine gute Erreichbarkeit haben. Zusätzlich ist die Fehlerquote bei der Integration mit ihren APIs sehr niedrig, was bedeutet, dass ihre APIs in Echtzeit funktionieren und eine gute Erfahrung schaffen. Ich finde das API-Engagement und die Strukturen ziemlich gut, erfolgreich und nachhaltig. Es ermöglicht uns auch, ein Self-Service-Setup mit so vielen DIDs zu erstellen, wie wir möchten, und bietet eine unbegrenzte Anzahl von Kanälen. Dies hilft bei der schnellen Weiterleitung von Anrufen mit einem hohen Verhältnis von Agenten zu Kanälen, wodurch Kunden mit neuen Nummern erreicht werden können und die Erreichbarkeit indirekt erhöht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jede neue Anforderung, die gestellt wird, benötigt viel Zeit, bis der ClearTouch Operator darauf reagiert. Die Optimierung der APIs ist ein großes Problem, da das System sehr komplex ist und mehrere API-Aufrufe für eine einzige Integration erfordert, was mühsam ist. Es wäre besser, wenn sie optimierte APIs erstellen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cleartouch Operator ist einer der Hauptkonkurrenten unter den Dialer-Automatisierungstools landesweit. Eines ihrer beliebtesten Merkmale ist das Lead Management System (LMS), das den manuellen Aufwand für das Hochladen von Daten erheblich reduziert. Diese Funktion ist sehr benutzerfreundlich und leicht zu integrieren.

Und ihr Kundensupport ist sehr lobenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das missfällige Merkmal von ihnen ist, dass ihr Backoffice-Panel in Bezug auf Funktionen effektiver sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste CRM-Programm auf dem Markt ist erschwinglich, hat einen außergewöhnlichen Kundensupport und ermöglicht es, Berichte nach Bedarf anzupassen, leicht lesbare Details auf dem Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SOP kann nicht mit einem Screenshot hinzugefügt werden, aber vielleicht wird diese Funktion bald verfügbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Clear Touch-Team bietet schnelle Unterstützung, wann immer Sie auf ein Problem stoßen oder neue Funktionen implementieren möchten. Und es ist benutzerfreundlich und leicht zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guter Dienstleister und es gibt keine Minuspunkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Clear Touch ist freundlicher, unsere Anforderungen aufzunehmen, und ich mag besonders ihre Reaktionszeit, die sehr schnell und zügig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weitere Technologieverbesserungen können vorgenommen werden, wie z.B. Nachgesprächsprüfungen, Gesprächsanalysen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, informativ und beste Plattform. Sehr bequeme Plattform. Habe es geliebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Dinge sind gut. Kein Missfallen, alles ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Software, Betriebszeit & Produktionsunterstützungsdienste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht kann das Dashboard oder die Hauptseitenansicht modernisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Reaktion von TCN-Mitarbeitern.

Kundenfreundlich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte mehr Optionen haben wie Überwachung der AHT, Pause durch die Anrufer

Fragen nach Anmeldedaten zweimal zum Einloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TCN ist eine cloudbasierte Technologie, die anpassungsfähig ist, um all unsere Anforderungen an ein Callcenter zu erfüllen. Nahtlose Integration, ein wunderbares Produkt mit einer Fülle von Funktionen, die ständig aktualisiert werden - alles an einem Ort. Vorgesetzte können den Status der Agenten, Berichte, Analysen und Aufzeichnungen problemlos überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Fortschritte sind bei der Spracherkennung und HQM erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.