Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen CIENCE:
Wir haben sie fast vier Monate lang genutzt - ehrlich gesagt bin ich schockiert, wie schlecht alles gelaufen ist. Wir mussten sogar dem CEO eine E-Mail schreiben (der nie geantwortet hat) und es war wahrscheinlich eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich in den letzten Jahren gemacht habe.
Die versprochenen Leads und Aktivitäten wurden nie erreicht, die Ergebnisse waren unterdurchschnittlich, wir bekamen nur einen Termin aus über 2.000 kontaktierten Leads.
Die zweiwöchentlichen Meetings sind nutzlos, da unser CSM an den meisten nicht teilnahm und die andere Person keine Ahnung hatte und immer sagte, es laufe großartig, während gleichzeitig keine Daten gezeigt wurden oder Erkenntnisse vorhanden waren, um Änderungen vorzunehmen und zu versuchen, bessere Ergebnisse zu erzielen.
Sie versprachen uns ein Dashboard, um auf die Ergebnisse zuzugreifen, aber wir bekamen nie Zugang dazu, da es immer "in Wartung" war, was für ein so großes Unternehmen mit so vielen Ressourcen verrückt erscheint (wir haben in der Vergangenheit Upcall.com genutzt und hatten Echtzeitanalysen).
Wir bekamen nur einen PDF-Bericht, der manchmal nicht einmal funktionierte, wir mussten dem vertrauen, was sie uns sagten, aber es wurden keine Ergebnisse geliefert (generierte Leads, gebuchte Meetings, etc.), sie sagten uns, wir hätten erstaunliche Ergebnisse (zum Beispiel Besucher auf unserer Landingpage), aber dies führte nie zu einem einzigen Lead, dem wir nachgehen konnten. Ich war überrascht, was so viele Leute überhaupt auf einer Seite machen würden, ohne sich als Lead zu konvertieren.
Die Anrufqualität ist SCHRECKLICH (sie senden Ihnen Aufnahmen, bitte hören Sie sie sich an).
Ehrlich gesagt, wenn man Zehntausende von Dollar für ein Pilotprojekt bezahlt (über 20.000 $), würde man erwarten, eine bessere Nachverfolgung und Anleitung zu erhalten und zumindest ein wenig Ergebnisse zu erzielen, in diesem Fall null, wir fühlen uns, als wäre das Geld einfach verschwendet, fast betrogen, um ehrlich zu sein.
Würde es niemandem empfehlen, ich bin überrascht, dass sie so viele Mitarbeiter/Kunden haben, da ich sicher bin, dass es bessere Alternativen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
