# Chatspell Reviews **Vendor:** Chatspell **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Chatspell Chatspell macht es mühelos, mit Ihren Website-Besuchern zu kommunizieren. Diese ideale Lösung ermöglicht es Ihnen, direkt in Slack mit Ihren Webbesuchern zu chatten. Mit diesem Tool können Sie mit Ihren Besuchern interagieren, die Konversionsraten verbessern, Anfragen und Supportprobleme bearbeiten und direkten Kundenservice bieten, alles innerhalb von Slack. Chatspell ermöglicht auch eine leistungsstarke OpenAI GPT-3-Integration, die es Ihnen erlaubt, Zeit und Geld zu sparen, während Sie auf Ihre Besucher reagieren. Das Live-Chat-Widget ist vollständig anpassbar. Verfolgen Sie Analysen, um die Bedürfnisse Ihrer Besucher besser zu verstehen. Funktionen: - Direkte Slack-Integration, antworten Sie auf die Chats Ihrer Besucher, während Sie in Slack bleiben. - OpenAI GPT-3-Integration - vervollständigt Ihre Antworten, um Ihre Zeit zu sparen. - Anpassung - ändern Sie Farbe, Symbol, Branding des Widgets. - Analysen - verstehen, was vor sich geht. - Agenten - fügen Sie Ihre Teamkollegen hinzu, um schneller zu antworten. - Datei-Upload - Rechnungen oder andere Dateien senden? Kein Problem! Probieren Sie Chatspell aus, beginnen Sie mit einer 14-tägigen Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. ## Chatspell Reviews ### 1. Verlust der Flexibilität in bestimmten Umständen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nováková Z. | Compensation and Benefits Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Die Flugsicherung ist buchstäblich perfekt, wenn es darum geht, mit Website-Besuchern in direkten Chats zu interagieren. Es gibt dieses Gefühl, einen virtuellen Assistenten als meinen Kundenservice-Vertreter zu haben und gleichzeitig einen bequemen Teil meines einfach zu bedienenden Slack-Arbeitsbereichs zu behalten. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Manchmal senden Besucher auf der Website eine Nachricht, die möglicherweise nicht unter den Tausenden von Slack-Benachrichtigungen gelesen wird. Es wäre interessant, wenn es eine Möglichkeit gäbe, Chats von hochpriorisierten zu sortieren oder eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine hochpriorisierte Nachricht geschrieben wurde. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatspell entfernt die Notwendigkeit, ein weiteres Anwendungsfenster und einen Ping-Tab für das Chatten mit Besuchern der Website anzuzeigen. Es spart mir maximal Zeit, und was noch wichtiger ist, alle Kundeninteraktionen werden in Slack aufgezeichnet, sodass mein Team und ich an jedem Aspekt des Projekts zusammenarbeiten können. ### 2. Chatspell ist großartig und sehr einfach zu installieren! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel R. | Chief Web Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Die Installation ist ein Kinderspiel. Wenn Sie bereits Slack verwenden, funktioniert dies äußerst gut, um eine Live-Chat-Funktion zu Ihrer Website hinzuzufügen. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Ich habe keine Möglichkeit gesehen, das Chatspell-Branding zu entfernen. Das Branding ist ziemlich minimal und erscheint nur auf dem Startbildschirm, wenn der Benutzer seinen Chat beginnt. Die Anpassung des Widgets scheint nicht vorhanden zu sein, aber es sieht von Haus aus ziemlich gut aus. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeitkommunikation für Leads. Manchmal verpassen wir mobilzentrierte Kunden, die nicht unbedingt E-Mails senden möchten. Sie würden es vorziehen, in Echtzeit anzurufen oder zu chatten. Chatten ist eine bequemere Lösung als Anrufe, da wir nicht über ein großes Personal verfügen, um ein hohes Anrufvolumen zu bewältigen. ### 3. Verbessert die Effizienz der Geschäftskommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Henry K. | Real Estate Analyst, Immobilien, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist die Effizienz des Werkzeugs. Das Werkzeug integriert sich auch gut mit anderen Drittanbieteranwendungen, was es ideal für die Zusammenarbeit macht. Alles an dem Werkzeug funktioniert wie Magie. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Nichts ist am wenigsten nützlich im Werkzeug. Keine Herausforderung begegnet. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden das Tool für unseren Live-Chat. Das Tool ermöglicht es Website-Besuchern, sich zu engagieren und sofortige Lösungen zu erhalten. Das Tool verfügt über eine integrierte KI, die hilft, Kundenbeschwerden über Verzögerungen bei unseren Antworten zu sortieren. Es unterstützt auch mehrere Sprachen. ### 4. Intelligente und konsistente Live-Chat-Option für Websites **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gatere W. | Systems Engineer , Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Chatspell hat Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, Kunden zu gewinnen, indem es sie in Form eines Kundensupports einbindet. Die Software verfügt über ein einfaches und benutzerfreundliches Dashboard, auf dem Gespräche automatisch gespeichert werden. Darüber hinaus werden Benachrichtigungen in Echtzeit geteilt, was hilft, Unterstützung in Echtzeit anzubieten. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Die Plattform wird kostenlos angeboten und integriert sich schnell mit anderen Kommunikationsplattformen, daher gibt es keine Herausforderungen oder betriebliche Bedenken. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die müheloseste und beständigste Lösung in Sachen Kommunikation und Live-Chat ist dieses Tool, das sofortige Antworten an Website-Besucher gibt. Darüber hinaus hilft das Tool, ihre Einblicke zu verstehen, was den Entscheidungsprozess erleichtert. Die Gespräche werden automatisch gespeichert, was sicherstellt, dass bei einem Sicherheitsangriff keine Informationen verloren gehen. ### 5. Chatzauber **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pragati G. | Senior Technical Recruiter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Chatspell ist eine der erstaunlichen KI-Integrationen, die wir in jeder Art von Arbeit verwenden können, sei es im beruflichen oder im täglichen Leben usw. Die Live-Open-AI-Chat-Integration gewinnt jedes Mal mein Herz. Es ist sehr einfach zu verwenden, zu integrieren und zu implementieren. Es hat auch eine großartige Kundenunterstützung. Das Erstaunlichste ist, dass es eine 14-tägige kostenlose Testversion gibt, die Sie von Dilemmata befreit, ob es sich lohnt oder nicht. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Ich denke, es ist ein wenig teuer, was ich persönlich nicht als so wertvoll empfinde. Ansonsten ist es gut, ich empfinde nichts anderes, was mir nicht gefallen könnte. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, so viele technische Fragen zu beantworten, da ich als Senior Technical Recruiter arbeite. Es spart mir Zeit und Mühe, und ich muss nicht verschiedene Websites durchsuchen, um passende Antworten zu erhalten. ### 6. Eine umständliche Chat-Lösung mit KI-Integration **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny D. | Division Secretary, Maschinenbau oder industrielle Technik, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Ich finde Chatspell eine schlechte Plattform mit einem höheren Preisschild. Es muss eine kostenlose Testoption bieten. Erlaubt keine Anpassung für das Chat-Widget. Es gibt Probleme und Raum für Verbesserungen im Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Es wäre besser, wenn Sprachoptionen bereitgestellt würden und die Integration für technische Benutzer erleichtert würde. Im Vergleich zur Chat-Software ist die Benutzeroberfläche von Chatspells nicht so benutzerfreundlich, was die Kommunikation mit Kunden erschwert. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst nicht alle Probleme im Zusammenhang mit Chat-Software. Diese Faktoren behindern Kundeninteraktionen. Werden frustrierend im Umgang. Chatspell ist behindert. Es hat nicht alle unsere Kommunikationsprobleme gelöst. ### 7. Harmonisiertes Live-Chat-Erlebnis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muthige G. | Quality Assurance Manager, Geschäftsausstattung und -bedarf, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Was ich am meisten an dem Tool mag, ist seine Integration mit Slack. Es erleichtert die Beantwortung von Website-Tickets und macht sie zeitnah. Das Tool verfügt auch über ein Ticket-Management, das hilft, verschiedene Tickets je nach Dringlichkeit zu sortieren. Es hat viele Funktionen wie Text-zu-Sprache. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Kein so großer Abneigung, aber würde sie an Text-zu-Sprache arbeiten lassen, insbesondere wenn Übersetzung beteiligt ist. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden das Tool, um auf Live-Chats zu antworten. Mit Hilfe von Slack können wir auf alle Anfragen antworten und die Tickets auf einer Plattform schließen. ### 8. Kommunikation leicht gemacht durch Chatspell **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** christopher w. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Chatspell ist die einfache Integration, implementiert mit Slack. Dies macht meine Kommunikation einfach und vereinfacht, um mit Webbesuchern über Slack zu interagieren. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Nicht viel, nur dass es nicht alle Sprachen unterstützt. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Chatspell auf unserer Website, um Kunden, die uns besuchen, zu engagieren. Die Integration von Chatspell hat es mir ermöglicht, sowohl Zeit als auch Ressourcen für den Bereitschaftsdienst zu sparen. ### 9. Bester Live-Chat innerhalb von Slack. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit P. | Software Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Beste Live-Chat-App bis jetzt. Ich benutze sie jeden Tag in meinem Büro. Mit nur einem Klick kann ich sie in meinem Slack installieren. Sie bietet die besten Funktionen wie das Speichern meiner Konversationen und das Senden von Benachrichtigungen, wenn ich sie brauche. Kundensupport von ihnen, weil er wirklich gut ist. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Es bietet keine mehreren Sprachen. auch mehr Funktionen auf Slack wie eine Telegram-Funktion, um Bilder zu senden, um Text zu konvertieren. automatische Schreibfunktion, Nachrichtenplanung. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es bietet mir Benachrichtigungen über meine Konversion und auch KI-generierte Antworten, die mir mehr in Slack helfen. mit nur wenigen Klicks kann ich auf alle Funktionen direkt von Slack aus zugreifen. ### 10. Sie haben eine Kommunikation mit Webbesuchern. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** vasu s. | Accountant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Es ist eine interaktive Live-Chat-Plattform, die einfach zu bedienen ist. Was mir an dem Tool am meisten gefällt, ist, dass man mit jedem chatten kann, unabhängig von der Sprachbarriere. Es unterstützt mehrere Sprachen. Das Support-Team ist auch bereit zu helfen, wenn man feststeckt. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Die Übersetzung ist nicht zu 100% genau, besonders im grammatikalischen Teil. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden das Werkzeug, um mit den Webbesuchern zu chatten. Mit dem Werkzeug sind wir in der Lage, etwa 80% der Webbesucher in unsere Kunden umzuwandeln. ### 11. Echtes Wissen über Chatspell. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Chatspell erleichtert die Kommunikation mit Website-Besuchern. Es ist sehr einfach zu verwenden und zu implementieren. Ich nutze es häufig in meiner Arbeit. Es enthält viele Funktionen und wir können es mit ChatGPT und KI-Tools integrieren. Außerdem bietet es einen guten Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Da es sich um ein neues System handelt, werden von den Benutzern im Allgemeinen einige Fehler gefunden. Die Kundenunterstützungsfunktion sollte ebenfalls verbessert werden. Die Integration mit KI-Tools ist nicht sehr einfach. Wir benötigen einige technische Fähigkeiten zur Integration. Es ist ein wenig kostspielig. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können verschiedene Anfragen von neuen Website-Besuchern bearbeiten. Dies hilft uns, Zeit zu sparen und bietet den Besuchern einen Service der nächsten Stufe. ### 12. Großartige Integration für die Kundenkommunikation über einen Live-Chat. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rony C. | Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Ich kann mit meinem zukünftigen Kunden sofort, einfach und klar mit nur wenigen Klicks kommunizieren. Die Integration ist schnell und sehr einfach auf der Website zu nutzen und zu installieren. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Das Menü-Widget für die Kundenkonversation ist nicht anpassbar und nicht in anderen Sprachen verfügbar. Ich hatte einige Schwierigkeiten, den Besuchern der Website verständlich zu machen, worum es geht. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann live alle Fragen meiner Kunden klären, das ist sehr wichtig, denn so kann ich viel mehr Konversionen auf der Website erzielen. Der Chat ist völlig unmittelbar und ein einfach zu nutzendes Werkzeug. ### 13. Vereinfachter Chat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreia S. | Registered Dietitian, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Chatspell ist ein kostenloses Tool, das sich in Slack integriert und es einfach macht, mit Kunden auf meiner Website live zu chatten. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Ich kann im Moment an nichts denken. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatspell hilft dabei, Website-Besucher im Auge zu behalten und bietet eine Möglichkeit, Fragen schnell und einfach in Echtzeit zu beantworten. ### 14. Erleichterung der Kommunikation mit Website-Besuchern **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kagera M. | Customer Service, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Ich mag das Tool, da es die Integration mit Slack unterstützt. Damit können Sie mit Kunden und Besuchern interagieren. Es hilft auch dabei, sicherzustellen, dass Sie alle eingegangenen Tickets beantworten. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Es gibt minimale Abneigung gegen das Werkzeug. Alles funktioniert wie Magie. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden das Tool, um mit Kunden zu chatten, die unsere Website besuchen. ### 15. Verbessern Sie Ihr Slack-Workspace-Erlebnis mit Chatspell!!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** DevonPatrick A. | Online Content Moderator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Dies ermöglicht Slack-Support, anstatt ein spezifisches Plugin in meine Website integrieren zu müssen. Auf das mein Team zugreifen kann, um Anfragen zu beantworten, ohne spezifische Wartezeiten für die Autorisierung, es wird über den Arbeitsbereich verwaltet. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** $39 pro Monat ist etwas teuer. Ich mag die kostenlose Testversion, aber vielleicht um mehr Nutzer zur Plattform zu motivieren, eher 30 Tage. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft Besuchern, die auf meine Seite zugreifen, sich nach spezifischem Studienmaterial zu erkundigen, ohne E-Mails senden und auf Antworten warten zu müssen, alles ist live, sodass jeder aus meinem Team, der verfügbar ist, antworten kann. ### 16. für einfache Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern!!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash A. | Technical Architect, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Es ist im Grunde ein kostenloses Chat-Tool, das in Slack integriert ist. Zweitens, es ist kostenlos. :) Sie sind bereit, sobald es installiert ist, für die Support-Aktivitäten, die Sie den Endbenutzern bieten möchten. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Nichts dergleichen kann einige spezifische Schriftmerkmale haben, um den Chat zu übertreiben. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ursprünglich musste man mehreren Threads folgen und wusste nicht, wann jemand Hilfe benötigte. Es waren meist telefonische Lösungen, und das auch für sehr kleine Dinge. Die Integration von Chatspell hat jedoch geholfen, Zeit und telefonischen Support zu sparen. ### 17. Ihre Anlaufstelle für optimierte Lösungen mit Chatspell **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** srivatsan B. | Market Research Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Dies kann Mitarbeiter freisetzen, um sich auf strategischere Arbeiten zu konzentrieren. Chatspell kann verwendet werden, um Fragen zu Aufgaben zu beantworten, Lernressourcen bereitzustellen und Nachhilfeunterstützung anzubieten. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Chatspell bietet einige Anpassungsoptionen für das Chat-Widget, es ist jedoch möglicherweise nicht ausreichend für Unternehmen mit speziellen Branding- oder Designanforderungen. Aber das ist kein großes Problem. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** chatspell hilft mir bei Bildungszwecken. chatspell kann die Reiseplanung vereinfachen, indem es Flüge, Hotels und Mietwagen bucht. ### 18. Ein Mangel an Kommunikationswerkzeugen und schwer zu benutzen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** George S. | Owner, Verbraucherelektronik, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Es gibt Störungen und die Notwendigkeit von Verbesserungen im Kundensupport. Es erfordert einige Fähigkeiten, die dem System in begrenztem Umfang Wert hinzufügen. **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** Es wäre großartig, Echtzeit-Benachrichtigungen zu haben, wenn Unterstützung benötigt wird. Derzeit auf Telefonanrufe für Probleme angewiesen zu sein, fühlt sich ineffizient an und stört den Arbeitsablauf. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatspell kann nicht alle Probleme lösen, die ich mit anderer Chat-Software hatte. Seine weniger benutzerfreundliche Oberfläche und hektische Funktionalität machen die Kommunikation mit Kunden schwierig. ### 19. Viel besser als andere Chat-Software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatspell am besten?** Es ist so einfach zu bedienen! Ähnlich wie Teams und andere Software war Chatspell für Kollegen leicht zu erlernen und zu nutzen. Es war einfach, es in unserer Organisation zu implementieren. Ich habe keine Erfahrung mit dem Kundensupport, da wir ihn nicht kontaktieren mussten. Wir nutzen Chatspell jetzt täglich und sind so froh, dass wir gewechselt haben! **Was gefällt Ihnen an Chatspell nicht?** nichts! Wir haben dies besser als Teams gemocht. **Welche Probleme löst Chatspell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können über unsere Website mit Kunden und auch miteinander interagieren. - [View Chatspell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/chatspell/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+10%3A44%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ec94e82d-06cf-448f-98ff-27687d711ffd&secure%5Btoken%5D=4a972f9f87ded603e88008a7816bb91b1adb94147b08f0dd174cb89a0b0e393f&format=llm_user) ## Chatspell Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile ## Top Chatspell Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)