CareStack Bewertungen & Produktdetails

CareStack ist eine großartige Option für cloudbasierte Software. Wir sind von Eaglesoft umgestiegen. Der Schulungsprozess war großartig und das gesamte CS-Team war sehr reaktionsschnell. Das Beste waren die Trainer. Ein großes Dankeschön an Caroline, Ayisha, Abby und Sharath (von VoiceStack). Sie waren im Wesentlichen eine Erweiterung unseres Teams und super geduldig und freundlich mit all unseren Fragen und Schulungsbedürfnissen. Ich hätte mir kein besseres Team wünschen können und werde sie am meisten vermissen!! Carestack ist mir definitiv ans Herz gewachsen und die Software ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse von Zahnärzten zu antizipieren und zu adressieren, um den Erfolg der Praxis wirklich zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt einige Aspekte, die in der Software festgelegt sind, die ich gerne anpassen würde. Meiner Meinung nach könnte das leicht gelöst werden, also hoffe ich, dass sie einige Anpassungen vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist äußerst reaktionsschnell und engagiert. Die Schulung und Einarbeitung waren gründlich, und die Nachbesprechungen haben tatsächlich echte Anliegen angesprochen. Sie halfen dabei, CareStack an unseren Büroablauf anzupassen, einschließlich der Einrichtung von Patientenaufnahmeformularen. Sie halfen mir auch, die Terminplanung effizienter und organisierter zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein neues System zu lernen, nachdem man sich mit unserer alten Software sehr wohl gefühlt hat, war schwierig. Die Anpassungsphase kann sich anfangs überwältigend anfühlen. Doch das Team führte uns Schritt für Schritt durch alles, was half, die Frustration zu verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was am meisten auffiel, war, wie umfassend und dennoch benutzerfreundlich die Plattform ist. CareStack rationalisiert wirklich jeden Aspekt des Praxismanagements – von der Terminplanung und Abrechnung bis hin zu Formularen, Notizen und Patientenverwaltung – alles in einem sicheren System. Die Berichtsfunktionen bieten wertvolle Einblicke, die uns helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, und alle Fehler oder Probleme, die wir hatten, wurden schnell mit einem hervorragenden Kundenservice gelöst. Am wichtigsten war, dass der Übergang dank Geos Reaktionsfähigkeit, Geduld beim Lehren und Fähigkeit, komplexe Prozesse zu vereinfachen, nahtlos verlief. Die Kombination aus einer robusten Plattform und solch engagiertem Support macht CareStack zu einem unglaublichen Preis-Leistungs-Verhältnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gab es nichts Negatives zu berichten. Der Übergang verlief nahtlos, und wann immer kleine Fragen oder kleinere Probleme auftauchten, wurden sie von Geo und dem CareStack-Team sofort angesprochen. Wenn überhaupt, war die einzige Herausforderung die natürliche Lernkurve, die mit der Einführung eines neuen, funktionsreichen Systems einhergeht – aber mit Geos geduldiger Anleitung und gründlichem Training wurde dies schnell überwunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich LIEBE unseren Trainer Carolina absolut. Sie war geduldig, freundlich und unterstützend über ihre "erforderliche" Zeit mit uns hinaus. Darüber hinaus war das GESAMTE Carestack-Team so HINGEBUNGSVOLL zu uns. Dan, Jacqui, Alfiya, Aravind, Andan, Geo und Carolina waren IMMER bereit, zuzuhören und uns zu unterstützen. Die Software war ebenfalls ein einfacher Übergang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil von Carestack ist, dass ich, wie bei anderen Schulungen, Zoom-Präsentationen sehe und es eine MENGE Informationen sind. Ich bin eine Person, die das Lernen 'anfassen' muss, nicht nur zuerst zuschauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carestack war ein großartiges PMS für unser Team! Wir haben mehrere Standorte und sind auf Extraktionen, Implantate und AOX spezialisiert. Carestack ist nicht nur die beste Software für ein so spezialisiertes Unternehmen wie unseres, sondern sie fragen auch ständig nach Feedback und aktualisieren die Software tatsächlich basierend auf den Kundenwünschen! Mein Customer Success Manager ist Mariangles und sie, zusammen mit Earwin, waren eine absolute Freude, mit ihnen zu arbeiten! Sie hat mir nicht nur Dinge gezeigt, die ich nie gewusst hätte, mit der Software zu tun, sondern sie hat auch meine Notizen der Frustration oder Vorschläge genommen und sie an die Verantwortlichen weitergeleitet, um die Vorschläge in die Software zu integrieren. Nicht in 2 Jahren, sondern etwa 3 Monate nach der Anfrage. Absolut verrückt, denn jeder, der jemals mit einem anderen PMS gearbeitet hat, weiß, dass das SELTEN der Fall ist.

Als ehemalige Eaglesoft-Nutzerin empfehle ich Carestack definitiv für Praxen, die ein umfassendes PMS suchen, das zuhört und sich anpasst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was mir nicht gefällt oder was ich geändert/aktualisiert haben möchte, teile ich meinem CSM-Manager mit, und das CS-Team arbeitet daran, Wege zu finden, es als aktualisierte oder neue Funktion im nächsten Update zu implementieren und zu veröffentlichen, was mehrmals im Jahr passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CareStack war eine zuverlässige und effiziente Praxisverwaltungsplattform für unser Büro. Das System ist benutzerfreundlich, gut organisiert und erleichtert die Verwaltung von Terminplanung, Dokumentation, Abrechnung und Kommunikation an einem Ort erheblich. Sein cloudbasiertes Design ermöglicht einen reibungslosen Zugriff im gesamten Team, und die Updates sind häufig und hilfreich. Obwohl es immer Raum für kleinere Workflow-Verbesserungen gibt, hat CareStack insgesamt unsere Effizienz gestärkt und eine solide All-in-One-Lösung für den täglichen Betrieb bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns am wenigsten gefiel, war, dass bestimmte Arbeitsabläufe zusätzliche Klicks erfordern und effizienter gestaltet werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, dass CareStack uns den Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen innerhalb einer einzigen Plattform ermöglicht. Dies ist ein großer Vorteil im Vergleich zu vielen anderen Softwareoptionen, die oft die Nutzung mehrerer separater Tools für Dinge wie die Patientenkommunikation erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Nachteile, wie gelegentliche kleinere Störungen, die manchmal tägliche Aufgaben verzögern können. Auf der positiven Seite hat Carestack ein sehr reaktionsschnelles Support-Team, das hart daran arbeitet, gemeldete Probleme zu beheben und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an CareStack am meisten gefällt, ist, dass es eine All-in-One-Cloud-Plattform ist, die die Notwendigkeit für mehrere Drittanbieter-Tools eliminiert. Die Integration von Terminplanung, Abrechnung, klinischer Dokumentation, Versicherungsmanagement und Patientenkommunikation in ein einziges System hat unsere Arbeitsabläufe effizienter und konsistenter über verschiedene Standorte hinweg gemacht. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, und der Echtzeitzugriff auf Patientendaten hilft unserem Team, auf dem gleichen Stand zu bleiben. Die Möglichkeit, Berichte und Arbeitsabläufe anzupassen, ist ebenfalls ein großer Vorteil. Es fühlt sich wirklich für moderne Zahnarztpraxen gemacht an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie jede robuste Plattform hat auch CareStack eine gewisse Lernkurve. Einige Funktionen können sich anfangs etwas überwältigend anfühlen, insbesondere während der Einarbeitung und Schulung. Bestimmte Arbeitsabläufe könnten effizienter gestaltet werden, und gelegentliche Updates können vorübergehend die Navigation oder Leistung beeinträchtigen. Dennoch ist ihr Support-Team reaktionsschnell und verbessert das System kontinuierlich basierend auf dem Feedback der Benutzer, was im Laufe der Zeit einen großen Unterschied gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin noch neu bei Care Stack, aber für mich ist der Anspruchsprozess sehr vereinfacht, und ich kann Berichte erstellen. Es gibt viele Auswahlmöglichkeiten, um Artikel vorzubereiten, die mit meiner Position zu tun haben. Der Kundensupport ist großartig; der Übergang war etwas holprig, aber das Team bei Care Stack hat dafür gesorgt, dass wir die notwendigen Informationen erhielten, um uns vorzubereiten, und wir sind im Prozess des täglichen Betriebs. Die wöchentlichen Check-ins und die Überprüfung der Funktionen, um die Nutzung der Praxis zu maximieren, sind eine große Hilfe. Die Benutzerfreundlichkeit durch das Training hat geholfen, aber die Implementierung hatte einige kleinere Probleme. Doch das Team bei Care Stack ist da, um bei Bedarf zu unterstützen, und wir integrieren uns Tag für Tag weiter, während die Dinge von unserer vorherigen Software migrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es viele Optionen gibt, gibt es keinen Bericht, der das umfasst, was unsere Praxis verwendet, aber das Care-Stack-Team versucht, einen Bericht zu erstellen, der einen umfassenden Executive Summary Bericht enthält. Auch beim Posten und der Unfähigkeit, einen Fehler zu entfernen und Korrekturen vorzunehmen, ist es wie bei einer neuen Software, einen Workaround zu finden und die richtige Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie CareStack unsere Abläufe vereinfacht, indem es benutzerfreundliche Systeme bereitstellt. Die Funktionen zur Patientenanalyse sind besonders vorteilhaft. Es verbessert auch unsere Fähigkeit, mit Patienten zu korrespondieren und Termine mühelos zu vereinbaren, wodurch unnötige Schritte vermieden werden. Ich schätze die Möglichkeit, Aufzeichnungen über Patientenportale zu digitalisieren und direkt mit Versicherungen zu verknüpfen, was unseren Arbeitsablauf erheblich rationalisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand den Einrichtungsprozess und die Übergangsphase mit CareStack schwieriger als erwartet. Es gab viel mehr Probleme während der Einrichtung als erwartet, und obwohl wir Hilfe und Anweisungen erhielten, sind einige Probleme immer noch ungelöst. Klarere Anweisungen vom CareStack-Team zu Beginn und ein insgesamt reibungsloserer Übergang wären viel besser gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.