Assembled AI Preisübersicht

Assembled war ein Wendepunkt für uns im Kundenservice und hat unser VOC-Programm enorm verbessert. Ihre Plattform bietet uns nicht nur die Klarheit, die wir für das Management von Personalplanung und Prognosen benötigen, sondern ihr KI-Produkt erweitert die Grenzen des Möglichen in der Support-Automatisierung.

Was am meisten auffällt, ist ihr Kollaborationsstil. Das Assembled-Team liefert nicht nur Funktionen – sie hören zu, gestalten mit und iterieren in Echtzeit mit uns. Ob es darum geht, ihre KI in alle Schritte unserer Kundenreise zu integrieren oder mit mir zusammenzuarbeiten, um technische Probleme und Konzepte zu lösen und zu formulieren, die zu neu sind, um sie überhaupt zu erfassen – sie waren echte Partner.

Wir konnten KI-Funktionen schnell testen und implementieren, ohne dabei Genauigkeit oder Kundenerfahrung zu opfern. Das Produkt fühlt sich an, als würde es sich mit unserem Geschäft entwickeln, nicht davor oder dahinter. Es ist selten, einen Anbieter zu finden, der so reaktionsschnell, so durchdacht und so engagiert für langfristigen Wert ist.

Wir haben die KI-Agenten von Assembled in unseren E-Mail-, Browser-Chat- und In-App-Chat-Kanälen aktiviert. Wir bauen unsere Voice-KI-Agenten aus und nach der Vorführung anderer Produkte – Assembled ist wirklich ihrer Konkurrenz voraus, selbst in diesem aufstrebenden Bereich.

Vorteile:

Tiefgehende Partnerschaft und Bereitschaft zur Anpassung von Lösungen

KI, die tatsächlich in realen, hochvolumigen Support-Umgebungen funktioniert

Starke Integration mit führenden Kundenservice-Technologien

Schnelle Iteration und Bereitstellung von Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem sich schnell entwickelnden KI-Produkt hinkt die Dokumentation manchmal hinter dem Innovationstempo hinterher. Allerdings ist ihr Produktteam sehr reaktionsschnell und wird umfassende Anleitung bieten. Es ist ein Kompromiss, den ich gerne für eine schnelle Lieferung eingehe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.