Was ist Software as a Service?
Software as a Service (SaaS), auch bekannt als webbasierte oder bedarfsgesteuerte Software, ist eine Cloud-Computing-Lösung, die Benutzer über das Internet mit Cloud-Anwendungen verbindet. Sie befreit moderne Verbraucher von der Verwaltung komplexer Software oder der Wartung von Hardware, um auf eine Softwareanwendung zuzugreifen.
Unternehmen haben SaaS schnell übernommen, insbesondere solche in der Technologie-, Finanzdienstleistungs-, Unterhaltungs- und Versorgungsindustrie.
Software as a Service hat an Popularität gewonnen, und die Kosten sind entsprechend gestiegen. Viele Organisationen verlassen sich jetzt auf SaaS-Ausgabenmanagement-Software, um ihre Kosten zu kontrollieren.
Arten von Software as a Service
Auf dem Markt sind zwei verschiedene Arten von SaaS verfügbar.
- Horizontale SaaS bezieht sich auf Programme, die in zahlreichen Branchen weit verbreitet angewendet werden können. Horizontale Lösungen bieten Funktionen, die keine wesentliche Anpassung erfordern. E-Mail-Marketing-Plattformen und Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Systeme sind bekannte Beispiele für diese Art von Software.
- Vertikale SaaS richtet sich an eine einzelne Branche oder Organisationstyp, was komplexere Anpassungen ermöglicht. Beispiele sind Finanzberichterstattungstools für große Unternehmen oder Software zur medizinischen Dokumentation für Gesundheitsdienstleister.
Anwendungen von Software as a Service
SaaS-Lösungen sind fast überall im Technologiebereich anwendbar, einschließlich dieser bemerkenswerten Bereiche.
- Buchhaltungs-SaaS bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen eine effektive, kostengünstige Möglichkeit, Finanzverfahren zu verwalten. Diese Art von Plattform ermöglicht es Unternehmen, sensible Informationen zu speichern und sicher von überall auf ihre Konten zuzugreifen. Beispielsweise können Unternehmen auf Buchhaltungssoftware zurückgreifen, um verknüpfte Bankkonten für schnelle Rechnungszahlungen oder automatische Rechnungserinnerungen einzurichten.
- Content-Management-System (CMS) SaaS erleichtert die Erstellung und Bearbeitung digitaler Inhalte. Benutzer können schnell und effektiv Webseiten mit CMS erstellen und verwalten.
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM) SaaS ist entscheidend für die Entwicklung dauerhafter Kundenbeziehungen. Da sie Einblicke in das Kundenverhalten, wie Kaufhistorie, gewinnen, können Unternehmen CRM-SaaS nutzen, um ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen. Diese Lösung bietet geschäftliche Funktionen, um Kontaktgruppen zu etablieren, wichtige Dokumente zu teilen und Kundendaten sicher zu speichern.
- Enterprise Resource Planning (ERP) SaaS verwaltet Geschäftsprozesse und verkürzt die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen. Es minimiert die manuelle Dateneingabe, da die meisten Informationen digital gespeichert werden. Für Führungskräfte, die ein besseres Verständnis ihres aktuellen Betriebsstatus wünschen, kann ERP auch benutzerdefinierte Berichte bereitstellen, die auf bestimmte Abteilungen oder Sektoren innerhalb einer Organisation zugeschnitten sind.
- Projektmanagement-SaaS-Anwendungen sind Werkzeuge zur Planung, Durchführung und Verfolgung von Projekten. Sie steigern die Produktivität, indem sie effektive Arbeitsabläufe und die Verantwortlichkeit der Teammitglieder etablieren. Teams nutzen Projektmanagement-Software, um verschiedene Aufgaben und Projekte zu verwalten und dabei die offene Kommunikation zwischen allen Parteien aufrechtzuerhalten, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Fehlern verringert wird.
- Kommunikations-SaaS-Anwendungen schaffen Kanäle, über die Benutzer ohne Verzögerungen aufgrund von Zeitzonen kommunizieren können. Kommunikationstools bieten Teams auch Zugang zu einer sicheren Umgebung, die sicherstellt, dass der Informationsaustausch sicher und verschlüsselt ist.
- Human Resource SaaS-Anwendungen bieten cloudbasierte Dienste, die Unternehmen helfen, Mitarbeiterdaten effektiv zu verwalten und den gesamten HR-Prozess zu verbessern, von der Einstellung bis zur Pensionierung. Mit dem richtigen Technologiepartner haben Benutzer Zugang zu leistungsstarken Analysetools und automatisierten Verfahren, die den Bedarf an manueller Arbeit verringern, wie z.B. das Erstellen von Berichten oder die Teilnahme an interdisziplinärer Abteilungskommunikation.
Vorteile von Software as a Service
SaaS kann die Unannehmlichkeiten verringern, die oft mit der Speicherung wichtiger Informationen, dem Kauf neuer Downloads oder der Wartung von Hardware verbunden sind. Es ermöglicht seinen Kunden:
- Zugang zu anspruchsvollen Anwendungen zu erhalten. Es müssen keine Hardware, Middleware oder Software gekauft, installiert oder aktualisiert werden.
- Für genutzte Dienste zu zahlen. SaaS skaliert automatisch je nach Nutzung nach oben und unten.
- Kostenlose Client-Software zu verwenden. Obwohl einige SaaS-Apps Plugins erfordern, können die meisten online abgerufen werden.
- App-Daten einfach abzurufen. Wenn Daten in der Cloud gespeichert sind, können Benutzer sie von jedem Computer oder mobilen Gerät mit Internetverbindung abrufen. Daten gehen nie verloren, wenn ein System ausfällt, da die Cloud-Quelle intakt bleibt.
SaaS vs. PaaS
Während SaaS sich auf Software bezieht, die online über einen Drittanbieter verfügbar ist, ist Platform as a Service (PaaS) eine vollständige Entwicklungs- und Bereitstellungsumgebung in der Cloud. Benutzer verwalten Anwendungen und Daten in PaaS, während ein Drittanbieter alle Anforderungen in SaaS verwaltet.
SaaS-Benutzer müssen nicht immer Entwickler sein, aber PaaS-Kunden sind in der Regel Entwickler. PaaS erfordert Konfiguration und Einrichtung.
SaaS hat eine sehr niedrige Fehlerquote, und wenn ein Fehler auftritt, wird er von den Dienstanbietern behoben. Wenn ein Fehler in PaaS auftritt, muss der Benutzer ihn beheben, bevor die Anwendung ausgeführt wird.
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Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
