Beste Software zum Aufzeichnen und Wiedergeben von Benutzersitzungen auf Desktop und Mobilgeräten
Ich möchte eine Diskussion über Sitzungsaufzeichnungstools beginnen – insbesondere solche, die Benutzerinteraktionen sowohl in Desktop- als auch in mobilen Umgebungen erfassen und wiedergeben können. Diese Plattformen werden häufig verwendet, um Benutzerfreundlichkeitsprobleme zu diagnostizieren, Benutzerreisen zu verstehen und digitale Erlebnisse zu optimieren.
Diese fünf sind derzeit in G2s Kategorie für Sitzungswiedergabesoftware am besten bewertet:
UXCam ist speziell für mobile Apps entwickelt. Es bietet Touch-Heatmaps, Bildschirmaufzeichnungen und Absturzanalysen, die alle für mobile Schnittstellen optimiert sind. Es unterstützt wichtige app-spezifische Einblicke wie Gestenverfolgung und Sitzungsabläufe, was es für mobile Produktteams nützlich macht, die die Bindung und Benutzererfahrung verbessern möchten.
Mouseflow unterstützt sowohl Web- als auch mobile Sitzungen mit Funktionen wie Trichterverfolgung, Formularanalysen und Heatmaps. Ein einzigartiger Aspekt ist die Fähigkeit, Benutzerfrustrationsmuster wie Klickwut oder schnelle Navigationsänderungen automatisch zu erkennen.
FullStory bietet Sitzungswiedergabe für sowohl Desktop- als auch mobile Geräte mit erweiterten Filtermöglichkeiten, ereignisbasierten Analysen und einer durchsuchbaren Benutzeraktivitätszeitleiste. Es erfasst detaillierte Verhaltensdaten und ermöglicht es Teams, Benutzertypen oder -pfade präzise zu segmentieren.
Glassbox ist stark in der plattformübergreifenden Sitzungsaufzeichnung und bietet pixelgenaue Wiedergaben zusammen mit digitaler Reiseabbildung und Compliance-Tools. Es ist für Unternehmen konzipiert, die eine hohe Datenintegrität über mobile und Desktop-Anwendungen hinweg benötigen.
Hotjar ist bekannt für Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einrichtung. Es bietet Sitzungsaufzeichnungen, Scrolltiefenverfolgung und Benutzer-Feedback-Widgets. Während es sich hauptsächlich auf Desktop-Erfahrungen konzentriert, unterstützt es auch mobile Ansichten und responsive Layouts.
Wenn Sie eines dieser Tools verwendet haben, um das Verhalten über verschiedene Geräte hinweg zu überwachen, wie haben sie sich bewährt? Gab es Einschränkungen bei der mobilen Verfolgung oder der Wiedergabegenauigkeit?
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