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Spiceworks Cloud Help Desk und Web+Center vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Free
Free for 2 techs or licensed
Spiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Free
Alle 2 Preispläne durchsuchenWeb+Center
Sternebewertung
(21)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Free for 2 techs or licensed
Erfahren Sie mehr über Web+CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Spiceworks Cloud Help Desk in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,2 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten die schnelle Einreichung von Anfragen erleichtert. Im Gegensatz dazu erzielte Web+Center bei der Ticketerstellung eine niedrigere Bewertung von 7,9, was auf einen weniger intuitiven Prozess hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Spiceworks eine überlegene SLA-Verwaltung mit einer Bewertung von 8,8 bietet, die es Teams ermöglicht, Service-Level-Agreements effektiv zu verwalten. Web+Center erhielt jedoch eine deutlich niedrigere Bewertung von 6,7, was auf Herausforderungen in diesem Bereich hindeutet.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Spiceworks Cloud Help Desk über eine robuste Kunden- und Kontaktdatenbank verfügt, die mit 9,0 bewertet wird und laut Rezensenten ihre Fähigkeit zur Verwaltung von Kundenbeziehungen verbessert. Die Bewertung von Web+Center mit 7,6 deutet darauf hin, dass es möglicherweise nicht das gleiche Maß an Funktionalität bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Spiceworks eine günstigere Workflow-Bewertung von 8,8 hat, was laut Rezensenten zu reibungsloseren Ticketverwaltungsprozessen beiträgt. Die Workflow-Bewertung von Web+Center mit 7,8 deutet darauf hin, dass es in diesem Bereich Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
- Rezensenten erwähnen, dass Web+Center in seinen Integrationsmöglichkeiten glänzt und eine perfekte Bewertung von 10,0 erreicht, was laut Benutzern eine nahtlose Konnektivität mit anderen Tools ermöglicht. Im Vergleich dazu erzielte Spiceworks eine Bewertung von 7,5, was auf weniger Integrationsmöglichkeiten hinweist.
- Benutzer sagen, dass Spiceworks Cloud Help Desk eine bessere Gesamtqualität des Supports bietet, mit einer Bewertung von 8,4, während Web+Center eine höhere Bewertung von 9,2 erhielt, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Support von Web+Center als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden.
Spiceworks Cloud Help Desk vs Web+Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Spiceworks Cloud Help Desk einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Web+Center einfacher zu verwalten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Web+Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Spiceworks Cloud Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Web+Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Web+Center gegenüber Spiceworks Cloud Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Kostenlose und erschwingliche Preisgestaltung
Wir bieten kostenlose Versionen unserer kompletten Software-Suite mit 6 Webanwendungen für 2 Techniker oder weniger an, und 3 Techniker-Lizenzen beginnen bei 300 $. Unsere Ticketing-Software ist ein werbefreier Helpdesk! Sehen Sie sich unsere sehr wettbewerbsfähigen Preise für intern oder in der Cloud gehostete Online-Web+Center-Lösungen an. Wir bieten den besten US-basierten Support und Entwicklungsingenieure, alle im SF Bay Area/Silicon Valley Kalifornien USA, um Ihnen optimalen Support und Dienstleistungen zu bieten.
- Vermögensverwaltung
- Wissensdatenbank
- Kunden-Selbsthilfe und FAQ
Kostenlose Testversion
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarWeb+Center
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
286
9.0
21
Einfache Bedienung
8.7
287
8.5
21
Einfache Einrichtung
8.7
215
8.5
13
Einfache Verwaltung
8.8
217
9.2
13
Qualität der Unterstützung
8.4
235
9.2
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
176
8.9
11
Produktrichtung (% positiv)
8.1
286
8.9
21
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
7.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
8.2
16
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
6.7
5
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
7.7
14
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
8.0
15
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
10.0
5
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
7.4
14
|
Verifizierte Funktion
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk und Web+Center sind kategorisiert als Service-Desk und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Web+Center hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Web+Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Non-Profit-Organisationsmanagement
9.5%
hochschulbildung
9.5%
Banking
9.5%
Einzelhandel
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich habe einen Computerreparaturdienst und Kunden, die außerhalb der Stadt wohnen... wie könnte ich Spiceworks nutzen, um routinemäßige Aufgaben über eine sichere Verbindung zu verwalten?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Kommentar
AS
Es kann als Ihr IT-Helpdesk oder HR-Helpdesk für Ihre Mitarbeiter genutzt werden oder vielleicht als ein Raum, in dem Sie das Feedback von Mitarbeitern...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Web+Center hat keine Diskussionen mit Antworten
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