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Discourse und Gainsight Customer Communities vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$20.00 Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Discourse
Sternebewertung
(68)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$20.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenGainsight Customer Communities
Sternebewertung
(250)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer CommunitiesZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Rezensenten erwähnen, dass Gainsight Customer Communities in seiner Qualität des Supports mit einer Punktzahl von 8,9 hervorragend ist, was höher ist als Discourse's 8,5. Benutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams, was die schnelle Lösung von Problemen erleichtert.
- Benutzer berichten, dass Discourse in der Integration von sozialen Netzwerken glänzt und eine Punktzahl von 8,4 im Vergleich zu Gainsight's 6,7 erreicht. Rezensenten heben die nahtlose Integration mit verschiedenen sozialen Plattformen hervor, die das Engagement der Community und die Benutzerinteraktion verbessern.
- G2-Benutzer stellen fest, dass Gainsight Customer Communities überlegene Kundenintelligenz-Funktionen mit einer Punktzahl von 7,5 bietet, während Discourse 8,2 erreicht. Benutzer schätzen die detaillierten Analysen und Einblicke, die Discourse bietet, um das Engagement der Community besser zu verstehen.
- Benutzer auf G2 erwähnen, dass Gainsight's Community-Management-Tools, die mit 8,3 bewertet werden, robust sind und eine effektive Moderation und Benutzerverwaltung ermöglichen, während Discourse's Punktzahl von 8,2 auf etwas weniger umfassende Funktionen in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Erweiterte Suche von Discourse ein herausragendes Merkmal ist, das den Benutzern eine effizientere Möglichkeit bietet, Inhalte zu finden, im Vergleich zu Gainsight, das nicht über die gleiche Suchfunktionalität verfügt.
- Benutzer berichten, dass das All-in-one-Dashboard von Gainsight für seine benutzerfreundliche Oberfläche und den umfassenden Überblick über Community-Metriken hoch gelobt wird und eine Punktzahl von 8,1 erreicht, während das Dashboard von Discourse, obwohl funktional, nicht das gleiche Maß an Einblick bietet.
Discourse vs Gainsight Customer Communities
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gainsight Customer Communities einfacher zu verwenden. Jedoch ist Discourse einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Discourse zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Discourse den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gainsight Customer Communities.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gainsight Customer Communities.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gainsight Customer Communities gegenüber Discourse.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gainsight Customer Communities
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Discourse
Kostenlose Testversion verfügbar
Gainsight Customer Communities
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
50
8.3
199
Einfache Bedienung
8.5
49
8.7
202
Einfache Einrichtung
8.7
15
8.2
157
Einfache Verwaltung
9.2
12
8.6
143
Qualität der Unterstützung
8.5
41
8.8
186
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
11
8.9
143
Produktrichtung (% positiv)
7.7
50
8.6
190
Funktionen
Q&A-Plattformen15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konto-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensdatenbank18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissens-Seiten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinschaftsbildung
8.3
29
6.9
74
8.4
29
7.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
42
Verbesserung der Community
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
44
Kundenanalyse
8.2
30
7.6
84
8.8
32
8.0
103
8.0
29
7.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
80
Community-Verwaltung
8.2
29
8.1
90
8.6
33
8.1
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Community-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Agentische KI - Online-Community-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Discourse und Gainsight Customer Communities sind kategorisiert als Online-Community-Management
Einzigartige Kategorien
Discourse ist kategorisiert als Wissensdatenbank und Q&A-Plattformen
Gainsight Customer Communities hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Discourse
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gainsight Customer Communities
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.2%
Unterhaltung
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.2%
Non-Profit-Organisationsmanagement
4.6%
Andere
61.5%
Computersoftware
35.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Telekommunikation
8.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Internet
2.4%
Andere
30.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die Discourse-App?
1 Kommentar
AS
Die Discourse-App ist eine mobile Anwendung für iOS und Android, die es Nutzern ermöglicht, auf Online-Communities und Foren zuzugreifen und mit ihnen zu...Mehr erfahren
Was ist ein Diskurs-Server?
1 Kommentar
AS
Ein Discourse-Server ist eine Art von Webserver, der verwendet wird, um Online-Communities und Diskussionen zu hosten und zu verwalten. Discourse ist eine...Mehr erfahren
Wie viel kostet Discourse?
1 Kommentar
AS
Discourse bietet eine Reihe von Preisoptionen, die den Bedürfnissen verschiedener Organisationen und Gemeinschaften entsprechen. Für kleine Gemeinschaften...Mehr erfahren
Kann eine Insided-Community (insbesondere mit Ihrer community-gestützten Wissensdatenbank) als Ergänzung neben einem Online-Hilfezentrum existieren, oder muss ein Unternehmen für echten Erfolg die Community als Online-Ressource für den Kundensupport einsetzen?
2 Kommentare
DP
Ja, wir haben eine erfolgreiche Community-Q&A als unseren primären/initialen Anwendungsfall sowie Zendesk-Support und ein robustes Kundenbefähigungsprogramm...Mehr erfahren
What is a community platform?
1 Kommentar
JW
Ein Online-Raum, um eine Gemeinschaft von Nutzern zu beherbergen, die auf einem gemeinsamen Ziel basiert, wodurch die Möglichkeit geschaffen wird, dass...Mehr erfahren
Was macht die inSided Online-Community-Plattform?
1 Kommentar
RB
Plattform zum Hosten einer Online-Community - einschließlich Foren, Veranstaltungen, Aktualisierungen und Funktionsanfragen.Mehr erfahren
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