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Robotic Process Automation (RPA) Software ermöglicht es Unternehmen, repetitive, regelbasierte Aufgaben zu automatisieren, indem Software-„Bots“ eingesetzt werden, die menschliche Interaktionen mit digitalen Systemen nachahmen. RPA hilft Organisationen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Genauigkeit zu verbessern, indem der Bedarf an Mitarbeitern, manuelle, mühsame Prozesse zu erledigen, minimiert wird.
Moderne RPA-Plattformen bieten Low-Code- oder No-Code-Tools, sodass sowohl Geschäftsanwender als auch IT-Teams Automatisierungs-Workflows ohne fortgeschrittene Programmierkenntnisse entwerfen können. Bots können im betreuten Modus (unterstützen Menschen in Echtzeit) oder im unbetreuten Modus (laufen unabhängig im Hintergrund) arbeiten. Viele RPA-Lösungen integrieren jetzt künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) Fähigkeiten wie Dokumentenverständnis, Computer Vision und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), wodurch die Automatisierung auf komplexere, halbstrukturierte Aufgaben ausgeweitet wird.
Organisationen nutzen RPA in Abteilungen wie Finanzen, Personalwesen, Kundenservice, Lieferkette und IT, um Dateneingabe, Formularausfüllung, Berichtserstellung und andere repetitive digitale Aufgaben zu rationalisieren. Durch die Zentralisierung der Orchestrierung und Bot-Verwaltung ermöglichen RPA-Plattformen Unternehmen, die Automatisierung zu skalieren und in breitere Initiativen in intelligenter Automatisierung und digitaler Transformation zu integrieren.
Im Gegensatz zu Workload Automation (WLA) Software, die sich programmatisch mit IT-Systemen für die Back-End-Jobplanung verbindet, arbeitet RPA auf der Benutzerschnittstellenebene – gibt Daten ein, klickt auf Schaltflächen und navigiert durch Anwendungen, genau wie ein Mensch es tun würde. Ebenso konzentriert sich Business Process Management (BPM) Software auf das Entwerfen und Optimieren von unternehmensweiten Workflows und Governance, während RPA für die Ausführung von Aufgaben innerhalb spezifischer Prozesse entwickelt wurde.
Um in die Kategorie Robotic Process Automation (RPA) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Bots bereitstellen, die in der Lage sind, mit Drittanbieteranwendungen und -systemen auf der Benutzerschnittstellenebene zu interagieren
Tools zur Workflow-Erstellung bereitstellen (z. B. Low-Code- oder No-Code-Designer, Drag-and-Drop-Builder oder Aktionsaufzeichnung)
Strukturierte, regelbasierte digitale Aufgaben mit oder ohne menschliche Beteiligung automatisieren (betreute und unbetreute Automatisierung)
Zentralisierte Verwaltung, Governance und Überwachung der bereitgestellten Bots anbieten
