Fluency Bewertungen & Produktdetails

Die Automatisierung ist großartig, wenn es darum geht, Mitarbeiter zu vertreten, die nicht im Büro sind. Es ist schön zu wissen, dass das Tempo auf diese Weise eingestellt ist. Ich mag auch, wie man Kampagnen zusammenfassen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tempoeinstellungen sind schwierig. Google macht tägliches Tempo, ich wünschte, Fluency würde tägliche Tempoeinstellungen erlauben. Ich denke, die Plattform schafft viel mehr Arbeit, um alles reibungslos zu halten, und Fehler können länger unentdeckt bleiben aufgrund der Automatisierung.

Ich denke, Fluency wäre auch hilfreicher für groß angelegte Konten mit Analysten, die Änderungen in der Plattform vornehmen. Ich habe eine Menge kleiner Konten und führe die Kampagnen derzeit ohne einen Analysten unter mir, es ist für mich einfacher, einfach in Google Ads zu verwalten. Also könnte dieser Teil ein Problem von mir sein, haha! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fluency stellt sicher, dass alle Kampagnen ihren Zeitplanstrategien folgen und nicht auf allen sozialen Plattformen zu viel ausgeben. Es ist sehr einfach zu bedienen und ich liebe die Möglichkeit, einen individuellen Budgetvorschlag für Kunden zu erstellen. Man kann in die Plattform gehen, die vorgeschlagenen Budgeterhöhungen eingeben und es ermöglicht, ein PDF herunterzuladen, das man zur Überprüfung an die Kunden senden kann. Wenn der Kunde dann zustimmt, können wir zurück in die Plattform gehen und die Änderungen veröffentlichen, da sie bereits eingegeben und einsatzbereit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles, aber wenn ich eine Sache anmerken muss, ist es, dass ich in der Zukunft TikTok-Kampagnen über Fluency verwalten können möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Fluency schätze, ist, dass es Ihnen ermöglicht, Ihre Anzeigendaten über verschiedene Plattformen hinweg zu betrachten. Sie müssen einfach den Filter verwenden, um die Plattform auszuwählen, die Sie sehen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Erfahrung nach gibt es keine Möglichkeit, den Keyword-Bericht in großen Mengen herunterzuladen, wenn er mehrere Kampagnen abdeckt. Daher muss ich den Keyword-Bericht für jede Kampagne einzeln exportieren und dann manuell zusammenführen, was ziemlich zeitaufwendig ist. Außerdem gibt es keine Produktberichts-Funktion, ähnlich wie sie Google Ads bietet. Wir stoßen immer noch auf Herausforderungen im Überprüfungsprozess der Anzeigen. Ich hoffe, dass diese Aspekte verbessert werden, damit die Plattform Funktionen bieten kann, die mehr im Einklang mit dem stehen, was anderswo bereits verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Fluency am besten gefällt, ist seine nahtlose Automatisierungs-Engine, die speziell für Unternehmen mit hohem Volumen und mehreren Standorten entwickelt wurde. Sie ermöglicht es uns, lokale digitale Marketingkampagnen über Hunderte von Standorten hinweg mit einem hohen Maß an Konsistenz und Effizienz zu skalieren. Das Vorlagensystem ist robust und erleichtert die Aufrechterhaltung der Markensteuerung, während es dennoch Anpassungen auf lokaler Ebene zulässt. Außerdem ist die Integration mit Plattformen wie Google Ads und Meta unglaublich reibungslos, was unserem Team jede Woche Stunden manueller Arbeit erspart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Fluency leistungsstark ist, gibt es einen Bereich, der verbessert werden könnte: die Lernkurve für neue Benutzer. Die Plattform bietet viele fortschrittliche Funktionen, kann jedoch anfangs ohne ordnungsgemäße Einführung oder Dokumentation überwältigend sein. Darüber hinaus würde eine stärkere Automatisierung mit detaillierteren Berichts- und Analysefunktionen – insbesondere visuelle Dashboards – die Bewertung der Leistung auf Makro- und Mikroebene erleichtern. Einige gelegentliche Verzögerungen bei der Synchronisierung von Daten mit Werbeplattformen waren ebenfalls eine kleine Herausforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Budgetverwaltungstools. Einfaches Pausieren / Aktivieren der Planung. Massenbearbeitungen über das Download-Tool. Vorlagen, wenn spezifische Formatierung erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verzögerung zwischen Fluency-Funktionen und Facebook-Funktionen, oft unvermeidlich, wie schnell sich die Dinge ändern.

Die Tatsache, dass einige Elemente direkt in Fluency bearbeitet werden müssen, anstatt aus Facebook übernommen und fixiert zu werden (z. B. Zielgruppen, Standorte). Die Standortauswahl ist im Allgemeinen etwas unübersichtlich.

Warum kann ich nicht mehrere Anzeigen gleichzeitig bearbeiten, so wie ich es in Facebook kann? Das erscheint ziemlich grundlegend.

Mein Team ist kein Fan des neuen Benachrichtigungssystems. Es macht es schwieriger zu erkennen, welche Benachrichtigungen Aufmerksamkeit erfordern und welche alle stummgeschaltet sind.

Der Kundensupport hat in den letzten Monaten nachgelassen. Wir hatten ein paar Superstars (z. B. Nate, Peter), die schnell reagierten, freundlich und kompetent waren. Früher habe ich den Fluency-Support gelobt. Im Gegensatz dazu ist Mark langsam in der Reaktion, gibt viel eher ausweichende Antworten und ignoriert oft Antworten auf offene Support-Tickets, nachdem er eine unhilfreiche Antwort gegeben hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Fluencys Fähigkeit, das Budget-Management zu optimieren, sehr, was uns erheblich Zeit gespart hat und es uns ermöglicht, uns auf die Optimierung anderer Aspekte unserer Projekte zu konzentrieren. Das benutzerfreundliche Design der Plattform macht es einfach, alle meine Konten an einem Ort zu verwalten und ihre Leistung zu überwachen. Fluencys Fehlermeldungen und die praktische Benachrichtigungsleiste sind unglaublich nützlich, um über alle Probleme auf dem Laufenden zu bleiben. Darüber hinaus machen die verschiedenen Benutzeroberflächen die Navigation auf der Plattform intuitiv. Der Onboarding-Prozess war reibungslos und informativ, wobei das Team umfassende Unterstützung durch Meetings zur Einrichtung von Konten und zur effektiven Nutzung der Funktionen bot. Was Fluency wirklich auszeichnet, sind seine umfangreichen Fähigkeiten, die scheinbar in der Lage sind, all unsere operativen Schwachstellen zu adressieren und zu einem nahtlosen Arbeitsablauf beizutragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Blueprint-Funktion in Fluency komplex, insbesondere da wir noch versuchen herauszufinden, wie wir am besten Kampagnen aufbauen. Der Umgang mit Tags, Kontotags und Blueprint-Tags erhöht die Komplexität, was es schwierig macht, die Funktion effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Taktfunktion. Ich kann sehen, wie jede Kampagne MoM abschneidet.

- Wir konnten die Gesamtleistung der geteilten Budgets sehen. Etwas, das Google nur mit Filtern bereitstellt.

- Die Benachrichtigungen sind großartig, aber es gibt noch Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ich möchte ein Feature auf der Kontoübersicht und auf Kontoebene sehen, wo man Benachrichtigungen über auftretende Probleme sehen kann.

- Kampagnen, die das Ausgeben stoppen oder Benachrichtigungen über Leistungsabfall, müssen in Echtzeit oder zumindest mit einem Tag Vorlauf angezeigt werden.

- Es muss ein Feature geben, mit dem man Assets in großen Mengen aktualisieren kann. Zum Beispiel gibt es immer noch kein Feature, das es uns ermöglicht, Sitelinks in großen Mengen zu aktualisieren. Das wäre eine große Hilfe.

- Es muss ein Feature innerhalb des Kontos geben, das die Historie der Kundenservice-Tickets anzeigt.

- Es muss auch ein Feature geben, das die Sammelrechnungen auf Kontoebene anzeigt und es ermöglicht, diese bei Bedarf einfach zu stornieren.

- Es stürzt in letzter Zeit zu oft ab. Das muss gelöst werden.

- Manchmal verzögert sich die Aktion des Abrufs von Partnern und dauert Stunden. Das ist nicht gut, wenn wir Aufgaben/Fälle abschließen müssen. Ich verliere das Vertrauen in meine Änderungen, die rückgängig gemacht werden.

- Die Muse AI zur Fehlersuche muss spezifischer sein, worauf man achten soll, wenn man ein Problem löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass Fluency das Verwalten des Budgettempos viel einfacher macht, da alles in einem Bereich aufgelistet ist, was effizient ist und mir viel Zeit spart, besonders wenn es um Mathematik geht. Aufgaben, die früher eine Stunde dauerten, dauern jetzt mit Fluency nur noch etwa 5 Minuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich müsste nicht alle meine Kampagnen umstrukturieren, um ein Tagesbudget zu haben, um den Nur-Lese-Modus auszuschalten. Ich musste alle meine Kampagnen, die ein Lebenszeitbudget hatten, neu aufbauen, aber Fluency benötigt sie als Tagesbudgets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Fluency das Kampagnenmanagement für mich bei Microsoft und Google dramatisch vereinfacht, indem es den Prozess automatisiert und es uns ermöglicht, Kampagnen ohne manuelle Eingriffe zu steuern. Die Benutzeroberfläche, die zugegebenermaßen anfangs herausfordernd ist, wird mit der Nutzung sehr einfach und intuitiv, was großartig ist. Die Funktionen zur Erstellung von Blaupausen und der Einstellungsreplikator stechen als besonders nützlich hervor, insbesondere um Zeit zu sparen, indem Kampagnentypen automatisiert und Gebotsstrategien sowie Standortzielsetzungen effizient repliziert werden können. Diese Fähigkeiten haben es uns ermöglicht, Kampagnen zu verwalten, ohne sie manuell erstellen zu müssen, einfach durch das Umlegen eines Schalters. Die Angebote der Plattform und die Fähigkeit, Zeit zu sparen und gleichzeitig das Kampagnentempo zu verbessern, sind von unschätzbarem Wert. Insgesamt ist die Plattform von Fluency so umfassend und überzeugend, dass ich sie definitiv wieder wählen würde, was eine perfekte Empfehlungslikelihood von zehn von zehn widerspiegelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Software für ein paar Stunden von 22 Uhr bis Mitternacht PST herunterfährt, was möglicherweise auf Wartungsarbeiten zurückzuführen ist. Diese Ausfallzeit ist für mich unpraktisch, da ich oft spät in der Nacht arbeite und es schätzen würde, wenn die Software rund um die Uhr verfügbar wäre oder das Wartungsfenster auf 2/3 Uhr morgens verschoben würde. Eine Verlängerung der Verfügbarkeit in die frühen Morgenstunden wäre für alle, die spät arbeiten, von Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RPA (Robotic Process Automation) ist DAS Merkmal dieser Plattform. Es ermöglicht den Benutzern, Blaupausen für wiederholbare Prozesse zu erstellen, die Zeit sparen, ohne dass es Bedenken hinsichtlich der Qualitätssicherung gibt. Wenn Ihr Unternehmen sich auf einen bestimmten Bereich oder mehrere Bereiche spezialisiert, würde diese Plattform es ermöglichen, das Arbeitsvolumen pro Kontoinhaber/Analyst um das 2-3-fache zu erhöhen. Ich nutze diese Plattform zusammen mit meiner gesamten Abteilung den ganzen Tag über, 5 Tage die Woche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionsanfragen sind nicht garantiert. Es muss eine ausreichend große Akzeptanz bei den Kunden geben, um Anfragen zu bearbeiten. Dies ist kein Ausschlusskriterium, da sie nahezu alle Standardfunktionen unterstützen, die Sie auf Plattformen wie Google oder Meta finden würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.