Lead-Capture-Software wird von Unternehmen genutzt, um neue Verkaufschancen zu finden. Da die meisten Märkte sehr wettbewerbsintensiv sind, müssen Unternehmen neue Geschäftsmöglichkeiten vor der Konkurrenz entdecken. Lead-Capture-Software wird von Verkäufern verwendet, um neue Kunden zu identifizieren, indem Informationen aus verschiedenen Quellen gesammelt werden, einschließlich direkt von Leads, Vertriebsmitarbeitern, Marketingpraktikern oder Kundendienstmitarbeitern.
Das Erfassen neuer Geschäftsmöglichkeiten ist nur der erste Schritt im Verkaufsprozess. Zusätzlich zur Lead-Capture-Software müssen Unternehmen andere Lead-Generierungslösungen wie Lead-Mining, Lead-Scoring und Lead-Intelligence sowie Lösungen wie Vertriebsleistungsmanagement und Vertriebsintelligenz nutzen, um Chancen in tatsächliche Verkäufe umzuwandeln.
Um in die Kategorie Lead-Capture aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Funktionen bieten, um Listen potenzieller Kunden basierend auf gesammelten Informationen über sie zu erstellen und zu verwalten
Benutzern ermöglichen, Leads mit verschiedenen Gerätetypen und aus mehreren Quellen wie E-Mail, Website, sozialen Medien oder Veranstaltungen zu erfassen
Optionen enthalten, um Lead-Daten einfach in verschiedene Formate wie Klartext, Tabellenkalkulationen usw. zu exportieren und zu importieren
Mit Vertriebs- und Marketingsoftwarelösungen integrieren, um Lead-Daten zwischen ihnen zu übertragen
