Mitarbeiterschulung: 8 Taktiken, die Ihr Unternehmen umsetzen kann

Ihre Mitarbeiterschulungen sind nur so langweilig, wie Sie es zulassen.

Wir alle waren schon in einer Schulung, die zu lange dauerte und uns das Gefühl gab, nicht genug gelernt zu haben. Sie haben wahrscheinlich auch ein paar Erinnerungen an Ihre eigenen glanzlosen Mitarbeiterschulungen mit lauwarmem Kaffee und einem schwach beleuchteten Konferenzraum. Und obwohl Mitarbeiterschulungen einen schlechten Ruf haben, langweilig zu sein, sind sie ein notwendiger Bestandteil jeder Talentmanagement-Strategie.

Das Problem bei Mitarbeiterschulungen ist, dass die Menschen nicht verstehen, auf wie viele Arten sie innovativ sein können. Eine Möglichkeit, sie zu verbessern, besteht darin, sich an Corporate Learning Management Systeme (CLMS) zu wenden, um den Prozess zu unterstützen. Diese Tools können die Bemühungen zur Schulung von Mitarbeitern organisieren und verfolgen und gleichzeitig spezifische Schulungsprogramme für Onboarding und Entwicklung verwalten.

Zusätzlich zur richtigen Software gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiterschulungen auf den Kopf zu stellen und Ihr Personal auf neue Weise zu engagieren.

Was ist Mitarbeiterschulung?

Mitarbeiterschulung ist ein Programm oder eine Initiative, die Ihrem Personal hilft, neue Kenntnisse oder Fähigkeiten zu erwerben oder bestehende zu verbessern, die sich auf ihre aktuelle Rolle innerhalb der Organisation beziehen. Diese können sowohl Hard- als auch Soft-Skills umfassen.

Diese Schulung beginnt normalerweise früh in ihrer Rolle, in der Regel während des Onboardings, und sollte während der gesamten Zeit, in der die Person in dieser Rolle ist, fortgesetzt werden. Bei Neueinstellungen sollte sich die Mitarbeiterschulung auf Kompetenz konzentrieren. Von dort aus werden Produktivität und Mitarbeiterleistung zum Hauptfokus, nachdem die Mitarbeiter die grundlegenden Kompetenzniveaus der Aufgaben in ihrer Rolle erreicht haben.

Der Fokus auf Mitarbeiterschulung ist für Organisationen in allen Branchen unglaublich wichtig. Die Vorteile eines umfassenden Mitarbeiterschulungsprogramms können zu Folgendem führen:

• Eine Erhöhung der Mitarbeiterbindung: Mitarbeiter bleiben eher über längere Zeiträume bei einer Organisation, wenn ihr Arbeitgeber in Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten investiert.
• Gewinnung von Top-Talenten für offene Stellen: Arbeitssuchende priorisieren oft Lernmöglichkeiten bei der Suche nach neuen Jobs. Top-Talente könnten Sie für einen Konkurrenten übergehen, wenn Ihre Organisation kein Schulungsprogramm anbietet.
• Eine Erhöhung des langfristigen Gewinns für das Unternehmen: Die Beschäftigung von Teammitgliedern mit allen notwendigen Fähigkeiten für ihre Rolle stellt sicher, dass sie produktiver und effizienter sind. Diese Produktivität und Effizienz kann bedeuten, dass jemand besser in seinem Job ist und Einnahmen für die Organisation erzielt.

Mitarbeiterschulung vs. Mitarbeiterentwicklung

Unternehmen verwechseln oft Mitarbeiterschulung mit Mitarbeiterentwicklung, aber die beiden haben wichtige Unterschiede.

Mitarbeiterschulung konzentriert sich darauf, ein Programm zu erstellen, das Mitarbeitern hilft, neue Fähigkeiten zu erlernen oder spezifisches Wissen zu erwerben, um ihre Leistung in Bezug auf ihre aktuelle Rolle oder Position zu verbessern. 

Mitarbeiterentwicklung ist breiter gefasst und konzentriert sich auf das Wachstum und die zukünftige Leistung der Mitarbeiter innerhalb der Organisation, anstatt auf ihre aktuelle Rolle. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise darauf abzielt, Manager zu werden, sollte er an einem Entwicklungsprogramm für Führungs- und Managementfähigkeiten teilnehmen.

8 Ideen für Mitarbeiterschulungen, die Sie ausprobieren sollten

Der Schlüssel zur Erstellung eines ansprechenden Mitarbeiterschulungsprogramms besteht darin, sich auf die Wachstumschancen zu konzentrieren, die sie Ihrem Team bieten. Es kann einige Zeit dauern, Ihr aktuelles Mitarbeiterschulungsprogramm neu zu strategisieren, aber die Zeit und Mühe lohnen sich.

Wir haben Ratschläge von Fachleuten aus verschiedenen Branchen und Berufsfeldern eingeholt, um ihre besten Tipps und Tricks zur Verbesserung der Mitarbeiterschulung zu erhalten. Hier sind die besten Schulungs- und Entwicklungsideen, die Sie in Ihrer eigenen Organisation in Betracht ziehen sollten.

1. Nutzen Sie die Technologie zu Ihrem Vorteil

„Wir nutzen Technologie während unseres Schulungs- und neuen Onboarding-Prozesses. Das Programm, das wir derzeit verwenden, hat mehrere Kurse, die nach Themen kategorisiert sind (Unternehmenswerte, Kundeninteraktionen und unsere Unternehmenssoftware). Wir behandeln die Themen auf eine Weise, die für alle Lerntypen von Vorteil ist, einschließlich visueller, auditiver, Lese-/Schreib- und kinästhetischer Lerner.

Die Verwendung einer Schulungsmanagement-Software gibt uns Zugang zu großartigen Ressourcen wie Video-Tutorials und Audiodateien, wie man mit einem Kunden telefonisch interagiert. Zu jedem Video-Tutorial gibt es einen Lesesegment, der die Hauptpunkte des Videos behandelt, um den behandelten Inhalt zu wiederholen und den Mitarbeitern zu ermöglichen, die Informationen in ihrem eigenen Tempo aufzuschreiben.

Ich habe für zahlreiche Unternehmen gearbeitet, die wenig bis gar keine Schulung hatten, und es war schrecklich. Ich habe so viel Zeit damit verschwendet, die Seile selbst zu lernen. Schulungsmanagement-Software hilft, all das zu vermeiden und gibt unseren Mitarbeitern mehr Zeit, ihren Job zu lernen und besser darin zu werden.“

– Jessie Breheim, Marketing Manager bei LUMASearch

2. Passen Sie Ihre Top-Performer an neue Mitarbeiter an

„Der beste Weg, einen neuen Mitarbeiter einzuarbeiten, besteht einfach darin, ihn ein paar Tage lang Seite an Seite mit dem Abteilungsleiter oder einem leistungsstarken Mitarbeiter arbeiten zu lassen. Der Vorgesetzte kann ihnen helfen, sich einzuleben, sie durch gängige Aufgaben und Projekte führen und dem neuen Mitarbeiter zeigen, wie jemand Erfahrenes seinen Job macht.

"Dieser persönliche Ansatz ermöglicht es dem neuen Teammitglied, Fragen in seinem eigenen Tempo zu stellen und die Schritte in Aktion zu sehen."

Nate Masterson
HR Manager, Maple Holistics

Obwohl größere Schulungsprogramme für ein Unternehmen kostengünstiger und zeiteffizienter sind, reichen sie manchmal nicht aus. Broschüren und Präsentationen langweilen die Mitarbeiter so sehr, dass sie die vermittelten Informationen kaum verarbeiten.

Menschen sind viel weniger geneigt, Klärungsfragen zu stellen, wenn sie in einer großen Gruppe sind, sodass die neuen Mitarbeiter wahrscheinlich den Faden verlieren, aber zu verlegen sind, um um Hilfe zu bitten. Deshalb legen wir so großen Wert auf Mentoring und mitarbeitergeführte Schulungen.“

– Nate Masterson, HR Manager für Maple Holistics

3. Erzeugen Sie Begeisterung für ein „langweiliges“ Schulungsthema

„Eine der besten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter zu gewinnen, besteht darin, Schulungen und Übungen zu incentivieren. Meiner persönlichen Meinung nach gibt es drei Anreize, die die meisten Mitarbeiter motivieren - Geld, Freizeit und kostenloses Essen.

Wenn Sie eine Schulungssitzung haben, die Ihre Mitarbeiter einbezieht, machen Sie daraus ein Erlebnis, auf das sie sich freuen können. Erstellen Sie eine halbtägige Sitzung für die Schulung mit einem Catering-Mittagessen, bei dem die Mitarbeiter die andere Hälfte des Tages als Anreiz für die Teilnahme frei haben.

Der eigentliche Spaß beginnt, wenn die Schulung vorbei ist. Sie können die Mitarbeiter weiterhin belohnen, wenn sie das Gelernte umsetzen. Ein Beispiel könnte sein, dass Mitarbeiter, die ihr Passwort alle 90 Tage ändern, ohne dass Sie sie darum bitten müssen, eine Geschenkkarte oder ein kostenloses Mittagessen erhalten.

Wir hatten kürzlich ein Sicherheitsschulung, die ich für äußerst wichtig für die Mitarbeiter halte, aber wir erkannten, dass das Thema unglaublich trocken ist. Wir beschlossen, es in etwas Spannendes für unsere Mitarbeiter umzuwandeln, und es lief großartig!“

– Brandon Schroth, Digital Manager bei Gillware

4. Verlegen Sie Ihre Schulung nach draußen

„Kürzlich besuchte ich San Francisco, um an dem von meinem Unternehmen organisierten Schulungssymposium teilzunehmen. Die Schulung führte uns 7.000 Meilen von unserem Büro entfernt, wo wir über die besten Praktiken im Content-Marketing lernten und mit fortgeschrittenen Techniken vertraut gemacht wurden. Aber was diese Schulung bemerkenswert machte, waren die Outdoor-Aktivitäten, die für die Teilnehmer organisiert wurden. Es wurde zu einem unvergesslichen Erlebnis, kombiniert mit atemberaubenden Momenten in der Natur.

Die wunderbare Landschaft der San Francisco Bay zu genießen – beim Segeln und Wandern – in einer Gesellschaft voller kluger, aufmerksamer und lustiger Menschen als Teil des Schulungsprogramms des Unternehmens, wird als angenehme Erinnerung lange haften bleiben.

"Mein Tipp für eine erfolgreiche Mitarbeiterschulung ist: Machen Sie Ihre Schulung unvergesslich. Planen Sie die Freizeitaktivitäten genauso sorgfältig wie die Schulungssitzungen."

Ana Casic
Media Relations Coordinator, TalentLMS

 So werden Sie nicht nur Wissen in die Köpfe der Teilnehmer einpflanzen, sondern auch Fürsorge und Dankbarkeit in ihre Einstellung gegenüber dem Unternehmen. Wenn sie zu ihren täglichen Aufgaben zurückkehren, selbst wenn sie sich nicht erinnern oder nicht wissen, wie man etwas macht, werden sie motiviert sein, die Anstrengung zu investieren, um die Antworten selbst zu finden und die bestmögliche Arbeit zu leisten.“

– Ana Casic, Media Relations Coordinator bei TalentLMS

5. Verstehen Sie, dass Menschen unterschiedlich lernen

„Jetzt mehr denn je ist es entscheidend, die besten Lernmethoden für Ihre Belegschaft zu verstehen, bevor Sie ein Programm einführen. Jede Generation hat eine Präferenz, sei es praktisch, online oder selbstgesteuert in Bezug auf Thema und Timing.

Wenn Sie Schulungen zu Fähigkeiten anbieten, die für alle Mitarbeiter anwendbar sind, wie Kommunikation, Änderungsmanagement oder Konfliktlösung, kann es sehr effektiv sein, die Schulung zu verschiedenen Zeiten über mehrere Sitzungen anzubieten. Wenn Mitarbeiter nicht in einen Zeitplan gezwungen werden, der mit anderen Verantwortlichkeiten in Konflikt geraten kann, können sie sich besser konzentrieren. Wir haben auch Schulungen nach Feierabend im Happy-Hour-Stil angeboten, um mehr Mitarbeiter anzuziehen und einen lockeren Ansatz zu bieten - großartig für diejenigen, die nervös sind, an einer Schulung teilzunehmen!

Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie eine Wahl über die Schulung haben, die sie erhalten, sind sie eher bereit, teilzunehmen. Das Versenden von Umfragen mit Themen für bevorstehende Schulungen kann sehr effektiv sein. Identifizieren Sie die beliebtesten und arbeiten Sie sie in einen Schulungsplan ein. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, besser zu verstehen, was die Mitarbeiter für notwendig halten, anstatt willkürliche Entscheidungen zu treffen.“

– Richard Pummell, Human Resources Lead bei Develop Intelligence

6. Verwenden Sie Geschichten, um Ihren Mitarbeitern den Wert zu zeigen

„Zu oft geht es bei Schulungen darum, Inhalte bereitzustellen, die Menschen in ihren Jobs verwenden können, aber ohne die Geschichten und Beispiele, die sie verwenden können, um es mit ihren Jobs in Verbindung zu bringen. 

"Mein Tipp für den Schulungserfolg ist, spezifische Geschichten darüber einzubeziehen, wie man die Werkzeuge aus der Schulung in Ihrem täglichen Job verwendet."

Michael Arnold
Coach und Trainer, The John Maxwell Team

Wenn Sie die Geschichten auf tatsächliche Situationen und Probleme beziehen können, die die Menschen in ihren täglichen Jobs sehen, wird es ihnen helfen, die Schulungswerkzeuge besser zu verstehen und zu verwenden. Ich verwende immer Geschichten in all meinen Schulungen und habe daran gearbeitet, mein Geschichtenerzählen zu verbessern, um meine Schulungen weiter zu verbessern.“

– Michael Arnold, Coach und Trainer bei The John Maxwell Team

7. Erweitern Sie Ihre Vorstellung davon, wie Mitarbeiterschulung aussieht

„Die Schulung endet nicht, sobald Ihre Mitarbeiter eingearbeitet sind. Halten Sie die Bildung am Laufen, indem Sie ein Mentoring-Programm implementieren. Dies wird helfen, die Dinge auch für Ihre erfahrensten Mitarbeiter frisch zu halten.

Zusätzlich zu einer großartigen Möglichkeit, zu schulen, wird ein Mentoring-Programm auch helfen, starke Beziehungen zwischen Ihren neuen und bestehenden Mitarbeitern zu entwickeln, was zu einem besseren Arbeitsumfeld und einer starken Unternehmenskultur führen wird!“

– Brian Kelley, Vizepräsident von Bellwether Community Credit Union

8. Holen Sie die Profis, um Ihr Personal zu schulen

„Wir betrachten die Mitarbeiterschulung als eines der entscheidenden Elemente in der Entwicklung unserer Mitarbeiter, daher ist ein Schulungsbudget eines der wichtigsten Vorteile, die wir mit einem Jobangebot bieten.

Wir sind ein technologisches Startup und sind immer auf der Suche, unser Personal zu schulen, um besser in dem zu werden, was sie tun. 

"Um das zu tun, suchen wir nach Branchenexperten aus der ganzen Welt, um unser Personal zu schulen. Anstatt auf lokale Schulungen oder Seminare zu warten, investieren wir in einzigartige Möglichkeiten anderswo."

Nina Krol
Community Manager, Zety

Angenommen, wir müssen unser Suchmaschinenoptimierung (SEO)-Team weiterbilden, wir suchen einen erstklassigen SEO-Experten und engagieren ihn, um vor Ort unser Personal zu schulen. Ja, es kann ziemlich teuer werden, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Unser Team trifft die besten Leute auf dem Gebiet und lernt über etwas zu ihrer Zeit, über die Themen, die sie wollen.“

– Nina Krol, Community Manager bei Zety

Lernen, Baby, lernen!

Jetzt, da Sie einige Expertenratschläge zur Mitarbeiterschulung kennen, ist es an der Zeit, sie zu Ihrem eigenen zu machen. Nehmen Sie diese Ideen von unseren Branchenführern und hauchen Sie Ihrem Mitarbeiterschulungsplan neues Leben ein.

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, noch mehr Fähigkeiten zu erlangen, wenn Sie eine Mitarbeiterentwicklungs-Strategie implementieren.

Dieser Artikel wurde ursprünglich 2021 veröffentlicht. Er wurde mit neuen Informationen aktualisiert.