Discussões de Customer Education

As organizações SaaS precisam de ferramentas de educação para clientes que escalem globalmente, integrem-se com CRMs e forneçam insights sobre a adoção do usuário. Estamos comparando plataformas líderes que apoiam o crescimento e a retenção de SaaS.

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Construir um programa de treinamento eficaz para clientes requer ferramentas que suportem tudo, desde o design do curso até a certificação. Estamos avaliando plataformas que simplificam a gestão de treinamento de ponta a ponta.

Atualmente, estamos explorando:

• Absorb LMS para... Leia mais

Acreditamos que educação e comunidade devem andar de mãos dadas para impulsionar o engajamento do cliente. Estamos explorando ferramentas que combinam aprendizado com discussão, colaboração e compartilhamento de conhecimento entre pares.

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Capacitar os clientes a aprender no seu próprio ritmo ajuda a reduzir os tickets de suporte e a melhorar a adoção do produto. Estamos explorando plataformas que simplificam a criação de cursos sob demanda enquanto acompanham o progresso dos alunos.

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