# Xurrent IMR Reviews **Vendor:** Xurrent **Category:** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 172 ## About Xurrent IMR XurrentIMR (anteriormente Zenduty) é uma plataforma de gerenciamento de incidentes de ponta a ponta para alertas em tempo real, delegação de tarefas e conformidade com SLA. Integrando-se perfeitamente com mais de 150 ferramentas populares de monitoramento e emissão de tickets, é uma plataforma perfeita para equipes de infraestrutura e suporte lidarem efetivamente com o gerenciamento de chamadas e melhorarem seu ciclo de resposta a incidentes. Zenduty gerencia todo o ciclo de resposta a incidentes, incluindo correlações de alertas, funções de incidentes, delegação de tarefas, gerenciamento de comunicação, análise de causa raiz, automação de resposta e post-mortem de incidentes. As funcionalidades de integração incluem: - Notificações totalmente personalizáveis com cronogramas de plantão - Políticas de escalonamento personalizadas para garantir que os incidentes sejam reconhecidos e resolvidos dentro dos limites de SLA - Funções de incidentes e modelos/playbooks de tarefas para garantir delegação eficaz, melhor preparação e eliminação do caos - Alertas pessoais e de canal para incidentes de nível de serviço - Contexto de alerta inteligente para acelerar a RCA - Regras de roteamento de alertas personalizadas - Automação de resposta para construir sistemas de auto-cura - Tags de incidentes para classificação de incidentes - Análise e relatórios avançados em nível de equipe, serviço e usuário As ferramentas com as quais nos integramos incluem Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Outgoing Webhook, CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy e Splunk Legacy. ## Xurrent IMR Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de gerenciamento de alertas** com o Zenduty, melhorando o fluxo de trabalho e a acessibilidade em todos os dispositivos. (25 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Xurrent IMR, elogiando sua integração simples e fluxos de trabalho simplificados. (19 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Xurrent IMR, apreciando sua flexibilidade e facilidade de gerenciamento de alertas. (16 reviews) - Os usuários destacam o **excelente suporte ao cliente** da Xurrent IMR, apreciando respostas rápidas e documentação útil. (11 reviews) - Os usuários elogiam a **UX intuitiva** do Xurrent IMR, tornando-o simples de navegar e utilizar de forma eficaz. (11 reviews) - Os usuários adoram a **interface simples e suave** do Xurrent IMR, melhorando a facilidade de navegação para o gerenciamento de incidentes. (10 reviews) - Configuração Fácil (9 reviews) - Automação (8 reviews) - Integração com o Slack (8 reviews) - Aplicativos Móveis (6 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam **problemas de notificação** que impactam sua experiência, buscando melhor personalização e alertas informativos para detalhes de plantão. (6 reviews) - Os usuários acham os **recursos ausentes** do Xurrent IMR limitantes, particularmente a necessidade de análises avançadas e opções de duplicação. (5 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de funcionalidade** com o Xurrent IMR, achando a interface web não intuitiva e a navegação complicada. (4 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de agendamento** devido à interface complexa e confusão com a gestão de equipe em vários países. (4 reviews) - Os usuários acham **problemas de integração** com ferramentas de terceiros problemáticos, impactando a eficácia geral do Xurrent IMR. (3 reviews) - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Xurrent IMR restringem sua capacidade de analisar o desempenho e gerenciar incidentes de forma eficaz. (3 reviews) - Dificuldade de Pesquisa (3 reviews) - Qualidade do Aplicativo (2 reviews) - Problemas de Bugs (2 reviews) - Design Distraído (2 reviews) ## Xurrent IMR Reviews ### 1. Alerta Central Confiável, mas Integrações e Personalização Precisam de Melhorias **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raghav A. | DevOps Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Temos usado o Xurrent principalmente para alertas de incidentes e gerenciamento de plantões, de forma semelhante ao PagerDuty. No geral, a plataforma é confiável para receber alertas, e a UI/UX é definitivamente um de seus pontos fortes — a interface parece moderna, limpa e fácil de navegar em comparação com muitas ferramentas tradicionais de ITSM. Do ponto de vista das integrações, ainda há espaço para melhorias. Conectar-se com servidores MCP mais novos, ferramentas de IA e agentes DevOps foi mais desafiador do que o esperado. Tivemos dificuldades especialmente ao tentar integrar com nossos fluxos de trabalho de agentes DevOps. Os payloads enviados também contêm informações contextuais limitadas, o que reduz a flexibilidade para automação e resolução de problemas. Em termos de desempenho, a entrega de alertas em si tem sido estável e pontual, então não enfrentamos grandes problemas com alertas perdidos. No entanto, as capacidades avançadas de alerta condicional, modelagem e personalização parecem limitadas no momento. Para equipes com requisitos mais complexos de roteamento ou automação, isso pode se tornar restritivo. O suporte e a integração têm sido positivos no geral. A equipe de suporte é responsiva e prestativa sempre que surgem problemas, o que definitivamente melhora a experiência. No lado da IA/inteligência, as capacidades atuais ainda parecem bastante básicas. Insights impulsionados por IA, inteligência de automação e recomendações contextuais ainda não estão no nível que esperávamos, especialmente em comparação com plataformas operacionais mais novas e orientadas por IA. No geral, o Xurrent funciona bem para casos de uso de alertas principais e oferece uma boa experiência ao usuário, mas poderia melhorar significativamente em integrações, personalização de alertas e inteligência impulsionada por IA para melhor apoiar ambientes modernos de DevOps. Em termos de preço, é bom em comparação com outros concorrentes, mas novamente isso vem ao custo de menos recursos que outros estão oferecendo. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Uma área onde a Xurrent poderia melhorar é nas integrações de saída e nas capacidades de personalização de alertas. Ao usar webhooks de saída, notamos que atributos importantes como a prioridade do alerta estão ausentes do payload. Isso limita a capacidade de construir automações mais ricas e torna as integrações a jusante menos eficazes para fluxos de trabalho de roteamento e escalonamento de incidentes. Também enfrentamos desafios com a integração do Slack. Recursos como atualizações de postmortem e comunicação de incidentes não suportam totalmente os fluxos de trabalho baseados em threads do Slack, o que cria fragmentação nas discussões e dificulta a colaboração durante incidentes ativos. Outra limitação é a falta de alertas condicionais avançados e segregação de incidentes. Atualmente, não conseguimos agrupar ou rotear adequadamente alertas em incidentes com base em declarações ou lógica condicionais personalizadas. Para equipes que lidam com grandes volumes de alertas, isso pode criar ruído operacional e aumentar o esforço manual para o gerenciamento de incidentes. Seria útil se a Xurrent aprimorasse a personalização do payload do webhook, adicionasse um suporte mais robusto para threads do Slack e introduzisse regras condicionais mais flexíveis para agrupamento e roteamento de alertas. Essas melhorias melhorariam significativamente a automação, reduziriam a sobrecarga operacional e tornariam a plataforma mais eficaz para fluxos de trabalho modernos de DevOps e SRE. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o Xurrent, estávamos lidando com notificações de incidentes e alertas de plantão através de uma mistura de processos manuais e várias ferramentas desconectadas. Era difícil manter a visibilidade sobre os incidentes, e o processo de resposta era inconsistente, especialmente durante problemas de produção de alta prioridade. Após implementar o Xurrent, conseguimos centralizar o gerenciamento de alertas e melhorar a visibilidade dos incidentes para a equipe. A plataforma nos ajudou a simplificar a entrega de alertas e reduzir as chances de perder notificações críticas. A interface do usuário também facilitou para engenheiros e equipes de suporte entender rapidamente o status dos incidentes e as ações em andamento. Uma das maiores melhorias foi ter um fluxo de trabalho de incidentes mais estruturado em comparação com nossa configuração anterior. Em vez de coordenar manualmente alertas e escalonamentos, os alertas agora chegam às equipes certas mais rapidamente, o que melhorou a coordenação de resposta durante interrupções e incidentes operacionais. Dito isso, embora o Xurrent tenha resolvido os principais problemas de alerta e gerenciamento de incidentes para nós, ainda vemos limitações em torno de automação avançada, roteamento condicional e insights impulsionados por IA. Para organizações com requisitos de gerenciamento de incidentes mais simples ou de nível médio, a plataforma funciona bem, mas fluxos de trabalho DevOps mais avançados podem exigir personalização adicional ou ferramentas externas. ### 2. Métricas de Incidentes Claras e Relatórios Poderosos com Xurrent IMR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya g. | Full Stack Java Developer, Defesa e Espaço, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** A melhor coisa sobre o Xurrent IMR é que ele fornece uma visão clara sobre incidentes e métricas operacionais. Ele ajuda as equipes a rastrear problemas de forma muito fácil e eficiente e melhora a interação entre múltiplas partes interessadas. Isso torna mais fácil identificar gargalos ou problemas comuns muito rapidamente. Os recursos de painel e relatórios são muito úteis para monitorar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Uma coisa que eu não gosto no Xurrent IMR é a interface e os fluxos de trabalho, que não são muito descritivos e parecem complexos, especialmente para novos usuários que não têm ideia sobre a ferramenta. Algumas ações exigem que você navegue entre várias telas que são duplicadas e podem atrasar as operações diárias. Problemas de desempenho podem ocorrer quando você está trabalhando com grandes conjuntos de dados ou gerando relatórios extensos. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma plataforma para sistema centralizado de gestão de incidentes e relatórios operacionais Ajuda a rastrear, monitorar incidentes em tempo real Fornece maior compreensão da saúde do sistema e como melhoramos o desempenho Suporta fácil interação entre equipes ao abordar problemas Ajuda a identificar rapidamente problemas duplicados, problemas recorrentes e gargalos Fornece dashboards e métricas valiosas para auxiliar na tomada de decisões Melhora o tempo de resposta e a eficiência operacional geral Facilita a responsabilidade através de propriedade e ações transparentes Permite um planejamento mais eficaz e melhoria contínua através da análise de dados históricos ### 3. Gestão de Incidentes Intuitiva e Acessível com IA de Destaque e Integrações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Aqui está o que mais aprecio sobre o Zenduty/Xurrent IMR: UI / UX Eu realmente gosto de como a interface é intuitiva no geral — é amigável e torna a gestão de incidentes direta. Dito isso, notei alguns pontos de atrito. Quando me aprofundo na configuração, tarefas simples exigem múltiplas etapas de configuração, o que me frustrou inicialmente. Também experimentei uma lentidão ocasional na interface que quebra o fluxo. Mas, uma vez que superei a curva de aprendizado, me vi navegando de forma bastante eficiente. Integrações Esta é honestamente a minha parte favorita. Ter mais de 150 ferramentas integradas de forma perfeita significa que não preciso alternar entre plataformas. Posso centralizar tudo em um só lugar, o que me poupa tempo e energia mental durante os incidentes. Desempenho Estou genuinamente impressionado com a rapidez com que respondemos agora. A plataforma reduz o tempo de inatividade em 50-90%, e posso sentir a diferença no meu trabalho diário. Alertas em tempo real chegam até mim de forma confiável, então não estou correndo para descobrir problemas depois que eles já se agravaram. Preços / ROI O plano gratuito é generoso o suficiente para que eu pudesse testar tudo antes de me comprometer. A $6/usuário/mês para o plano Starter, é acessível para minha pequena equipe. Minha única reclamação? Recursos críticos pós-incidente, como postmortems e SLAs, exigem o plano Enterprise de $25/usuário/mês — gostaria que esses não estivessem bloqueados atrás do nível premium. Suporte / Onboarding Apreciei o quão suave foi meu onboarding. A equipe de suporte facilitou e me ajudou a encontrar recursos para minhas necessidades específicas. Isso fez uma grande diferença para começar rapidamente. IA / Inteligência Isso é honestamente transformador para o meu fluxo de trabalho. A IA reduz o ruído de alertas em até 80% — passei de ser bombardeado com falsos alarmes para ver apenas alertas acionáveis. Posso analisar tendências de incidentes e identificar quais serviços precisam de mais atenção, então agora sou proativo em vez de reativo. Ferramenta sólida e acessível de gestão de incidentes com IA impressionante. As integrações e análises são meus MVPs. Só gostaria que a automação de fluxo de trabalho fosse mais suave e que recursos chave não estivessem bloqueados por preços premium. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Aqui está o que me frustra sobre o Zenduty/Xurrent IMR: UI / UX Embora geralmente seja amigável, descobri que tarefas simples exigem múltiplas etapas de configuração, e parece desnecessariamente complicado. Também experimento lentidão ocasional na interface que é irritante quando estou tentando responder rapidamente a um incidente. E, honestamente, há uma curva de aprendizado perceptível para novos usuários — perdi tempo descobrindo coisas que deveriam ter sido mais óbvias. Integrações Embora existam mais de 150 integrações, gostaria que a plataforma documentasse melhor quais funcionam melhor. Algumas integrações parecem mal acabadas, e tive que configurar manualmente soluções alternativas que deveriam ter sido incorporadas. Desempenho Minha principal frustração aqui é a funcionalidade de busca. Quando estou revisando incidentes, os resultados da busca podem misturar múltiplos incidentes, tornando mais difícil localizar rapidamente um incidente específico por palavra-chave ou ID. Isso é um verdadeiro assassino de produtividade durante post-mortems. Preço / ROI Estou genuinamente irritado com a limitação de recursos. Recursos chave como Single Sign-On, supressão avançada de alertas e o Sistema de Comando de Incidentes estão disponíveis apenas no plano Growth a $16/mês, e recursos críticos pós-incidente como post-mortems e SLAs de incidentes requerem o plano de $25/usuário/mês. Parece que estou pagando extra por recursos que deveriam ser padrão. O nível gratuito é bom, mas você rapidamente percebe que está faltando capacidades essenciais. Suporte / Onboarding Depois de passar pela integração inicial, me vi mais sozinho do que gostaria. A documentação poderia ser mais abrangente, e encontrei barreiras onde precisei de suporte, mas as respostas não foram tão rápidas quanto eu precisava durante momentos críticos. IA / Inteligência A IA é ótima para reduzir ruídos, mas a automação de fluxo de trabalho parece limitada. Eu esperava mais automação inteligente — como sugestões de remediação automática ou alertas preditivos. No momento, é principalmente sobre filtrar ruídos, não resolver problemas proativamente. Transparência na Gestão de Horários Este é um grande problema para mim — a plataforma carece de transparência na gestão de horários, sem registros de atividades ou histórico de substituições. Quando algo dá errado com as rotações de plantão, não posso facilmente rastrear o que aconteceu ou quem fez alterações. Isso é frustrante do ponto de vista de responsabilidade e auditoria. No geral, uma boa plataforma fundamental, mas parece que está cobrando preços premium por recursos que os concorrentes incluem como padrão. A história de automação é decepcionante, e a falta de transparência em áreas críticas (horários, registros de auditoria) me faz hesitar em confiar totalmente nela em larga escala. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas que está resolvendo para mim: Fadiga de Alertas e Incidentes Perdidos O Xurrent IMR ajuda a resolver o problema de gerenciamento de incidentes perdidos ou atrasados através de uma escalonamento e rastreamento adequados. Antes de usá-lo, eu estava afundado em alertas — metade deles eram ruído, e eu perdia os críticos enterrados no caos. Agora, a IA suprime alertas duplicados e de baixa prioridade, reduzindo o ruído de alertas em até 80%, então eu realmente vejo o que importa. Tempos de Resposta Lentos Eu costumava perder minutos preciosos tentando descobrir quem deveria lidar com qual incidente. A plataforma reduz o tempo de inatividade em 50-90% porque minha equipe agora pode responder instantaneamente com roteamento adequado, políticas de escalonamento e rotações de plantão integradas. Não há mais confusão de "quem está de plantão?" durante uma crise. Gerenciamento de Plantão Fragmentado Ao consolidar alertas e integrações, eliminei a necessidade de lidar com várias ferramentas durante um incidente. Tudo está em um só lugar, então não estou alternando entre Slack, PagerDuty, Jira e outras cinco plataformas. Como estou me beneficiando: Melhor Sono — Notificações confiáveis e inteligentes significam que eu realmente confio nos alertas que recebo. Não há mais acordar com falsos alarmes ou perder os reais. Resolução Mais Rápida — MTTA/MTTR melhorados significam menos tempo de inatividade e menos estresse. O que costumava levar 30 minutos para responder agora leva 5. Melhorias Baseadas em Dados — Posso analisar incidentes para rastrear tendências — quais dias, serviços ou turnos experimentam mais problemas — identificar o que deu errado e determinar áreas que precisam de melhorias. Não estou mais apenas apagando incêndios; estou prevenindo-os. Sanidade da Equipe — Minha equipe está menos esgotada porque não está sobrecarregada com alertas sem sentido e pode realmente se concentrar em problemas reais. O contexto inteligente me permite focar na causa raiz em segundos. Economia de Custos — Menos tempo de inatividade = menos perda de receita e menos clientes frustrados. Esse ROI por si só faz a assinatura valer a pena, mesmo com a limitação de recursos. ### 4. Xurrent IMR: Integração Sem Costura e Alertas Responsivos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dutta S. | Technical Product Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Acho que o Xurrent IMR é ótimo porque oferece um teste gratuito e quase 170 integrações, o que proporciona uma flexibilidade fantástica. A equipe de suporte ao cliente também é muito prestativa e sempre está disponível para assistência sempre que preciso. Valorizo a capacidade do produto de enviar alertas instantâneos quando uma nova solicitação de suporte ao cliente é atribuída a mim, o que me ajuda a manter um tempo de resposta inicial rápido. A integração genérica me permite integrar com qualquer aplicação, e gosto dos fluxos de trabalho que ajudam a automatizar tarefas regulares e reduzir o esforço manual. Também aprecio o recurso de regras de alerta, onde posso definir quantas condições quiser sobre as cargas recebidas. A configuração inicial foi muito fácil, graças aos vídeos super úteis no YouTube e aos documentos. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** N/A **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Xurrent IMR para suporte ao cliente, recebendo alertas instantâneos sobre novas solicitações, o que ajuda a manter um tempo de resposta inicial rápido. Ele se integra a qualquer aplicativo, automatiza tarefas e me permite definir regras de alerta detalhadas, reduzindo o esforço manual. ### 5. Nunca Perca um Alerta com Notificações Flexíveis e Postmortems de IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed K. | Devops engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Existem várias opções para notificações: eles podem enviar uma mensagem, fazer uma chamada e também enviar notificações pelo Slack, para que você nunca perca um alerta. Eles também têm um serviço habilitado por IA que pode criar um relatório de post-mortem para qualquer alerta. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Eles deveriam adicionar uma opção de modo escuro para a interface web. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Zenduty, nunca perdi um alerta. Suas análises também me fornecem um relatório de revisão geral, para que eu possa ver como minha equipe está trabalhando e com que nível de eficiência. ### 6. Integrações robustas aprimoram o monitoramento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prince V. | Lead DevOps Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Acho que a classificação por linha do tempo e por serviço é benéfica, e o que mais gosto são as muitas integrações. As integrações com AWS, CloudWatch, Prometheus, OpenSearch, AWS e Victoria Metrics são boas e úteis, tornando-o muito benéfico. É fácil de usar e amigável, e a migração do nosso serviço antigo para este novo serviço foi direta, tornando o Xurrent IMR mais fácil de usar. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Gostaria que houvesse alertas diários, isso nos ajudaria a acompanhar mais facilmente. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Xurrent IMR para monitoramento, beneficiando-me da classificação por serviço e integrações com AWS, CloudWatch e Prometheus, que simplificam o gerenciamento de alertas. ### 7. Instant Production Alerts That Reach Me Every Time **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sai Y. | Software Engineer 3, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Instant alerts for production systems, with a notification mechanism that reaches me via phone calls and emails. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** The snooze functionality doesn’t work as expected, and I keep getting the same alert even after I’ve snoozed it. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I’ll immediately know if something is wrong in production, so I can take action in real time. ### 8. Cost-Effective, Easy Setup with Minor Scheduling Challenges **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** I like the price of Xurrent IMR, which was a key factor in switching from PagerDuty. I also appreciate its relatively easy-to-use interface. The initial setup of Xurrent IMR was pretty easy as well. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** We found setting up complex schedules between primary and secondary on-call rotations to be challenging, especially when a dev needs to be temporarily pulled out of a rotation. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Xurrent IMR to replace PagerDuty, alerting devs to critical production issues smoothly. ### 9. Agrupar Alertas Reduz Ruído, com Integrações Personalizadas Flexíveis e Webhooks **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nayanjeet S. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** Agrupar alertas para reduzir o ruído. Capacidade de adicionar integrações personalizadas, webhooks **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Atualmente, não há capacidade de filtrar alertas específicos para ignorar, como eu quero poder definir um alerta como informativo através do painel e quaisquer novos incidentes para isso serão ignorados por 1 dia. **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** muitos dos nossos alertas de infraestrutura estão sendo rastreados via Xurrent IMR. E podemos exportá-los e usar IA para resolvê-los. ### 10. Experiência amigável com ótimo desempenho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek A. | Global Platform ITSM Manager (Incident, Change & Problem Management), Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em Xurrent IMR?** É fácil de usar e o desempenho é bom. **O que você não gosta em Xurrent IMR?** Nada até agora em relação a não gostar disso **Que problemas Xurrent IMR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós incorporamos as notificações de alertas e tickets do Jira para os membros da equipe SWAT. ## Xurrent IMR Discussions - [Para que serve o Zenduty?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zenduty-used-for) - 1 comment - [View Xurrent IMR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/xurrent-imr/reviews/xurrent-imr-review-9581233?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A29%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e6937df6-aa19-4805-8d7c-09577cb7eea7&secure%5Btoken%5D=f70866075f9d1f12bc8159018b720b8e2c9bcc09def45e43dfbc811e61376f23&format=llm_user) ## Xurrent IMR Integrations - [Azure Portal](https://www.g2.com/pt/products/azure-portal/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/pt/products/grafana-labs/reviews) - [HetrixTools](https://www.g2.com/pt/products/hetrixtools/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/pt/products/prometheus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## Xurrent IMR Features **Funcionalidade** - Base - Alertando - Monitoramento Multi-Site - Relatórios - Alertas multicanal - Insights de localização **Monitoramento** - Monitoramento constante - Alertas em tempo hábil - Precisão - Monitoramento de IA **IA generativa** - Geração de Texto **Objetivos de Confiabilidade e Operações de Serviço - Ferramentas de SRE de IA** - Fluxos de Trabalho Inteligentes de Plantão - Rastreamento do Orçamento de Erros - Gestão de SLI e SLO - Modelagem e Relatórios de Saúde do Serviço **Ferramentas de Gestão** - Atribuição de Tickets - Padronização - Visualização do ciclo de vida **Agente AI - Alerta de TI** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Monitoramento de Sites** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Detecção de IA e Qualidade de Sinal - Ferramentas SRE de IA** - Correlação de Telemetria Cruzada - Detecção Sensível a Mudanças - Detecção Adaptativa de Anomalias - Correlação de Alertas e Redução de Ruído **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Investigação e Análise de Causa Raiz - Ferramentas de SRE de IA** - Investigação Guiada de Incidentes - Depuração ao Vivo em Produção - Análise de Causa Raiz de IA - Análise de Causa Raiz Verificada em Tempo de Execução **Agente AI - Gestão de Incidentes** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Controles de Automação e Plataforma - Ferramentas de SRE de IA** - Execução Automatizada de Runbook e Fluxo de Trabalho - Remediação com Humano no Ciclo - Integração, APIs e Controles de Acesso Seguro - Geração de Correção de Código Assistida por IA ## Top Xurrent IMR Alternatives - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (930 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (951 reviews)