Agradeço a cooperação da equipe e a compreensão deles sobre nossas necessidades. Eles são flexíveis no desenvolvimento e atualização de funcionalidades existentes, o que é algo que realmente valorizo. É ótimo ver que eles estão continuamente melhorando a ferramenta. Também acho a ferramenta útil para novos integrantes e para criar artigos de base de conhecimento interna e FAQs, o que é um benefício adicional.

Considero o Worknet extremamente valioso para melhorar nosso Centro de Ajuda e permitir que os usuários finais encontrem conteúdo relevante de forma eficiente. Aprecio muito a facilidade de integração, pois o Worknet foi incrivelmente simples de adicionar aos nossos sistemas existentes. Ele melhora significativamente a experiência do usuário final, reduzindo o número de tickets abertos, o que é um grande alívio para nossa equipe de suporte. A funcionalidade que permite ao bot gerar respostas precisas e personalizadas, sintetizar conteúdo e encontrar todos os artigos ou postagens de blog relevantes é revolucionária. Além disso, os recursos de tradução são muito úteis, pois nos ajudam a alcançar um público mais amplo, tornando nosso conteúdo disponível em vários idiomas.

Usamos o Worknet para impulsionar nossas equipes de SDR, Centro de Conhecimento e Suporte. No lado do SDR, ele transforma visitantes do site em reuniões qualificadas sem formulários ou pop-ups. O chat de IA parece humano, proativo e ciente do contexto. Faz perguntas inteligentes e direciona instantaneamente para o SDR certo. A configuração foi simples, e as integrações prontas com HubSpot e Slack tornaram a adoção tranquila. Para nosso Centro de Conhecimento e Suporte, o Worknet fornece respostas instantâneas e precisas, reduzindo o tempo necessário para lidar com tickets e melhorando os tempos de resposta. Ele ajuda os clientes a obterem o que precisam mais rapidamente — tudo através da mesma experiência conversacional e fluida.