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Vocalcom

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Atendendo clientes desde
1995
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CB
Carlos B.
04/28/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Plataforma de Contact Center com IVR, discador de saída, ferramenta de script e relatórios tudo em um.

A versão on-premise nos permitiu trazer nosso próprio provedor, mantendo os custos de telefonia baixos em um ambiente multinacional. Inbound, Outbound, IVR estão totalmente integrados e proporcionam uma experiência unificada ao cliente ao compartilhar dados do cliente entre os canais de contato. A nova jornada do cliente integra canais digitais para uma solução completa.
Steve M.
SM
Steve M.
Chargé des partenariats avec les entreprises
03/05/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Uma ferramenta adaptada para centros de contato multimodal

O fato de podermos afetar as competências facilmente é uma vantagem enorme. Em seguida, o acompanhamento em tempo real dos agentes online é muito primordial.
Aman K.
AK
Aman K.
06/22/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Melhor Solução de Central de Chamadas em Nuvem

A melhor parte de uma solução de contact center é lidar com contatos de entrada e saída de forma inteligente e envolver o cliente. Além disso, é muito fácil integrar o sistema ao seu já existente.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Courbevoie, FR

Social

@Vocalcom

O que é Vocalcom?

Vocalcom is a global leader in cloud-based contact center software solutions, renowned for its innovative and user-friendly products designed to enhance customer engagement and optimize operational efficiency. With its cutting-edge technology, Vocalcom aims to transform the way businesses communicate with their customers by offering solutions that support omnichannel interactions including voice, video, email, SMS, and social media. Vocalcom's offerings are tailored to meet the needs of businesses of all sizes, ensuring scalability and flexibility for growing demand. Their comprehensive suite includes features for inbound and outbound calling, customer relationship management (CRM) integration, artificial intelligence-driven interactions, and real-time analytics.

Detalhes

Ano de Fundação
1995