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UserScape

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17 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.0
Atendendo clientes desde
2004
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UserScape Avaliações

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Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores
AS
Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores
05/09/2024
Avaliador validado
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Ótimo sistema de tickets para pequenas MSPs

O preço é bom, o suporte deles é bom e o produto funciona bem.
Tamara G.
TG
Tamara G.
Business Developer
03/14/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

spot é incrível para cotações de preços para clientes

que eu posso procurar por cotações até o menor detalhe, como número de conta ou nome
Matt M.
MM
Matt M.
03/10/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

É um sistema decente, mas tinha algumas falhas.

Gostei de poder fazer alguma automação com o encaminhamento dos tickets e isso realmente ajudou no fluxo de trabalho. Também gostei de poder automatizar o processo de espera pelo cliente e, se ele não respondesse em um tempo determinado, fecharíamos o ticket automaticamente.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Poughkeepsie, NY

Social

@userspace

O que é UserScape?

UserScape is a software company specializing in providing innovative solutions to help businesses effectively manage customer support services. Their flagship product, HelpSpot, is a comprehensive help desk software designed to streamline the process of handling customer support requests. HelpSpot offers features like ticket management, reporting, and integration capabilities that allow teams to collaborate and respond to customer issues quickly and efficiently.The company focuses on delivering tools that are both powerful and easy to use, aiming to enhance the productivity of support teams without the need for extensive training or complex implementation. With an emphasis on customization and flexibility, UserScape's solutions can be tailored to fit the unique needs of each business, ensuring that users can maximize the benefits of their customer support system.

Detalhes

Ano de Fundação
2004