Os usuários imparciais testam o próprio site/a própria loja e dão feedback direto enquanto realizam as tarefas definidas por si mesmos.

Eu uso o Userbrain para testes de usabilidade não moderados e acho especialmente valioso porque me ajuda a coletar rapidamente feedback real dos usuários. Gosto particularmente dos esboços assistidos por IA e da análise com clipes de vídeo e resumos do feedback. Os resumos de IA me poupam muito tempo na análise e os clipes de vídeo criados automaticamente são muito úteis para a comunicação com meus clientes. Os esboços assistidos por IA aceleram significativamente todo o meu processo de auditoria. No geral, estou muito satisfeito com o Userbrain, também porque a configuração inicial foi muito simples.

Eu realmente aprecio como o Userbrain torna muito rápido e fácil configurar estudos e obter usuários. A saída e a sumarização por IA são bem estruturadas e documentadas, permitindo insights acionáveis rápidos e eficazes. Configurar um estudo é fácil e pode atender a necessidades complexas, se necessário. Eles também atendem a vários tipos de estudos. É mantido simples para que eu possa me concentrar nas perguntas e tarefas reais. Os resumos de IA reduzem o tempo que levaria para analisar manualmente um estudo e, quando colocamos uma pesquisa no ar, obtemos um retorno rápido. Ao entrar em contato com a equipe, eles foram prestativos e interessados em ajudar com nossa estratégia, até mesmo recebendo 'notas dos fundadores', o que mostra que eles estão focados em seus clientes. Honestamente, apenas enviar convites para as pessoas permitiu que quase todos entendessem a plataforma imediatamente, permitindo que nos concentrássemos mais na elaboração dos estudos reais em vez de aprender a usar uma plataforma.