Avaliações e Detalhes do Produto Userbrain

Eu uso o Userbrain para testes de usabilidade não moderados e acho especialmente valioso porque me ajuda a coletar rapidamente feedback real dos usuários. Gosto particularmente dos esboços assistidos por IA e da análise com clipes de vídeo e resumos do feedback. Os resumos de IA me poupam muito tempo na análise e os clipes de vídeo criados automaticamente são muito úteis para a comunicação com meus clientes. Os esboços assistidos por IA aceleram significativamente todo o meu processo de auditoria. No geral, estou muito satisfeito com o Userbrain, também porque a configuração inicial foi muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder organizar os testes relacionados a projetos em espaços de trabalho separados. Atualmente, fica rapidamente confuso quando os testes para diferentes clientes estão na mesma conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o Userbrain torna muito rápido e fácil configurar estudos e obter usuários. A saída e a sumarização por IA são bem estruturadas e documentadas, permitindo insights acionáveis rápidos e eficazes. Configurar um estudo é fácil e pode atender a necessidades complexas, se necessário. Eles também atendem a vários tipos de estudos. É mantido simples para que eu possa me concentrar nas perguntas e tarefas reais. Os resumos de IA reduzem o tempo que levaria para analisar manualmente um estudo e, quando colocamos uma pesquisa no ar, obtemos um retorno rápido. Ao entrar em contato com a equipe, eles foram prestativos e interessados em ajudar com nossa estratégia, até mesmo recebendo 'notas dos fundadores', o que mostra que eles estão focados em seus clientes. Honestamente, apenas enviar convites para as pessoas permitiu que quase todos entendessem a plataforma imediatamente, permitindo que nos concentrássemos mais na elaboração dos estudos reais em vez de aprender a usar uma plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu forneci alguns comentários que adoraria poder ver resumos de IA mais granulares e categorizados (confusão, problema de usabilidade, feedback positivo) para cada pergunta/tarefa. Eles adoraram o feedback e disseram que vão analisá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários imparciais testam o próprio site/a própria loja e dão feedback direto enquanto realizam as tarefas definidas por si mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente, uma plataforma sólida, com pouco a criticar. Poderia-se considerar o preço dos testes um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Userbrain é como ele torna o teste de usabilidade sem esforço. Posso obter feedback real e imparcial dos usuários em poucas horas, o que me ajuda a identificar problemas que eu havia completamente ignorado. É incrivelmente fácil configurar testes, e os insights em vídeo são claros, acionáveis e muitas vezes surpreendentemente honestos. O Userbrain se tornou uma parte essencial de como eu valido e melhoro meus designs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos testadores parecia que tinha acabado de sair da cama — mais uma anedota do que um problema real. No geral, o feedback ainda foi útil e pertinente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userbrain sempre foi incrivelmente fácil de usar e oferece um ótimo custo-benefício. Ele nos permitiu obter feedback e contribuições sobre protótipos, pesquisas, questionários e mais de forma rápida e eficaz. Mas, mais recentemente, o recurso de aplicativo móvel tem sido uma verdadeira mudança de jogo. Isso nos permite gravar a tela e o microfone do dispositivo do usuário durante um teste, nos dando uma capacidade tremenda de testar instantaneamente e rapidamente recursos REAIS de aplicativos sem precisar projetar e prototipar um teste elaborado.

Ótimo suporte ao cliente, plataforma intuitiva e altamente utilizável. Estou MUITO satisfeito com o Userbrain e recomendaria fortemente a qualquer outra equipe que esteja tentando potencializar seus esforços de pesquisa de usuário/UX. A implementação é tão fácil quanto pode ser, requer configuração simples do site. Minha equipe e eu usamos o Userbrain normalmente pelo menos uma vez por semana, e às vezes até 5-10 vezes por semana. Integrar protótipos, links, imagens, etc. é super simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a qualidade das respostas pode ser relativamente baixa. Devido à falta de interesse ou incapacidade de fornecer feedback descritivo de alguns testadores, ou problemas técnicos/ferramentas, com qualidade de gravação ruim, ruído de fundo, etc. Mas esses casos são bastante raros, e SE houver problemas com a gravação ou o testador, o Userbrain reembolsará imediatamente o problema para corrigi-lo. Também poderia haver um espaço de trabalho melhor organizado, pastas de projetos e atividade histórica de cada usuário na equipe. As coisas podem facilmente ficar um pouco confusas e desorganizadas com alguns colaboradores diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mesmo que você já tenha experiência com testes de usuário, ficará extremamente positivamente surpreso com o Userbrain. Você obtém rápida e precisamente exatamente os insights e descobertas que nem mesmo uma equipe de especialistas poderia fornecer por 100 vezes o preço. Incrivelmente valioso e detalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não vejo nenhum ponto de crítica - estou feliz em recomendá-lo a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado isso na equipe há muito tempo. Desde outubro de 2023, temos impulsionado a integração de testes de usuários em nossos processos - então usamos quase semanalmente.

Estou mais impressionado com as seguintes três coisas:

1. facilidade de uso - a interface é particularmente amigável. Os testes são muito fáceis e intuitivos de criar.

2. resultados rápidos - a maioria dos vídeos chega em menos de 24 horas! Para ser preciso: isso se aplica a testes em língua alemã. Não tenho experiência com testes em língua inglesa.

3. o recurso de análise por IA - este é o melhor recurso introduzido no verão de 2023! Torna a avaliação muito mais fácil. Ficamos muito mais rápidos. As avaliações diretamente nos vídeos também são muito úteis (por exemplo, para compartilhar com um carimbo de tempo).

O suporte ao cliente também é sempre muito amigável, prestativo e rápido.

Implementação: usamos como uma ferramenta independente. No entanto, fornecemos as avaliações diretamente nos Quadros do FigJam.

Integração: como é uma ferramenta independente, não houve nada para implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto: sem desgostos. Estamos muito satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tinha usado outros como o Userbrain, mas as plataformas não eram tão fáceis de usar e estáveis. Não encontramos um único problema técnico com o Userbrain durante todo o ano em que usamos seus serviços. O atendimento ao cliente também foi incomparável. Havíamos experimentado muitos outros, pois não estávamos vinculados a nenhum tipo de contrato. Quase um método de pagamento conforme o uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada negativo a dizer sobre esta empresa. Acho que a única coisa que vem à mente foi a sensação de que os testadores de usabilidade nem sempre eram adequadamente compensados pelo tempo que passavam em alguns testes. Caso contrário, uma plataforma sobre a qual não posso reclamar de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userbrain torna muito fácil obter insights dos usuários sem passar por todo o ritual de se encontrar com a equipe de vendas, passar por longas negociações de contrato, etc. Principalmente, é muito fácil de usar e configurar testes (especialmente testes não moderados!) e há bibliotecas de recursos disponíveis.

Userbrain permitiu que minha equipe e eu mergulhássemos diretamente nos testes com frequência e obtivéssemos insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em particular que eu desgoste sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o UserBrain há 8 anos, com uma pausa de 2 anos em que mudamos para o UserTesting.com em um momento em que precisávamos de mais recursos que não estavam disponíveis no UserBrain na época, como perguntas de triagem, capacidade de fazer destaques, etc...

Por razões de custo, voltamos para o UserBrain, mas ficamos felizes em descobrir que agora eles estão lançando novos recursos muito rapidamente e estão realmente competindo com soluções de teste de usuário mais avançadas, o único recurso que estamos sentindo falta é a capacidade de fazer destaques/clipes, mas é algo em que eles estão trabalhando e deve chegar em breve.

Estou realmente impressionado com as notas de IA que são geradas automaticamente e os relatórios impulsionados por IA, está começando a ser muito útil para pular rapidamente para os segmentos mais interessantes dos testes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que eles fizeram algumas alterações em seus preços para corrigir isso, mas ainda não tenho certeza se meus créditos serão transferidos ou não se eu fizer um downgrade ou pausar meu plano, e se eles expirarão ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.