# Userbrain Reviews **Vendor:** Userbrain **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Userbrain Testes de usuário como deveriam ser – fáceis, rápidos e acessíveis. O Userbrain permite que você assista a vídeos de pessoas reais interagindo com seu produto. Observe o comportamento delas para descobrir o que está funcionando para o seu produto e o que não está. Teste sites, aplicativos móveis e protótipos em smartphones, desktops e tablets. O Userbrain é sua ferramenta ideal para testes de usuário remotos e não moderados. Comece em minutos e obtenha resultados em horas. Não há complicações com o Userbrain. Você não precisa instalar nenhum código ou agendar uma chamada de vendas para começar a testar. Simplesmente inicie um teste gratuito e obtenha 2 testadores ao se inscrever. Acesse um pool imparcial de mais de 170 mil testadores de usuários. Poupe-se do trabalho de recrutar, gerenciar e pagar por testadores. O Userbrain oferece acesso a um pool global de pessoas reais usando seu produto pela primeira vez e compartilhando suas experiências. Convide seus próprios usuários para testar. Aprofunde-se combinando os ricos insights dos testadores do Userbrain, com garantia de qualidade, com o feedback de seus próprios usuários. Cada assinatura inclui 100 sessões/mês com seus próprios usuários. Insights de IA. Nosso assistente de IA interno está pronto para descobrir e sugerir momentos importantes em seus testes de usuário, economizando seu tempo e esforço valiosos. Relatórios prontos para apresentação. Compartilhe facilmente suas descobertas com sua equipe ou partes interessadas graças aos Relatórios prontos para apresentação. Garantia de Satisfação 100%. Se você não estiver satisfeito com um de nossos testadores, receberá um novo sem custo adicional. Preços Flexíveis. Assine e economize com um plano anual ou mensal, ou realize testes de usuário de forma pontual com o Pay-As-You-Go. Quer você precise de um ou mil testadores, o Userbrain tem a opção perfeita para você. ## Userbrain Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam os **insights e descobertas únicos** do Userbrain, superando expectativas e capacidades de especialistas a um ótimo preço. (1 reviews) - Os usuários destacam o **atendimento ao cliente rápido e de apoio** da Userbrain, melhorando sua experiência geral e desenvolvimento de estratégia. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Userbrain, permitindo uma configuração rápida e focando na elaboração eficaz de estudos. (1 reviews) - Os usuários adoram a **configuração fácil** do Userbrain, permitindo lançamentos rápidos de estudos e um foco em insights acionáveis. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de configuração e insights acionáveis** do Userbrain, permitindo uma execução e análise de estudos eficientes. (1 reviews) - Os usuários acham a **implementação incrivelmente fácil** com o Userbrain, permitindo um feedback rápido e eficaz em protótipos e pesquisas. (1 reviews) - Integrações (1 reviews) - Capacidades Poderosas (1 reviews) - Pagamento Rápido (1 reviews) - Relatório (1 reviews) ## Userbrain Reviews ### 1. Testes de usabilidade assistidos por IA que impressionam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benedikt G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Userbrain?** Eu uso o Userbrain para testes de usabilidade não moderados e acho especialmente valioso porque me ajuda a coletar rapidamente feedback real dos usuários. Gosto particularmente dos esboços assistidos por IA e da análise com clipes de vídeo e resumos do feedback. Os resumos de IA me poupam muito tempo na análise e os clipes de vídeo criados automaticamente são muito úteis para a comunicação com meus clientes. Os esboços assistidos por IA aceleram significativamente todo o meu processo de auditoria. No geral, estou muito satisfeito com o Userbrain, também porque a configuração inicial foi muito simples. **O que você não gosta em Userbrain?** Eu gostaria de poder organizar os testes relacionados a projetos em espaços de trabalho separados. Atualmente, fica rapidamente confuso quando os testes para diferentes clientes estão na mesma conta. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userbrain me permite coletar rapidamente feedback real dos usuários. Os resumos assistidos por IA economizam tempo na avaliação e os clipes de vídeo são valiosos para a comunicação com os clientes. A ferramenta acelera meu processo de auditoria e ajuda a tomar decisões de design baseadas em dados. ### 2. Revolucionou os Insights do Usuário com Facilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. **Reviewed Date:** February 16, 2026 **O que você mais gosta em Userbrain?** Eu realmente aprecio como o Userbrain torna muito rápido e fácil configurar estudos e obter usuários. A saída e a sumarização por IA são bem estruturadas e documentadas, permitindo insights acionáveis rápidos e eficazes. Configurar um estudo é fácil e pode atender a necessidades complexas, se necessário. Eles também atendem a vários tipos de estudos. É mantido simples para que eu possa me concentrar nas perguntas e tarefas reais. Os resumos de IA reduzem o tempo que levaria para analisar manualmente um estudo e, quando colocamos uma pesquisa no ar, obtemos um retorno rápido. Ao entrar em contato com a equipe, eles foram prestativos e interessados em ajudar com nossa estratégia, até mesmo recebendo 'notas dos fundadores', o que mostra que eles estão focados em seus clientes. Honestamente, apenas enviar convites para as pessoas permitiu que quase todos entendessem a plataforma imediatamente, permitindo que nos concentrássemos mais na elaboração dos estudos reais em vez de aprender a usar uma plataforma. **O que você não gosta em Userbrain?** Eu forneci alguns comentários que adoraria poder ver resumos de IA mais granulares e categorizados (confusão, problema de usabilidade, feedback positivo) para cada pergunta/tarefa. Eles adoraram o feedback e disseram que vão analisá-lo. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userbrain para obter rapidamente insights e testar funcionalidades das nossas lojas de comércio eletrônico. É muito fácil configurar estudos, reúne usuários rapidamente, e a IA fornece resumos bem estruturados que levam a insights acionáveis. ### 3. Usuários imparciais testam a loja – feedback direto e valioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc T. | E-Commerce Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Userbrain?** Os usuários imparciais testam o próprio site/a própria loja e dão feedback direto enquanto realizam as tarefas definidas por si mesmos. **O que você não gosta em Userbrain?** Basicamente, uma plataforma sólida, com pouco a criticar. Poderia-se considerar o preço dos testes um pouco caro. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A usabilidade pode ser perfeitamente melhorada por testadores independentes. Assim, uma alta taxa de rejeição ou uma baixa taxa de conversão pode ser identificada e melhorada concretamente. ### 4. Transformei minha loja virtual em uma de alto desempenho. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2025 **O que você mais gosta em Userbrain?** O que eu mais gosto no Userbrain é como ele torna o teste de usabilidade sem esforço. Posso obter feedback real e imparcial dos usuários em poucas horas, o que me ajuda a identificar problemas que eu havia completamente ignorado. É incrivelmente fácil configurar testes, e os insights em vídeo são claros, acionáveis e muitas vezes surpreendentemente honestos. O Userbrain se tornou uma parte essencial de como eu valido e melhoro meus designs. **O que você não gosta em Userbrain?** Um dos testadores parecia que tinha acabado de sair da cama — mais uma anedota do que um problema real. No geral, o feedback ainda foi útil e pertinente. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Userbrain me ajuda a identificar problemas de usabilidade no início do processo de design, fornecendo feedback real e imparcial de usuários reais. Em vez de adivinhar como as pessoas irão interagir com meu produto, obtenho insights claros sobre o que funciona e o que não funciona. Isso não só economiza tempo e custos de desenvolvimento, mas também me ajuda a construir uma experiência mais amigável com confiança. É como ter um novo par de olhos sob demanda — o que é incrivelmente valioso. ### 5. Usei por anos, e está melhor do que nunca! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Lead Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Userbrain sempre foi incrivelmente fácil de usar e oferece um ótimo custo-benefício. Ele nos permitiu obter feedback e contribuições sobre protótipos, pesquisas, questionários e mais de forma rápida e eficaz. Mas, mais recentemente, o recurso de aplicativo móvel tem sido uma verdadeira mudança de jogo. Isso nos permite gravar a tela e o microfone do dispositivo do usuário durante um teste, nos dando uma capacidade tremenda de testar instantaneamente e rapidamente recursos REAIS de aplicativos sem precisar projetar e prototipar um teste elaborado. Ótimo suporte ao cliente, plataforma intuitiva e altamente utilizável. Estou MUITO satisfeito com o Userbrain e recomendaria fortemente a qualquer outra equipe que esteja tentando potencializar seus esforços de pesquisa de usuário/UX. A implementação é tão fácil quanto pode ser, requer configuração simples do site. Minha equipe e eu usamos o Userbrain normalmente pelo menos uma vez por semana, e às vezes até 5-10 vezes por semana. Integrar protótipos, links, imagens, etc. é super simples. **O que você não gosta em Userbrain?** Às vezes, a qualidade das respostas pode ser relativamente baixa. Devido à falta de interesse ou incapacidade de fornecer feedback descritivo de alguns testadores, ou problemas técnicos/ferramentas, com qualidade de gravação ruim, ruído de fundo, etc. Mas esses casos são bastante raros, e SE houver problemas com a gravação ou o testador, o Userbrain reembolsará imediatamente o problema para corrigi-lo. Também poderia haver um espaço de trabalho melhor organizado, pastas de projetos e atividade histórica de cada usuário na equipe. As coisas podem facilmente ficar um pouco confusas e desorganizadas com alguns colaboradores diferentes. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite obter rapidamente feedback e insights sobre recursos, funções ou fluxos existentes no aplicativo. E também nos permite testar muito rapidamente protótipos ou conceitos de novas soluções, recursos, etc. O recurso do aplicativo móvel nos economizou uma quantidade tremenda de tempo e esforço, permitindo-nos observar os usuários USAREM o aplicativo, sem a necessidade de moderá-lo (remotamente ou presencialmente). ### 6. Ainda mais valioso do que o esperado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth L. | Rechtsanwältin und Partnerin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Mesmo que você já tenha experiência com testes de usuário, ficará extremamente positivamente surpreso com o Userbrain. Você obtém rápida e precisamente exatamente os insights e descobertas que nem mesmo uma equipe de especialistas poderia fornecer por 100 vezes o preço. Incrivelmente valioso e detalhado. **O que você não gosta em Userbrain?** Para ser honesto, não vejo nenhum ponto de crítica - estou feliz em recomendá-lo a qualquer pessoa. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo uma visão realmente profunda das mentes dos clientes. ### 7. Fácil de usar; Resultados rápidos (alemão); Recurso de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Temos usado isso na equipe há muito tempo. Desde outubro de 2023, temos impulsionado a integração de testes de usuários em nossos processos - então usamos quase semanalmente. Estou mais impressionado com as seguintes três coisas: 1. facilidade de uso - a interface é particularmente amigável. Os testes são muito fáceis e intuitivos de criar. 2. resultados rápidos - a maioria dos vídeos chega em menos de 24 horas! Para ser preciso: isso se aplica a testes em língua alemã. Não tenho experiência com testes em língua inglesa. 3. o recurso de análise por IA - este é o melhor recurso introduzido no verão de 2023! Torna a avaliação muito mais fácil. Ficamos muito mais rápidos. As avaliações diretamente nos vídeos também são muito úteis (por exemplo, para compartilhar com um carimbo de tempo). O suporte ao cliente também é sempre muito amigável, prestativo e rápido. Implementação: usamos como uma ferramenta independente. No entanto, fornecemos as avaliações diretamente nos Quadros do FigJam. Integração: como é uma ferramenta independente, não houve nada para implementar. **O que você não gosta em Userbrain?** Para ser honesto: sem desgostos. Estamos muito satisfeitos. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplifica imensamente os testes de usuário. A maior vantagem é que os testes ocorrem de forma assíncrona e podem ser avaliados no seu próprio ritmo. ### 8. Uma plataforma de teste de usabilidade limpa e amigável ao usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cliff M. | UX/UI Usability Research Tester, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Tinha usado outros como o Userbrain, mas as plataformas não eram tão fáceis de usar e estáveis. Não encontramos um único problema técnico com o Userbrain durante todo o ano em que usamos seus serviços. O atendimento ao cliente também foi incomparável. Havíamos experimentado muitos outros, pois não estávamos vinculados a nenhum tipo de contrato. Quase um método de pagamento conforme o uso. **O que você não gosta em Userbrain?** Não há realmente nada negativo a dizer sobre esta empresa. Acho que a única coisa que vem à mente foi a sensação de que os testadores de usabilidade nem sempre eram adequadamente compensados pelo tempo que passavam em alguns testes. Caso contrário, uma plataforma sobre a qual não posso reclamar de forma alguma. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite obter insights valiosos sobre o que nossa base de clientes gostou e não gostou em nosso site, permitindo-nos fazer ajustes com base na pesquisa coletada para garantir a melhor experiência possível para o usuário. ### 9. Uma ótima solução para uma pequena equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reagan W. | Senior Product Designer, Saúde, Bem-estar e Fitness, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Userbrain torna muito fácil obter insights dos usuários sem passar por todo o ritual de se encontrar com a equipe de vendas, passar por longas negociações de contrato, etc. Principalmente, é muito fácil de usar e configurar testes (especialmente testes não moderados!) e há bibliotecas de recursos disponíveis. Userbrain permitiu que minha equipe e eu mergulhássemos diretamente nos testes com frequência e obtivéssemos insights valiosos. **O que você não gosta em Userbrain?** Não há nada em particular que eu desgoste sobre isso. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userbrain está nos permitindo resolver as lacunas de percepção centradas no usuário em nossa experiência existente. Esses insights/feedback estão nos permitindo ter uma visão do que é importante para os usuários, o que mudar e o que fazer a seguir. Essas coisas nos permitirão elaborar nossa estratégia e roteiro com base na resolução dos problemas certos. ### 10. Tornando o teste de usuário acessível e entregando mais recursos rapidamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Tenho usado o UserBrain há 8 anos, com uma pausa de 2 anos em que mudamos para o UserTesting.com em um momento em que precisávamos de mais recursos que não estavam disponíveis no UserBrain na época, como perguntas de triagem, capacidade de fazer destaques, etc... Por razões de custo, voltamos para o UserBrain, mas ficamos felizes em descobrir que agora eles estão lançando novos recursos muito rapidamente e estão realmente competindo com soluções de teste de usuário mais avançadas, o único recurso que estamos sentindo falta é a capacidade de fazer destaques/clipes, mas é algo em que eles estão trabalhando e deve chegar em breve. Estou realmente impressionado com as notas de IA que são geradas automaticamente e os relatórios impulsionados por IA, está começando a ser muito útil para pular rapidamente para os segmentos mais interessantes dos testes. **O que você não gosta em Userbrain?** Acredito que eles fizeram algumas alterações em seus preços para corrigir isso, mas ainda não tenho certeza se meus créditos serão transferidos ou não se eu fizer um downgrade ou pausar meu plano, e se eles expirarão ou não. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a testar nosso produto com os usuários quando precisamos, a um custo que é flexível e não proibitivamente alto. ### 11. maneira rápida, fácil e acessível de realizar testes de usuário, especialmente para projetos menores ou startups **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** O Userbrain é projetado para ser uma plataforma simples e fácil de usar, permitindo que você configure testes de usabilidade rapidamente. Você pode supostamente criar um teste em minutos e obter feedback em poucas horas. Comparado a outras opções de teste de usuário, o Userbrain pode ser uma solução mais acessível, especialmente se você só precisar realizar testes ocasionais. **O que você não gosta em Userbrain?** O Userbrain não oferece ferramentas de edição de vídeo integradas. Você precisará exportar os clipes e usar um software separado para editá-los juntos. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Userbrain permite testes remotos não moderados, reduzindo significativamente os custos e o tempo de resposta. ### 12. Muito eficiente para testar checkouts de e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franz D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Muito rápido para configurar, ótimo feedback dos testadores, interface fácil de navegar. **O que você não gosta em Userbrain?** Não há nada para não gostar sobre a ferramenta. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos testar se há algum obstáculo para as pessoas comprarem em nossa loja virtual. ### 13. Produto fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **O que você mais gosta em Userbrain?** Userbrain é fácil de usar, tem ótimos recursos e um suporte ao cliente excepcional. No geral, estou muito satisfeito com esta ferramenta para minhas necessidades de teste de usuário. **O que você não gosta em Userbrain?** Deveria haver mais opções para baixar o Relatório de teste. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userbrain está ajudando minha empresa a realizar testes de usuário rapidamente, para que possamos obter resultados rápidos que beneficiarão nossos clientes. ### 14. Ótimos recursos e suporte ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em Userbrain?** Encontrei a equipe de suporte ao cliente deles especialmente excepcional - eles agiram rapidamente no meu caso, e consegui reunir os resultados dos testes em quase nenhum tempo após o suporte deles. Também achei a ferramenta de análise de IA deles útil, o que otimizou nosso fluxo de trabalho massivamente. Obrigado, equipe! **O que você não gosta em Userbrain?** Poderia ter sido mais fácil convidar meus próprios testadores (por exemplo, recurso de convite por e-mail em massa/automatizado). **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter insights valiosos dos usuários ao usar nossos protótipos e produtos, o que nos informou sobre suas expectativas, pontos de dor, padrões de pensamento e mais - permitindo-nos tomar melhores decisões de design e melhorar a experiência do usuário em qualquer estágio de nossos ciclos de design. ### 15. UserBrain entrega testes de usabilidade remotos super rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2023 **O que você mais gosta em Userbrain?** Realizar testes de usabilidade sempre significou muito trabalho em encontrar os usuários corretos para testar, coordenar sua disponibilidade, gerenciar mudanças, etc. Com o UserBrain, não precisamos nos preocupar com isso! Testes de usabilidade são totalmente focados no seu aplicativo — foco total em criar o teste e analisar os resultados. **O que você não gosta em Userbrain?** Há pouco do que não gostar. Escolhemos uma estratégia ruim em termos de preços e assinaturas, mas isso é principalmente culpa nossa. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Reduzir o esforço de organizar e gerenciar usuários para testes de usabilidade - Dar-nos a oportunidade de testar com usuários de diferentes lugares ao redor do mundo ### 16. A ferramenta ideal para testar fluxos de usuário complexos (por exemplo, integração) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul D. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **O que você mais gosta em Userbrain?** Userbrain é elegantemente simples. Digite o objetivo que você gostaria que o usuário alcançasse. Em seguida, espere. Logo depois, você pode baixar um vídeo que mostra o usuário completando (ou não!) a tarefa. Um usuário normalmente gasta de 8 a 15 minutos trabalhando na tarefa. É por isso que o Userbrain não é barato, mas vale absolutamente a pena. Baixar o vídeo é a melhor parte porque é fácil de compartilhar com seus colegas. Na verdade, temos festas de visualização de vídeos de teste de usuário, mas sem a pipoca. **O que você não gosta em Userbrain?** Eu não tive nenhum problema. O atendimento ao cliente tem sido excelente — no raro caso de termos um teste de usuário ruim (usuário não atendeu aos nossos critérios), eles rapidamente reembolsaram o crédito. Tenho receio de que possam remover a funcionalidade de download do vídeo, que na minha opinião é a funcionalidade principal do Userbrain. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Userbrain, podemos testar fluxos de usuário mais longos. Usamos para testar nosso fluxo de integração. Havíamos realizado 3 testes, analisado, feito alterações, realizado mais 3 testes, feito mais alterações e continuado até que todos completassem a integração com sucesso. ### 17. Eu gostaria de ter encontrado o Userbrain há 3 anos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karsten M. | Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **O que você mais gosta em Userbrain?** A interface fácil do Userbrains me permitiu configurar um questionário em minutos. Eu só queria fazer um teste rápido e então recebi alguns dos melhores feedbacks de produto que já recebi. Ouro puro. Agora estamos mudando partes do produto por causa desse feedback. **O que você não gosta em Userbrain?** Até agora, não encontrei nada que valha a pena reclamar. Claro que seria legal também ver o rosto das pessoas para aqueles que estariam abertos a compartilhar uma webcam. Dessa forma, torna-se mais fácil ver a reação facial delas durante os testes. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos melhorar a integração do nosso produto. No momento está OK, mas estamos buscando a perfeição. Isso requer uma quantidade intensa de testes de usuários e execução rápida de novas ideias. Construir, testar, dormir, repetir. ### 18. Experiência leste com ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narelle M. | Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **O que você mais gosta em Userbrain?** Quão simples a plataforma era e que era metade do preço por vídeo, ou seja, por avaliação de usuário, quando comparado a outras plataformas. No entanto, o mais impressionante foi o atendimento ao cliente. Quando havia algo que eu não conseguia fazer, enviei um e-mail para eles e recebi uma resposta rápida de Markus, que me ajudou a resolver o problema. **O que você não gosta em Userbrain?** O problema que tive foi com a definição de um perfil demográfico para o teste do usuário. Teria sido bom poder fazer isso eu mesmo. No entanto, bastou um e-mail e eles configuraram tudo isso para mim sem custo adicional. **Que problemas Userbrain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei o Userbrain para comparar meu novo site com dois outros e para tentar descobrir o que os usuários pensavam e qual eles seriam mais propensos a usar. ## Userbrain Discussions - [Qual é a Garantia de Satisfação de 100%?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-100-satisfaction-guarantee) - 1 comment, 1 upvote - [Can I select my participants?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-select-my-participants) - 1 comment, 1 upvote - [How many different tasks can I set?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-many-different-tasks-can-i-set) - 1 comment, 1 upvote - [Quem e de onde é o seu painel?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-and-where-is-your-panel-from) - 1 comment, 1 upvote - [O que é um teste de usuário?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-a-user-test) - 1 comment, 1 upvote - [View Userbrain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/userbrain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A34%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=99a632d8-6d64-4e24-8348-3a54d0a5101e&secure%5Btoken%5D=d35ca75df8e8377467115a691061f85ca93f9bc11c6d0fa81d687b3c445f2c45&format=llm_user) ## Userbrain Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Envio de Fotos - Texto/Notas **Seleção dos participantes** - No aplicativo - Na loja - No local - Pool de Recrutamento **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **IA generativa** - Resumo de texto ## Top Userbrain Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews)