O suporte ao cliente nesta TheraPlatform tem sido de primeira qualidade, já que o portal dos clientes é robusto e direto de usar. Isso é apoiado pela interface do usuário ser amigável. Recursos expandidos de telemedicina e um número maior de clínicos podem atender a numerosos clientes ao mesmo tempo.

O software é automatizado, onde todos os serviços são oferecidos em um local central, e isso torna tudo simples e remoto. Além disso, a TheraPlatform compartilha todos os recursos online, e há uma equipe de atendimento ao cliente que fornece um detalhe perspicaz de como usar um portal do cliente. Os métodos de pagamento são integrados com estruturas online que aceitam todas as formas de pagamento e os usuários têm a opção de visualizar seu status. Finalmente, a ferramenta alcança muitos usuários, pois possui serviços expansivos que são ideais e benéficos.

O produto é facilmente acessível, pois os usuários precisam apenas fazer login e o cliente tem que apenas esperar na sala de espera e também enviar um e-mail como lembrete para o cliente. O programa também tem uma interface muito simples que é muito fácil de usar, mesmo por indivíduos sem conhecimento técnico, pois é uma ferramenta direta. O produto é ótimo, pois a maioria dos usuários precisa agendar suas consultas com a plataforma, pois ela possui uma agenda virtual. A comunicação elaborada que o aplicativo utilizou através da assistência ao cliente é útil.