# TheraPlatform Reviews **Vendor:** TheraPlatform **Category:** [Software de EHR](https://www.g2.com/pt/categories/ehr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TheraPlatform TheraPlatform é um software de saúde mental que é uma plataforma de tele-saúde segura e compatível com a HIPAA para terapeutas e prestadores de cuidados de saúde, permitindo-lhes fornecer serviços online. ## TheraPlatform Reviews ### 1. Uma plataforma de registros eletrônicos de saúde que oferece serviços de terapia virtual aos clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simona C. | Operations Assistant Manager, Hospital e Cuidados de Saúde, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** O suporte ao cliente nesta TheraPlatform tem sido de primeira qualidade, já que o portal dos clientes é robusto e direto de usar. Isso é apoiado pela interface do usuário ser amigável. Recursos expandidos de telemedicina e um número maior de clínicos podem atender a numerosos clientes ao mesmo tempo. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Quando se trata de sua integração, serviços de suporte como seguros e finanças se integram a diferentes infraestruturas mais rapidamente. O fluxo de trabalho entre o software é baixo, fazendo com que sua eficácia fique para trás. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta plataforma reduz a distância geográfica entre clínicos e clientes em questões relacionadas à saúde. Beneficia os clientes ao melhorar sua saúde e cria emprego para os clínicos. Os clínicos agendam reuniões com os clientes usando chats seguros e interagem com eles por meio de videoconferências ou chamadas de áudio. A plataforma também oferece o envio de lembretes aos clientes, seja por mensagens de texto ou e-mails, verificando o progresso ou iniciando novas sessões. ### 2. Plataforma Progressiva e Assertiva de Gestão de EHR para Empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Logistica M. | Systems Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** O software é automatizado, onde todos os serviços são oferecidos em um local central, e isso torna tudo simples e remoto. Além disso, a TheraPlatform compartilha todos os recursos online, e há uma equipe de atendimento ao cliente que fornece um detalhe perspicaz de como usar um portal do cliente. Os métodos de pagamento são integrados com estruturas online que aceitam todas as formas de pagamento e os usuários têm a opção de visualizar seu status. Finalmente, a ferramenta alcança muitos usuários, pois possui serviços expansivos que são ideais e benéficos. **O que você não gosta em TheraPlatform?** A solução possui mecanismos operacionais, que têm explicações precisas, e as estruturas online disponíveis são detalhadas para criar conscientização entre todos os usuários. Não há nada que limite a implementação ou o processo operacional desta plataforma notável. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta é uma solução de Teleterapia funcional, que oferece serviços de EHR adequados aos usuários, apesar de sua localização geográfica. A ferramenta envolve todos os clientes onde eles compartilham suas percepções sobre o software, e gera um portal do cliente que é digital e automatizado. Finalmente, os meios de pagamento são rápidos e realizados online, e isso implica na necessidade de um plano de trabalho significativo por parte do fornecedor. ### 3. Ético e superlativo para fornecer serviços online a prestadores de cuidados de saúde **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marilena S. | Software Engineer , Recrutamento e Seleção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** O produto é facilmente acessível, pois os usuários precisam apenas fazer login e o cliente tem que apenas esperar na sala de espera e também enviar um e-mail como lembrete para o cliente. O programa também tem uma interface muito simples que é muito fácil de usar, mesmo por indivíduos sem conhecimento técnico, pois é uma ferramenta direta. O produto é ótimo, pois a maioria dos usuários precisa agendar suas consultas com a plataforma, pois ela possui uma agenda virtual. A comunicação elaborada que o aplicativo utilizou através da assistência ao cliente é útil. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Não há muito do que reclamar sobre o produto, mas seus usuários têm que pagar antes de usá-lo, o que na maioria das vezes não favorece seus usuários, pois alguns podem não ter condições de pagar. Mas os recursos disponíveis são consistentemente úteis e operacionais. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software é avançado, o que ajudou a eliminar a papelada e também ajudou muito a melhorar a produtividade clínica na maioria dos hospitais. O produto ajuda a maioria dos pacientes a se envolverem e participarem das sessões de terapia, pois é um aplicativo interativo. A plataforma ajuda a maioria dos usuários a organizar melhor a lista de pacientes, bem como a fornecer monitoramento dos pacientes. ### 4. Práticas de faturamento duvidosas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine W. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** Este software é comparável a outros.... nada de especial. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Suporte ao cliente ruim e práticas de cobrança muito duvidosas. Eles se recusam a mudar meu ciclo de cobrança de forma que eu não tenha que pagar antecipadamente por metade de um ano que não vou usar e eles mantêm meu dinheiro não utilizado por um ano antes de aplicá-lo na minha conta. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles não estão resolvendo meu problema de forma alguma. Também estou tendo dificuldade em conseguir que alguém responda a um pedido para adicionar outro profissional. Estou tão frustrado com eles. ### 5. bugs, comunicação precária e zero responsabilidade pelos problemas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lane E. | counseling teens, kids & their families, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** combinação de gestão de prática e videoconferência **O que você não gosta em TheraPlatform?** As pessoas de suporte técnico (ou há apenas uma pessoa chamada Bartosz?) não se comunicam bem em inglês escrito e ignoram ou não entendem fatos importantes relacionados à disfunção da plataforma. Existem bugs que são tratados como status quo: eu queria oferecer a um cliente uma tarifa com desconto para uma consulta. Não é possível fazer isso no Theraplatform. É necessário criar um novo "serviço" mais barato que outros clientes podem ver e potencialmente escolher. Isso aconteceu comigo em dezembro de 2019, e quando consegui um novo cliente, o novo cliente selecionou o serviço mais barato para sua primeira sessão. Quando percebi isso, excluí o serviço mais barato. O novo cliente agendou novamente em janeiro, e eu verifiquei o serviço/taxa para o novo cliente e confirmei que era a taxa normal. O serviço com tarifa reduzida foi excluído da minha conta (por mim, para estar seguro), mas de alguma forma o novo cliente conseguiu continuar a pagar o valor menor e entrar na sala de terapia (o que me diz que eles pagaram, com base na seleção de "exigir pagamento"). Isso aconteceu mais duas vezes, porque eu não fui imediatamente verificar o que eles pagaram. A página de cobrança do cliente mostrava que o cliente tinha saldos pendentes de 3 sessões, mesmo que eu tenha selecionado a taxa mais alta e exigido pagamento antes de entrarem na sala de terapia. Bartosz continua a afirmar que eu não selecionei o serviço correto para este cliente. Minhas opções são arcar com a perda ou dizer ao cliente que o Theraplatform cometeu um erro e pedir que regularizem a situação. PS- não há opção para que os clientes paguem antecipadamente pelas sessões (exceto pouco antes de entrarem na sala de terapia virtual). Não há como remover o Número de Segurança Social dos dados demográficos solicitados ao cliente (não quero essa informação; não cobro seguro). Houve várias tentativas malsucedidas de inscrever novos clientes com seu endereço de e-mail (o que lhes envia um convite para preencher formulários e agendar). Não há mecanismo para me informar se o e-mail não foi enviado ao cliente (esses e-mails não estão disponíveis para o terapeuta - eles acontecem 'nos bastidores' sem registro adicionado ao arquivo do cliente...). E, embora eu aprecie o multilinguismo e respeite qualquer pessoa que esteja aprendendo inglês para avançar em sua carreira de software, os potenciais clínicos de língua inglesa do Theraplatform devem saber antecipadamente que há uma barreira linguística ao lidar com o Theraplatform por telefone ou e-mail se surgirem problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando TheraPlatform:** Parece haver uma pessoa que lida com problemas técnicos. Os vídeos de treinamento e a comunicação do técnico indicam que eles não são falantes nativos de inglês, e a [falta de] intuitividade e clareza se reflete nisso. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Theralatform está causando mais problemas do que eu pensei que resolveria. Ele fornece uma combinação única de gestão de prática e videoconferência, e eu ficaria feliz se eles corrigissem os problemas. ### 6. Atendimento ao Cliente Horrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2020 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** Eles tinham um ótimo marketing e eu estava convencido de que o produto deles seria ótimo. O sistema estava com falhas e eu não consegui ter interações de telemedicina "suaves" com meus clientes, o que me levou a cancelar, o que eles afirmam "não aconteceu", então me cobraram por mais um mês e depois não me permitiram acessar o serviço pelo qual fui cobrado porque eu havia cancelado. Não faz sentido algum e é uma prática comercial predatória. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Atroz. Cancelei minha conta apenas para ainda ser cobrado. Quando enviei um e-mail para o atendimento ao cliente, eles afirmaram que eu nunca havia cancelado (apesar de eu claramente ter entrado, selecionado cancelar, o motivo, etc.) e me disseram que eu precisava fazer isso novamente. Eu fiz, no DIA em que o dinheiro foi retirado da minha conta. Eles então encerraram minha conta permanentemente e se recusaram a reembolsar meu dinheiro. Assim, paguei um mês inteiro por um serviço ao qual não posso acessar e eles se recusaram a reembolsar meu dinheiro depois que eu já havia feito minha parte e cancelado a conta. Pedi não menos que 3 vezes para falar com um supervisor e fui negado. Poupe-se da dor de cabeça e escolha outro fornecedor de telemedicina. **Recomendações a outras pessoas considerando TheraPlatform:** NÃO USE ESTA PLATAFORMA. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles se recusam a me permitir falar com um supervisor para resolver qualquer problema. Eu esperava usar esta plataforma para fornecer serviços de telemedicina durante a covid-19, mas suas práticas predatórias me deixaram sem reembolso e sem a capacidade de atender adequadamente meus clientes usando esta plataforma de terapia. ### 7. Facilita as atividades diárias dos fisioterapeutas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EMILCAR C. | FISIOTERAPEUTA, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** É um programa muito fácil de usar e configurar, em termos de seu funcionamento é muito abrangente que permite desde faturamento até registro de pacientes, assim como planos de tratamento, com esta ferramenta transformará a percepção do negócio, assim como a gestão de pacientes, ou seja, elevará o nível para a otimização dos processos associados aos registros e gestão de pacientes, facilitando o trabalho em relação apenas ao design do plano de recuperação a ser realizado pelo paciente. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Não há nada que eu não goste neste programa, ele oferece bom serviço, desempenho e qualidade a um preço muito acessível. **Recomendações a outras pessoas considerando TheraPlatform:** É uma ferramenta muito funcional, garante uma melhoria na gestão do seu negócio, você obtém muitos benefícios, tem bom preço, é um programa amplamente recomendado. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso transformou completamente o meu negócio, permitindo-me aumentar minha eficácia em relação ao atendimento ao paciente, bem como as taxas de casos atendidos e recuperados, melhorando minhas estatísticas profissionais, também me permitiu melhorar satisfatoriamente a organização do banco de dados de pacientes, além de minha secretária ou recepcionista gerenciar através desta ferramenta procedimentos de faturamento mais fluidos e eficientes, bem como procedimentos de seguro médico, de modo que nosso negócio se expandiu muito rapidamente. ### 8. Fácil de usar e ferramenta multifuncional. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pariguan M. | FISIOTERAPEUTA, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2019 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** É um programa com uma interface moderna e amigável, por isso reduz a curva de aprendizado, sendo muito fácil de usar e configurar. Gostei da variedade de funções oferecidas, por isso também é um pacote muito abrangente de características funcionais. Sem dúvida, o que mais gosto é que serve como uma agenda virtual, pois facilita o agendamento de consultas com meus pacientes, além de gerar lembretes sobre todas as atividades programadas. Além disso, permite criar formulários de admissão, acompanhar o progresso, pelo que se torna uma base de dados. Por outro lado, possui um portal para clientes e permite videoconferências gratuitas. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Eu gostaria que fosse mais flexível em termos de personalização, ou seja, poder inserir o logotipo do nosso centro médico, porque se pudermos inserir a equipe, endereço, seria extraordinário iniciar a sessão com o logotipo refletido em algum lugar na tela, assim como o nome do profissional (fisioterapeuta). **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem dúvida, isso permite uma melhor organização da lista de pacientes, assim como proporciona a possibilidade de monitorar ou acompanhar os pacientes, estabelecendo uma maior conexão entre nós (a equipe médica) e os pacientes e verificando sua evolução durante o protocolo de exercícios de recuperação. Por outro lado, as videochamadas são uma ótima alternativa para a comunicação na dúvida de nossos pacientes sobre algum exercício através dos vídeos, posso fazer uma demonstração explicativa em tempo real e esclarecer todas as suas dúvidas. ### 9. Melhor software de acompanhamento de terapia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor K. | Nutritionist, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** É fácil de acessar. Gosto do login rápido e meus clientes geralmente estão esperando na sala de espera. Gosto de como um lembrete por e-mail é enviado para a família também. **O que você não gosta em TheraPlatform?** Nenhuma antipatia até agora, mas eu adoraria um recurso que rastreasse o design para itens de sessão que foram usados, níveis e percentagens. **Recomendações a outras pessoas considerando TheraPlatform:** Melhor software para usar no planejamento de todos os detalhes para seus clientes que estão em terapia nutricional com facilidade e simplicidade. Recomendo muito o software para outros. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como resultado de aplicativos interativos, conseguimos manter nossos clientes engajados no processo de terapia! Também conseguimos realizar a teleterapia da maneira mais profissional possível, com facilidade e simplicidade. ### 10. Revisão do Theraplatform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben J. | Nutritionist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em TheraPlatform?** Este programa é amigável ao usuário e não requer muitos esforços do cliente. O áudio e o vídeo também parecem e soam perfeitos. **O que você não gosta em TheraPlatform?** O que eu mais desgosto neste programa é que você tem que pagar antes de usá-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando TheraPlatform:** Eu recomendo muito este software porque é acessível e tudo o que é necessário está em um só lugar. **Que problemas TheraPlatform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este programa eliminou a papelada e melhorou a produtividade clínica e também fez o trabalho por nós. ## TheraPlatform Discussions - [Para que é usada a TheraPlatform?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-theraplatform-used-for) - [View TheraPlatform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/theraplatform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+15%3A00%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d32a25f8-97f1-4357-a786-603754cfeab3&secure%5Btoken%5D=4f1f813038ca159c405aaad51336713783feb67bca1d18ccc2cfc3e3b1754aed&format=llm_user) ## TheraPlatform Features **Gestão do Fluxo de Trabalho Clínico** - Acesso a vários provedores médicos - Acesso ao Provedor de Cuidados Auxiliares - Relatórios de uso significativo - Documentação Clínica **Gerenciamento de Informações de Saúde do Paciente** - Armazenamento ePHI - Interoperabilidade - Gerenciamento do fluxo de trabalho do paciente **Agente AI - PEP** - Execução Autônoma de Tarefas ## Top TheraPlatform Alternatives - [SimplePractice](https://www.g2.com/pt/products/simplepractice/reviews) - 4.1/5.0 (125 reviews) - [Epic](https://www.g2.com/pt/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [TherapyNotes](https://www.g2.com/pt/products/therapynotes/reviews) - 4.4/5.0 (98 reviews)