Alavancas Ocultas de CX! Você pode sentir que esta ferramenta foi construída com a missão de, antes de tudo, fornecer a melhor qualidade de insights. A granularidade e a precisão da categorização de texto são excepcionais. É personalizada e treinada para cada empresa para ser equivalente ou melhor do que a categorização humana. A IA Causal está captando de forma confiável o que antes estava oculto. Muito mais confiável do que a Análise de Motoristas Chave usual. Porque é não linear e não assume que as categorias são independentes. O simulador permite dimensionar o impacto de trabalhar em tópicos específicos. Ele até divide isso no impacto fiscal para a empresa. A ponte de explicação de variância está explicando por que a pontuação mudou entre as ondas. Super útil para moderar discussões internas.