# CX.AI Reviews
**Vendor:** Success Drivers Solutions  
**Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)  
**Total Reviews:** 1
## About CX.AI
Não perca seus ALAVANCAS CX OCULTAS Com a Melhor Solução de Análise de CX do Mundo • Descubra o "ouro" não estruturado que você já possui. • Combata insights espúrios com IA Causal • Sem integração de TI, sem ferramenta DIY, sem revisão de segurança de dados Confiado por Empresas Reputadas como ALLIANZ, AUDI, BASLER, BMW, SONOS, MICROSOFT, e contando




## CX.AI Reviews
  ### 1. Qualidade das percepções em primeiro lugar

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 16, 2021

**O que você mais gosta em CX.AI?**

Alavancas Ocultas de CX!

Você pode sentir que esta ferramenta foi construída com a missão de, antes de tudo, fornecer a melhor qualidade de insights.

A granularidade e a precisão da categorização de texto são excepcionais. É personalizada e treinada para cada empresa para ser equivalente ou melhor do que a categorização humana.

A IA Causal está captando de forma confiável o que antes estava oculto. Muito mais confiável do que a Análise de Motoristas Chave usual. Porque é não linear e não assume que as categorias são independentes.

O simulador permite dimensionar o impacto de trabalhar em tópicos específicos. Ele até divide isso no impacto fiscal para a empresa.

A ponte de explicação de variância está explicando por que a pontuação mudou entre as ondas. Super útil para moderar discussões internas.

**O que você não gosta em CX.AI?**

deve ser integrado na Qualities & Co., mas é possível vinculá-lo facilmente mais tarde com as plataformas existentes

**Que problemas CX.AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O problema a ser resolvido é realmente entender o que motiva o comportamento dos clientes. Os clientes falam muito se você apenas perguntar, mas qual é a coisa chave? Muitas vezes, eles nem sabem. 

O CX.AI detecta esses gatilhos. Isso fornece uma orientação clara sobre onde focar as iniciativas de CX. Focar significa progresso mais rápido e melhor ROI.


## CX.AI Discussions
  - [Para que é usado o CX.AI?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cx-ai-used-for)

- [View CX.AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cx-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+18%3A43%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=04ea6972-eba8-4a36-8c62-f0771128d93c&secure%5Btoken%5D=0166a63c25ab178ba390083f513005f1d1560d845a5e395e128157881f0b49c1&format=llm_user)

## CX.AI Features
**Gestão de Feedback**
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados

**Análise de Feedback**
- Análise Temática
- Análise de Sentimento
- Pontuação NPS/CSAT

**Fontes de Feedback**
- Avaliações Online
- Pesquisas
- Mídias Sociais
- Canais de Atendimento

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top CX.AI Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,203 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,007 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews)