Comunicação aberta, excelente escuta da nossa proposta de valor e um ciclo constante de feedback nos ajudam a realmente alinhar nossas prioridades.

Atenção extrema aos detalhes e ajuda para conectar pontos que de outra forma não teríamos visto. Passos acionáveis a serem tomados.

Yana é uma designer muito empática, sempre pensando nas necessidades do usuário e no "porquê" por trás de sua experiência. Ela guia facilmente os clientes por um espaço que muitas vezes é desconhecido para eles - como jornadas do usuário, mapas de empatia, etc. Essa orientação envolve os clientes de uma maneira que os deixa à vontade sem precisar se tornar profissionais de UX, mas ainda assim colocando os usuários em primeiro lugar.