A plataforma Sayint me fornece resultados e insights quase precisos para meus dados de voz. Consegui identificar lacunas nas comunicações entre leads e equipes de marketing obtendo insights sobre o desempenho dos agentes. Também estamos usando para auditar chamadas e receber alertas sobre ameaças. Anteriormente, eu só conseguia analisar e auditar o desempenho dos agentes revisando gravações de chamadas aleatórias, o que não era uma maneira precisa de analisar o desempenho geral da equipe. Mas agora a Sayint me permite obter uma melhor visão do desempenho da minha equipe. Além disso, a ferramenta é muito amigável ao usuário, permitindo-me: configurar facilmente os fluxos de chamadas do nosso centro de contato e auditar automaticamente a adesão ao script e a conformidade. Além disso, a UX do produto é fácil de usar e personalizável.

As coisas mais incríveis sobre o Sayint são que - 1. Implantação tanto no local quanto na nuvem 2. Flexibilidade de uso garantida 3. Comunicação aberta 4. O site é realmente bom e compreensível 5. Abordagem centrada no cliente

esforço mínimo - insights inestimáveis diretamente da voz do cliente sem muitas horas de escuta e categorização manual de conversas. Multicanal - trazer conversas de várias fontes para uma única plataforma é extremamente útil não apenas para operações, mas também para marketing e negócios.