OneStudyTeam permite que nossa equipe complete uma documentação de fonte limpa e completa para nossos estudos longitudinais. É fácil para nosso PI fazer login, revisar dados e aprovar a documentação de fonte, e permite que os membros de nossa equipe acessem nossos dados remotamente, em vez de se preocuparem com pastas de fonte volumosas. A equipe do OneStudyTeam tem sido incrivelmente responsiva e prestativa em nos ajudar a começar a usar sua plataforma.

O grupo com o qual trabalhamos na OneStudyTeam é responsivo, conhecedor e prioriza ouvir as necessidades específicas do nosso site e acomodar quaisquer solicitações que temos em relação ao eSource e à plataforma OST em geral. Muitas vezes, recebemos uma resposta dentro de uma hora após enviar um e-mail ou ligar com perguntas sobre funcionalidades ou mudanças que podemos precisar no eSource. Will Franco, nosso primeiro ponto de contato na OST, está sempre disposto a organizar uma reunião no Zoom (às vezes com pouco aviso) e solucionar problemas ou colaborar com nossa equipe para personalizar e melhorar a usabilidade do eSource para garantir que nossos fluxos de trabalho sejam eficientes e bem organizados. Esta comunicação superior e serviço ao cliente diferencia a OST de qualquer empresa ou plataforma com a qual trabalhei anteriormente!

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