Esta é a ferramenta que uso para construir programas de experiência do cliente, e o Pulse serve como a fonte de verdade para essa informação. Realmente ajuda a manter todo o feedback, insights e interações em um só lugar, proporcionando às nossas equipes uma visão mais holística.

Pulse torna a coleta de insights muito fácil. Uma solução única que analisa vários pontos de contato com o cliente e ajuda você a identificar seus pontos fortes, fracos e áreas de melhoria.

Como PM, avaliei inúmeras ferramentas que prometem unificar insights, automatizar fluxos de trabalho e reduzir o esforço manual - Pulse é uma das poucas que realmente cumpre. Pulse consolida inteligência de várias fontes sem esforço (fontes das quais você depende para insights no seu trabalho diário), e o co-piloto realmente melhora a tomada de decisões do dia a dia. Reduziu significativamente o tempo que passo reunindo contexto, validando sinais e alinhando partes interessadas. A plataforma é intuitiva, rápida de navegar e projetada de uma forma que apoia o uso real do cliente, em vez de forçar as equipes a se adaptarem à ferramenta. A profundidade e a qualidade dos insights, combinadas com a automação, tornam meu trabalho facilmente 10 vezes mais fácil e eficiente.