Lá eu pensei, Como expandir meus negócios e serviços no mercado dos EUA. porque para ser um provedor de serviços confiável, eu só preciso obter um endereço local nos EUA. Então encontrei o PhysicalAddress.com no Google... Eu consegui um endereço físico por apenas $9,98.

Nicole Reynolds é supervisora na PhysicalAddress.com; ela realmente "salvou o dia" com seu serviço ao cliente exemplar e correções! Nicole descobriu comunicações anteriores com os CSRs e entrou em contato comigo. Eu não facilitei para ela; eu não estava muito interessado em ouvir da empresa depois que o serviço ao cliente falhou em várias ocasiões. Nicole foi gentilmente persistente; finalmente tivemos uma conversa. Fiquei impressionado com a forma como ela imediatamente assumiu a responsabilidade pelos CSRs. Ela informou que os agentes foram orientados sobre como lidar com isso no futuro. Além disso, Nicole emitiu um reembolso total imediatamente após nossa conversa. Qualquer empresa pode ser boa quando as coisas vão bem. Mas, quando as coisas vão mal, o cliente pode ver os verdadeiros valores de uma empresa. Por causa de Nicole, esta empresa ganhou uma classificação de "10". Com certeza usarei seus serviços novamente!

Acabei de me inscrever para uma caixa postal comercial que veio com um serviço de agente registrado gratuito por um ano. Liguei no final do dia para descobrir como obter a documentação necessária deles - e realmente consegui falar com uma pessoa ao vivo no telefone que me prometeu os documentos antes do final do dia - já eram 17h30 no Texas quando liguei. Bem - 15 minutos depois - lá estavam os documentos na minha caixa de entrada.