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Masud R.
MR
Co-Founder, Managing Director & CEO
Design
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eu tenho meu endereço oficial nos EUA."
O que você mais gosta PhysicalAddress?

Lá eu pensei, Como expandir meus negócios e serviços no mercado dos EUA. porque para ser um provedor de serviços confiável, eu só preciso obter um endereço local nos EUA. Então encontrei o PhysicalAddress.com no Google... Eu consegui um endereço físico por apenas $9,98. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PhysicalAddress?

Nada que eu tenha não é útil. Tudo é melhor para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monique  O.
MO
Mindset Mentor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"De 0 a 10: Quando as coisas vão mal, o cliente é capaz de ver os verdadeiros valores da empresa!"
O que você mais gosta PhysicalAddress?

Nicole Reynolds é supervisora na PhysicalAddress.com; ela realmente "salvou o dia" com seu serviço ao cliente exemplar e correções! Nicole descobriu comunicações anteriores com os CSRs e entrou em contato comigo. Eu não facilitei para ela; eu não estava muito interessado em ouvir da empresa depois que o serviço ao cliente falhou em várias ocasiões. Nicole foi gentilmente persistente; finalmente tivemos uma conversa. Fiquei impressionado com a forma como ela imediatamente assumiu a responsabilidade pelos CSRs. Ela informou que os agentes foram orientados sobre como lidar com isso no futuro. Além disso, Nicole emitiu um reembolso total imediatamente após nossa conversa.

Qualquer empresa pode ser boa quando as coisas vão bem. Mas, quando as coisas vão mal, o cliente pode ver os verdadeiros valores de uma empresa. Por causa de Nicole, esta empresa ganhou uma classificação de "10". Com certeza usarei seus serviços novamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PhysicalAddress?

Tive uma série de interações ruins (desdenhosas) com os representantes de atendimento ao cliente da PhysicalAddress.com. (Nicole informou que esses agentes foram orientados sobre a maneira adequada de lidar com essa situação). O que aconteceu foi que sofri um acidente de carro e não consegui usar os serviços. Eu não estava especificamente solicitando um reembolso, mas estava dando à empresa uma chance de provar que era orientada para o atendimento ao cliente e isso me ajudaria a decidir se os usaria novamente no futuro.

Inicialmente, os agentes de atendimento ao cliente não disseram nada de valor e um chegou a me dizer que muitos clientes mantêm seus serviços de um endereço físico sem realmente usá-los. Ele foi tão desdenhoso sobre o fato de eu não ter usado os serviços, mesmo tendo sofrido um acidente grave e isso era a última coisa na minha mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria de Gestão
UC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo Atendimento ao Cliente"
O que você mais gosta PhysicalAddress?

Acabei de me inscrever para uma caixa postal comercial que veio com um serviço de agente registrado gratuito por um ano. Liguei no final do dia para descobrir como obter a documentação necessária deles - e realmente consegui falar com uma pessoa ao vivo no telefone que me prometeu os documentos antes do final do dia - já eram 17h30 no Texas quando liguei. Bem - 15 minutos depois - lá estavam os documentos na minha caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PhysicalAddress?

Até agora - eles são ótimos! Acabei de me inscrever hoje... Vou atualizar assim que tiver feito algumas digitalizações, mas espero que o serviço continue bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente serviço de processamento de correspondência postal"
O que você mais gosta PhysicalAddress?

Eles escaneiam meu correio muito rapidamente e usam escaneamentos de alta qualidade (para que eu possa imprimir e usar meu aplicativo bancário para depositar cheques). O preço do encaminhamento de correspondência deles é mais barato do que outros serviços que usei. O atendimento ao cliente deles é muito responsivo. Meus e-mails (enviados durante o horário comercial) geralmente são respondidos em menos de 1 hora. Eles atendem o telefone e me permitem falar com uma pessoa real rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PhysicalAddress?

Difícil de começar, devido à necessidade de enviar-lhes o formulário USPS autenticado. Além disso, no meu plano, eles cobram extra por mais de 25 páginas digitalizadas por mês -- como uma carta típica inclui 4 páginas, eu ultrapasso isso rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Esportes
AE
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Foi incrível"
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Foi tão incrível, eu realmente amei porque é tão incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PhysicalAddress?

Uau, foi simplesmente perfeito, eu simplesmente gostei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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