Sempre há uma barreira para a adoção quando se trata de ferramentas SaaS. O que diferencia a OP é que eles têm pessoas reais que apoiam seus casos de uso e ajudam a fazer as coisas acontecerem. Este é uma das poucas ferramentas de martech que eu vi que realmente faz isso — a maioria das outras deixa você descobrir as coisas por conta própria, e quando você solicita personalização, nada acontece. Na minha indústria, que se concentra em soluções de ecommerce e presença na web, minha equipe usa principalmente a OP para gerenciar jornadas de clientes, verificar a precisão dos dados para eventos analíticos chave e garantir que pixels de marketing e scripts de terceiros estejam funcionando corretamente ao longo da jornada. Outro caso de uso importante para nós é manter a conformidade de privacidade em centenas de domínios. Eu também esperava usar a OP para registrar erros de rede e console de uma maneira semelhante ao datadog, mas no momento, a OP só pode funcionar como um único agente e não captura todas as sessões.

a capacidade de assumir a responsabilidade pelos meus dados

O produto resolveu inúmeros problemas para os clientes. A equipe é fantástica em fornecer conselhos e suporte ao longo da jornada.