Nossa experiência mostrou que o Sistema NABD tem sido a chave para a centralização de nossas operações de suporte ao cliente. Ele também nos permite organizar todas as perguntas provenientes de diferentes fontes, como e-mail, redes sociais e aplicativos.

Ótimo sistema para fazer perguntas ou relatar problemas que você está enfrentando

NABD é uma plataforma de assistência ao cliente adaptável, versátil e fácil de entender que visa fornecer e entregar serviços de atendimento ao cliente omnicanal ideais. NABD ajuda a transformar equipes de suporte ao cliente em motores de sucesso do cliente, resultando em satisfação do consumidor. NABD pode ser implementado como solução SaaS ou no local para todos os setores de negócios e para diferentes tamanhos de empresas. O Sistema NABD está reformulando o espaço de atendimento ao cliente com sua tecnologia de pensamento futuro. Regras de roteamento automático baseadas em regras que definimos anteriormente são excepcionais e multicanais que incluem Facebook, Twitter, e-mail e aplicativos móveis. O atendimento ao cliente é rápido. A coisa boa também é a capacidade de adaptar nossas necessidades de personalização em poucos dias. O custo também é bastante razoável em comparação com produtos semelhantes. O retorno sobre o investimento foi impressionante e conseguimos reduzir o custo de atendimento aos casos de clientes e nos permitiu concluir rapidamente os casos e responder aos clientes mais rapidamente. A ferramenta é excelente, mas especialmente gosto do sistema de Tickets e da base de conhecimento. O sistema de Tickets torna extremamente fácil e eficaz escalar problemas dos clientes e acompanhá-los. Quanto à base de conhecimento, é extremamente fácil de usar e gerenciar. É uma boa fonte de informação para a linha de frente encontrar rapidamente os dados relevantes e atender o cliente de forma eficaz.