LTVplus

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Forneça suporte ao cliente de qualidade através de chat ao vivo, e-mail e redes sociais. Expanda seu negócio de e-commerce internacionalmente em qualquer fuso horário e idioma.

Recover Payments

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Recover Payments é uma solução abrangente projetada para ajudar empresas baseadas em assinaturas a recuperar receita perdida devido a pagamentos falhos. Ao integrar um sistema dedicado de Gestão de Relacionamento com o Cliente com um serviço especializado, o Recover Payments aborda questões como cancelamento involuntário, fundos insuficientes, cartões de crédito expirados e limitações de transações. A plataforma se conecta perfeitamente com o processador de pagamentos do cliente, capturando automaticamente tentativas de pagamento falhas e recuperando detalhes do cliente. Especialistas em Recuperação de Pagamentos especialmente treinados então empregam uma abordagem multicanal — incluindo e-mails e chamadas telefônicas — para recuperar esses pagamentos, alcançando taxas de recuperação de até 50%. Principais Características e Funcionalidades: - Integração Automatizada de CRM: O sistema se integra com processadores de pagamento existentes para detectar e registrar automaticamente tentativas de pagamento falhas. - Especialistas Dedicados em Recuperação: Agentes experientes executam e-mails de cobrança, conduzem campanhas de recuperação de pagamentos, lidam com disputas e estornos, e coletam feedback dos clientes. - Alcance Multicanal: Utiliza múltiplos canais de comunicação, incluindo e-mails e chamadas telefônicas, para engajar clientes e recuperar pagamentos. - Relatórios Abrangentes: Fornece relatórios claros e detalhados sobre os esforços e resultados de recuperação, oferecendo transparência e insights sobre o processo de recuperação. Valor Principal e Problema Resolvido: O Recover Payments aborda a questão crítica do cancelamento involuntário causado por pagamentos falhos, um desafio comum para empresas baseadas em assinaturas. Ao recuperar efetivamente a receita perdida, a plataforma melhora a retenção de clientes e aumenta o valor vitalício do cliente. Isso não apenas estabiliza as fontes de receita recorrente, mas também reduz os custos associados à aquisição de novos clientes, tornando-se uma solução econômica para empresas que buscam maximizar seu potencial de receita.