Spike.sh tem uma ótima interface de usuário/experiência do usuário. Nossa equipe realmente gosta de como o spike.sh é fácil de entender e usar. Achamos as regras de alerta muito interessantes. Roteando alertas para a pessoa certa por gravidade e regex simples. Nossa equipe usa principalmente o Slack para todas as notificações, pois é fácil de usar. A facilidade de criar diferentes canais para incidentes críticos faz com que nossa equipe trabalhe de forma colaborativa e mantenha a transparência.

Eu pessoalmente gosto do Spike. A integração com outras plataformas de colaboração, como LINEAR, JIRA, ZENDESK, é ótima. Anteriormente, costumávamos alternar entre os aplicativos para criar tickets no Linear, mas com o painel do Spike e com apenas um clique, podemos criar tickets no Linear, Zendesk, JIRA, etc.

Nossa equipe interna estava procurando uma plataforma da qual pudéssemos receber alertas em tempo real com múltiplas integrações e automação. Estávamos cansados de realizar nosso trabalho manualmente. Descobrimos o Spike.sh após alguns meses de busca por uma boa plataforma de gerenciamento de incidentes que oferecesse alguns serviços personalizados. Nossa equipe de Engenharia realmente gosta dos recursos de configuração de um modo: principalmente o modo fora do escritório. Assim como o Slack tem um recurso para informar aos outros membros da equipe que estão de licença, o Spike.sh tem um recurso de fora do escritório. Fui de férias há alguns dias, pude facilmente delegar minhas responsabilidades de plantão para outros. Sem complicações - apenas mantendo o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Como minhas responsabilidades de plantão foram assumidas por outros membros da equipe. Posso dizer que o Spike introduziu um ótimo equilíbrio entre vida profissional e pessoal em nossa equipe.